在指挥调度控制台行业,一直有一种固有认知:外资品牌,供货周期长、售后响应慢、改造升级受制于海外总部。作为深耕中国市场十余年的品牌,宜闻斯不是海外产品进口代理商,中国全资工厂 + 全链条本土团队,才是我们快速响应的底气。
在电力调度、民航空管、应急指挥、能源化工这类 7×24 小时不间断运行的关键任务场景,响应速度直接关系指挥大厅业务连续性。项目前期勘测、方案定制、生产交付、现场安装、不停机改造、后期运维升级,任何一个环节响应滞后,都将给业主带来实际运营风险。
很多人把 “外资背景” 等同于 “响应慢”,本质是混淆了两种完全不同的模式:一类是代理 / 贸易模式,产品海外生产进口,国内只做销售对接,技术决策、零部件备货都依赖海外,链路长,响应自然受限;而宜闻斯走的是全球原厂技术底座 + 中国全链路本土化运营模式,从研发、生产、方案设计到项目实施、售后运维,核心能力全部沉淀在中国本土。
一、把生产制造能力留在国内,摆脱海外供货依赖
2007 年,宜闻斯就在江苏昆山设立全资独资生产基地 —— 宜闻斯控制台(昆山)有限公司,也是宜闻斯全球第二大生产制造中心,并非简单组装车间,并执行和全球统一的设计、质控标准。
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不管是新建项目的批量生产,还是已投运大厅改造增补席位,订单确认后直接在昆山工厂排产,从源头压缩交付周期,这是快速响应的根基。
二、全本土团队
宜闻斯中国没有把技术、实施环节交由外部代理商外包,销售、控制室方案设计、项目管理、现场认证安装、售后运维 EvansCare™服务,均为公司全职本土团队完成,所有决策、技术支持都在国内闭环完成。
1、售前阶段:接到项目需求,本土方案与技术团队可参与现场实地勘测,针对异形大厅、既有场地限制、不停机改造场景,现场采集尺寸、研判现场条件,输出完整方案。
2、实施阶段:我们拥有公司认证的现场实施工程师队伍,而非外包零散施工队伍,熟悉关键任务指挥中心安全规范,大量实战落地不停机改造项目—— 在大厅 7×24 小时业务不中断前提下,完成分段拆除、新控制台进场、布线切换,最大限度降低对业主业务的干扰。全国多区域布局项目资源,能够根据项目紧急程度,调配人员奔赴各省市项目现场执行安装、改造任务。
3、售后阶段:指挥调度大厅控制台服役周期普遍长达 15‑20 年,交付只是服务的起点:设立全国 400 服务热线作为统一入口,技术支持本土对接;远程技术支持快速介入,故障问题优先线上排查定位;针对有需求的客户,可提供上门巡检、预防性保养、线缆梳理、模块升级;备件国内仓储备,改造增补席位,本土工厂直接生产供货,不受海外供应链制约。
三、全球技术 + 本土落地
宜闻斯拥有全球各国家级控制室项目的技术积累,全球经验用来做技术参考,但不等于方案、生产要交给海外完成。 模式总结:全球标准输入、本土设计、本土制造、本土交付运维、数据业务本地闭环。 很多客户会问:既然是本土完整能力,那和纯国产品牌区别在哪里? 答案在于底层架构:我们沿用经过全球大量国家级关键任务项目验证的模块化控制台底层技术体系,同时所有落地、交付、服务完全在中国完成,兼顾国际成熟技术积累与国内快速响应的优势。
从 2007 年昆山工厂投产至今,宜闻斯中国两千余个国内指挥调度项目,正是依靠本土工厂、本土全链条团队,把全球关键任务控制室经验,变成客户可以触达的快速勘测、快速方案、快速交付、快速运维服务。
面向未来,宜闻斯将持续夯实本土化生产与服务网络,坚持 “全球原厂技术,本土落地服务”,为国内关键任务指挥中心项目提供可靠、高效的全生命周期控制室解决方案。
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