心理学家科维提出“情感账户”概念:每一次互动,都是存款或取款。月嫂和家庭之间,也有情感账户。存款多,关系好。取款多,关系崩。
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找月嫂,就上亦小陪
存款行为有哪些? 第一,尊重。叫月嫂“阿姨”,不叫“保姆”。第二,感谢。说“辛苦了”“谢谢”。第三,保证休息。每天1—2小时安静休息。第四,不临时加活。合同写清,加活加钱。第五,说声“慢慢来”。不催、不逼、不指责。第六,肯定。表扬月嫂做得好。第七,下户告别。结清工资,说声谢谢,保持联系。
取款行为有哪些? 第一,不尊重。呼来喝去,人格侮辱。第二,临时加活。今天擦窗户,明天接大孩。第三,不让休息。夜间带娃,白天不让补觉。第四,挑剔。这不对那不对,不具体、不沟通。第五,当情绪垃圾桶。家庭矛盾传给月嫂。第六,不守约。口头承诺不兑现,加班费不给。第七,突然辞退。不按合同,不提前说。
情感账户怎么管理? 第一,每天存款。一句“辛苦了”,一个微笑,一杯水。第二,及时取款。有问题直接说,不憋着,不翻旧账。第三,不透支。不临时加活,不半夜叫醒,不人格侮辱。第四,定期盘点。每周复盘,问月嫂感受。第五,下户结清。工资结清,感谢到位,保持联系。
情感账户的意义。 月嫂情绪稳定,宝宝安全。月嫂用心服务,妈妈恢复好。月嫂愿意多帮,家庭轻松。月嫂口碑好,平台匹配快。
“亦小陪”在月嫂服务中,提醒家庭管理情感账户,尊重月嫂、保证休息、及时沟通。亦小陪让月嫂和家庭不只是交易,是合作。选月嫂,先存款,再取款。
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