厦门思明区职工服务中心,最近开了场不太一样的会。
桌子这边,是穿着工装的骑手代表;桌子那边,是平台物流公司的人力资源经理。思明区总工会、网约配送行业联合工会的人在场见证。议题是新的跑单模式施行后,薪酬怎么算、工时怎么排、争议怎么办。
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这场会的起因,是一次具体的薪酬争议。
以前骑手的规则是“平台定、骑手看”。单价多少、怎么扣款、排班怎么轮,规则来了就是来了,想质疑只能找客服,客服背后还是平台。信息不对称到这个程度,争议其实很难真正解决。
协商会的意义,在于把规则本身摆到了桌面上。有工会代表在场、有第三方见证、有骑手直接发问——至少,规则第一次有了可以被当面质疑的通道。
当然,也要泼一盆冷水。一场会解决不了一次争议,更解决不了机制问题。协商出来的结果有没有约束力?下一次再出争议,是再开一场会,还是有一套固定流程?这些还不清楚。搞不好,就会变成“开了很多会、问题还是老样子”。
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但方向是对的。全国层面,新就业形态劳动者的集体协商正在多地试点,行业工会联合会也在铺开。骑手从“一个人打客服电话”,到“一群人选代表坐下来谈”,这一步跨出去,背后是组织的力量。
厦门这场会的后续值得盯着:协商结果会不会公示、能不能沉淀成制度、其他城市会不会跟进。如果一个地方能证明“坐下来谈”比“事后闹”更管用,这套做法就有了全国推广的价值。
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