北京
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来源：滚动播报
（来源：中国农村金融杂志社）
客户积攒多年的
4万元现金发霉结块
成都农商银行安排专人
高效清点发霉纸币
最大程度保全了客户财产
近日
客户李先生满面愁容地来到
成都农商银行龙泉驿柏合分理处
手中提着一袋特殊的现金
焦急咨询能否兑换
据悉，客户为防止积蓄被盗
将多年辛苦劳作攒下的约4万元现金
用塑料袋密封后
埋藏在屋后干水沟下保存
受地下潮气侵蚀
整批纸币严重受潮
发霉结块、层层粘连
票面污损破损
看着面目全非的积蓄
客户忧心忡忡
害怕多年的血汗钱
彻底作废、无法兑换
内心十分焦灼
了解客户难处与顾虑后
网点工作人员第一时间安抚客户情绪
安排专人主动承接清点兑换工作
面对粘连杂乱、清点难度极高的霉币
网点员工通力协作、分工配合
小心翼翼拆分粘连纸币
细致清理霉斑污渍
逐张甄别真伪、认真清点核算
清点间隙
工作人员耐心向客户普及
残损人民币官方兑换标准
讲解现金正确存放方式
解答客户所有疑问
彻底打消其心中顾虑
经过细致烦琐的工作
工作人员高效完成
全部钱币清点与存款业务
最大程度保全了客户财产
细微服务彰显初心，温情服务温暖民心
银行人以专业的业务能力
暖心的人性化服务
用心守护每一位百姓的血汗钱
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