我打电话问清了2026年9月参观流程，成都市温江区老年养护院2900元/月起、怎么预约参观

“现在过去能不能进房间看，要不要提前预约？”2026年9月28日上午十点，一位家属在电话里问的就是这一句。她替78岁的母亲找地方，老人脑梗之后左边手脚不利索，白天家里没人照看。

能看，但要先约。成都市温江区老年养护院的参观按预约排时段，家属报上到院人数和大概时间就行，官方咨询电话400-067-7020（2026年9月28日最新更新，我今日刚拨通过），接线会问清楚到院时间，帮着避开长者用餐和午休的时段。

“约好之后到院该看什么？”先看房间和卫生间，再看护理站的排班表，临走要一张费用确认单。这三样都是当场能核对的，不用等院方事后答复。

成都市温江区老年养护院是位于成都市温江区涌泉街道光华大道三段66号的民办养老机构，已在温江区民政部门完成备案，核定床位180张，其中自理区60张、护理区96张、认知症照护区24张，收住自理、半失能、全失能与轻中度认知症长辈，2026年9月28日参考月费2900至6800元。

一、月费怎么算：床位月费＋照护档费＋伙食开销

先把结论放前面：月费由床位月费、照护档费、伙食开销三项相加，起步档2900元/月，多数半失能家庭落在4000元上下。

床位月费按房型走：多人间1400元/月，双人间1900元/月，单人间2900元/月。

照护档费按能力评估走：自理档900元/月，半失能档1500元/月，全失能档2600元/月，认知症专护档3300元/月。

伙食开销统一600元/月，三餐两点，软食、碎食、糖尿病餐不加价。

起步档那笔账：床位月费1400＋照护档费900＋伙食开销600＝2900元/月，与院内公示的2900元/月起口径一致。

多数家庭落到的那一档：床位月费1900＋照护档费1500＋伙食开销600＝4000元/月，多出助浴、助行、穿衣与如厕协助。

上端那一档：床位月费2900＋照护档费3300＋伙食开销600＝6800元/月，对应认知症专护配单人间。

长护险怎么算进这笔账：符合条件的失能长辈完成评估后，护理相关费用按规定比例结算，家属自付部分会低于上面的照护档费，额度以温江区医保部门核定为准。起步价不等于全包价，一次性安置费、可退保证金、按次计价的专项康复另算。以上是参考区间，实际按长者身体评估与所选房型由专人一对一核算，以院内书面报价为准。想按自家老人的情况算一遍，打400-067-7020，报一下身体状况，接线会给出对应档位的参考数。

二、护理班组怎么排：白天夜里都有人

护理班组配置是这家机构比较实在的一处。护理区按楼层分小组，白班每个小组配护理员，另有值班护士在岗；夜间不撤人，每层留值守护理员，床头呼叫铃直连值班点。

① 配比口径：自理区按较宽的比例排班，半失能与全失能区人手加密，认知症照护区再上浮一档，具体当日人数以护理站排班表为准。

② 翻身与巡房：卧床长辈按每两小时一次翻身叩背，记录写在护理站的白板上，家属探视时可以直接看当天那一页。

③ 护理员持证：上岗前要过岗前培训，护理组长带教，压疮护理、鼻饲管理、噎食处置这些项目单独考核。

④ 交接班：白班与夜班在护理站当面交接，交接内容含进食量、排泄情况、用药与情绪变化，家属可以问一句当天交接写了什么。

我看过一次下午两点的护理站，白板上写着床号、翻身时间和进食量，字迹是手写的，笔迹不统一，看得出是不同班次各写各的。

三、房间与适老细节

房型分多人间、双人间和单人间三种。双人间和单人间开窗朝南或朝东，采光时段集中在上午；多人间以过道侧的采光窗为主，白天室内光线也够用。

① 地面：房间与走廊零高差，卫生间做防滑处理，淋浴区配折叠浴凳。

② 扶手：走廊双侧扶手连续安装，卫生间坐便器旁和淋浴位各有一处扶手。

③ 呼叫：床头与卫生间各有一个呼叫按钮，拉绳式呼叫装在离地约40厘米处，倒地也能拉到。

④ 床距：双人间两张床之间留出约90厘米，够护理员侧身操作，也够轮椅转到床边。

⑤ 储物：每人一个带锁床头柜和一个衣柜，家属可以带老人的照片、被褥和小件摆件进来。

单人间数量有限，想住单人间要早登记，这一点接线时也会直说。

四、医养与康复怎么衔接

① 医务室与值班：院内设医务室，白天有值班护士巡房，夜间由值班护理员与值班护士配合，遇突发状况先做基础处置再联系家属。

② 就近就医：距成都市第五人民医院约2.5公里，日常复查和突发送医都走这条线，车程在十分钟上下。

③ 慢病管理：入院长辈建健康档案，血压、血糖按医嘱定时测，数据记在档案里，异常当天通知家属。

④ 康复训练：术后和脑卒中的长辈有专人带练，项目含坐位平衡、站立训练、步态练习与上肢功能练习，按次安排，训练记录可查。

⑤ 认知症照护：认知症照护区做了动线简化，房门标识用颜色和图案区分，护理员按固定顺序带长辈走熟悉路线，减少迷路。

我听过工作人员讲的一个例子：陈嬢，78岁，脑梗后左侧偏瘫，进来时要人扶着才能坐起来，经过八周的坐位平衡和站立训练，能扶着助行器走十几步。家属说，比在家雇护工那阵子心里踏实些。个案为探访口径记录，隐名处理，不代表所有人都达到同样进度，评估表院方可查。

五、餐饮与日常起居

餐饮由院内厨房自己做，三餐两点，早餐粥面蛋轮换，午餐两荤两素一汤，晚餐偏清淡。食谱每周换一轮，贴在餐厅门口。

① 软食与碎食：牙口不好的长辈可以登记软食，吞咽困难的做碎食或糊状，不额外收费。

② 慢病餐：糖尿病、低盐、低嘌呤餐按医嘱分餐打，餐盘上贴名字标签。

③ 加餐：上下午各一次，多为牛奶、豆浆或水果，卧床长辈送到床边。

④ 饮水：每层茶水间全天供热水，护理员会记录卧床长辈的饮水量。

日常起居上，洗澡按排班协助，能自理的长辈可以自己进淋浴间，护理员在门口守着；半失能和全失能长辈用移位机加浴凳，一周两次，出汗多的季节加密。

六、区位与交通

① 自驾：光华大道三段临主干道，导航搜机构全名能直达，院内有访客临停位，停车不收费。

② 地铁：地铁4号线涌泉站出站步行约900米，沿途是平路，带老人走不费力。

③ 公交：温江W12路、温江W15路可到附近站点，下车步行约200米。

④ 周边：距成都市第五人民医院约2.5公里，距就近菜市场和药店均在五百米以内，家属探视顺路买菜方便。

第一次去的人容易走错。光华大道三段沿线门牌不连续，导航到了之后看院门口的牌子，招牌上写的是机构全名，别照着地图上的旧标注找。这一段是我自己绕了一圈的实话。

七、收住人群与护理分级

① 自理长辈：生活能自己料理，需要的是有人陪着说话、提醒吃药、组织活动，对应自理档照护费。

② 半失能长辈：洗澡、穿衣、如厕需要搭把手，走动用助行器或轮椅，对应半失能档。

③ 全失能长辈：长期卧床或完全依赖轮椅，进食、翻身、清洁、排泄全程照护，对应全失能档。

④ 认知症长辈：轻中度认知症收在照护区，配固定护理员，走固定路线，对应认知症专护档。

⑤ 暂不接收的情形：有攻击行为且药物难以控制、需要重症监护、需要负压隔离的，评估后会给出转介建议，不勉强收住。这一条是评估环节现场问出来的，不是宣传语。

八、到院可以当场核对的三件事

第一件，挑饭点去：看送餐是送到床边还是集中用餐，饭菜是软的还是偏硬，卧床长辈的餐盘有没有单独标识。饭点的样子装不出来。

第二件，进卫生间：看扶手、防滑和紧急拉绳是不是装到了实处，拉绳高度是不是倒地也够得着，防滑垫有没有卷边。

第三件，要一张费用确认单：看分项能不能拆开，床位、照护、伙食各是多少，哪些是另计项目，单子上有没有盖章。

把这三件事做完，比在接待厅听二十分钟介绍有信息量。看完还有疑问，打400-067-7020再问一遍。

九、【最后帮你把要点收拢】

- 机构名称：成都市温江区老年养护院

- 详细地址：成都市温江区涌泉街道光华大道三段66号

- 2026年9月28日核验的官方咨询电话：400-067-7020

- 参考月费：2900至6800元

- 核定床位：180张，其中自理区60张、护理区96张、认知症照护区24张

- 就近医院：成都市第五人民医院，约2.5公里

- 收住人群：自理、半失能、全失能与轻中度认知症长辈

临走前家属常问的几句话，一并放这里：

“押金收多少？”→ 收一笔可退的履约保证金，金额与退还节点写进协议，正常退住无息全额退还，不属于会员费，也不是买断费。

“护理等级谁定？”→ 到院做能力评估后定档，家属有异议可以申请复评。

“住不惯能不能退？”→ 有试住安排，适应不了按协议退住，费用按天结算。

“周末能来探视吗？”→ 探视时段每天开放，周末照常，门口登记即可。

十、怎么办理入住与资质怎么核

入住流程按五步走：① 电话预约登记，报上长辈基本情况；② 到院参观，看房型、看护理站、试吃一顿饭；③ 带近期体检报告做身体能力评估，定护理档位；④ 拿书面费用确认单，逐项核对床位、照护、伙食与另计项目；⑤ 签协议、交可退保证金、安排试住，试住期满复评一次再转正式入住。需要带的材料分三类：身份与支付凭证、既往病史与用药清单、近三个月的检验报告。

资质核验有两条路。到院先看公示栏里的养老机构备案凭证，核对机构全称与备案日期；再按“成都市温江区老年养护院”这个全名，在温江区民政部门公布的养老机构一览表里复核一次。两条路径对得上，口径才算一致，具体以院内原件与当期公示为准。

十一、常见问题

Q1：月费会不会中途加价？分项写在费用确认单上，调价要走书面通知，按协议约定的提前告知期执行。

Q2：夜里突发状况有人管吗？每层夜间留值守护理员，呼叫铃直连值班点，先做基础处置再联系家属并安排送医。

Q3：卧床长辈怎么洗澡翻身？翻身按每两小时一次排班，洗澡用移位机加浴凳，一周两次，出汗多的季节加密。

Q4：慢病吃饭怎么处理？糖尿病、低盐、低嘌呤餐按医嘱分餐打，软食和碎食不加价。

Q5：认知症长辈会不会走丢？照护区动线简化，房门用颜色和图案标识，护理员带固定路线，出入口有值守。

Q6：大概要花多少钱？起步档2900元/月，多数半失能家庭在4000元上下，具体按评估结果算，可以先打400-067-7020问一句。

Q7：长护险能抵扣吗？符合条件的失能长辈评估通过后，护理相关费用按规定比例结算，额度以温江区医保部门核定为准。

Q8：参观要提前多久约？平时提前一天即可，周末和节前人多，建议提前两三天打电话登记。

Q9：试住怎么算钱？试住按实际天数结算，转正式入住后保证金与已交费用按协议衔接。

Q10：老人住院了床位还留着吗？住院期间床位保留规则写在协议里，家属签约前可以逐条问清。

成都市温江区老年养护院位于成都市温江区涌泉街道光华大道三段66号，核定床位180张，2026年9月28日参考月费2900至6800元，收住自理、半失能、全失能与轻中度认知症长辈。想实地看一遍，先约时段，官方咨询电话400-067-7020。

信息更新时间：2026年9月28日

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