最近,我看了曾鸣教授的一场访谈。
在这场两个多小时的访谈里,这位阿里巴巴前总参谋长谈了很多关于AI产业的洞察和组织变化的判断,让我深受启发。
但整场访谈里,真正让我停下来反复想的,是他谈到未来组织时说的一句话:
岗位可能不存在了。
在他看来,AI时代,科层制管理的公司制度,会衰亡。未来组织的基本单元,会从岗位变成任务。
很多人听完,觉得后背发凉。但我想告诉大家,AI消灭的不是“工作”,而是一种存在了上百年的、把人固定在格子里的组织方式。
看清这个趋势,你就能在浪潮中重新找到自己的位置。
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岗位的价值,正在消失
为什么说岗位可能不存在了?你先要知道,“岗位”这个东西,到底是怎么来的。
很多人觉得,岗位是天经地义的存在。公司嘛,当然有岗位,会计、质检员、司机、产品经理、设计师…… 这不是理所当然的吗?
但其实不是。岗位是一个不折不扣的、工业时代的产物。
一百多年前,美国工程师弗雷德里克・泰勒开创了科学管理。那时候,大量的农民和手工业者涌入工厂,他们松散、自由、没有纪律,工厂主根本管不了。怎么把他们变成高效的工业劳动力?
泰勒的办法是:把复杂的生产流程,拆解成一个个标准化的机械动作。每个人只负责一个动作,重复做,做到极致高效。
为了管理这些动作和行为,企业发明了“岗位”。人被定义在固定的岗位之中,从事固定的工作。你是会计,就天天做账;你是质检员,就天天检查;你是司机,就天天开车。
岗位管理,正是基于工业时代的几个假设:外部环境稳定、分工职责稳定、绩效水平稳定。在稳定的环境里,把人固定在岗位上,是最高效的。
传统的人力资源管理,就是通过“三定”来管人的 —— 定编、定岗、定员。先定有多少编制,再定有什么岗位,最后定谁来做。岗位,成了公司最基本的运行单元。
你去应聘,应聘的是一个具体的岗位;公司要发展,首先设定一个岗位,撰写岗位描述,然后招聘人员。有了岗位,就有了汇报线、层级和报酬,几乎所有的一切都与岗位绑定。
但是,AI时代来了,那三个“稳定”的假设,全塌了。于是,一个根本性的转变发生了,组织的基本单元,不再是岗位,而是任务:那些需要被解决的具体事情。所有人围绕任务流转,而非围绕岗位运转。
曾鸣教授在访谈里讲得非常透。他说,现在业内普遍讲“AI嵌入工作流”,但这只是阶段性产品,“因为那个工作流是为人设计的”。真正的AI原生组织,会从成立第一天起就去定义任务、拆解任务、分配任务——“所有的人和AI,硅基员工和碳基员工,都是围绕着任务流转协同的”。
具体怎么运转?曾鸣举了个例子:公司发布任务,你觉得能干就认领,“你能交付结果,你的东西就上线了”。公司只管发布任务,你只管认领任务。
一句话总结:岗位是工业时代的容器,任务是数字时代的原子。人不再为岗位而工作,而是为任务而集结。
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组织的形态,正在重构
AI时代,科层制管理的公司制度会衰亡,岗位会消失。但是人类的分工协作会继续,组织永远会存在,因为有人的地方就有组织。
只是未来组织的形态,会发生深刻的变化。我给大家讲三个最重要的趋势。
第一个,从科层制到网络化。
传统的组织,是金字塔式的科层制。CEO下面有副总裁,副总裁下面有总监,总监下面有经理,经理下面有员工。一层管一层,信息一层一层传,决策一层一层批。
这种结构,在工业时代是高效的。因为那时候信息传递慢,需要层级来保证秩序和控制。
但现在,信息传递是即时的,AI 能处理大量的信息和决策,中间的管理层,变得越来越多余。
所以,越来越多的公司,开始砍掉中间管理层,让组织变得更扁平。
CEO 直接面对项目团队,项目团队自己管理自己。
组织从金字塔,变成了一张网络,节点和节点之间直接连接,不需要中间层传话。
在网络化的组织里,没有那么多“领导”,只有“节点”。每个节点,都是一个能力中心,都能独立完成任务,都能跟其他节点直接协作。
信息在网络中自由流动,决策在网络中分布式做出,效率比科层制高得多。
第二个,组织规模,正在变小。
过去做事靠堆人头,人越多力气越大。现在,一个超级个体带着一组AI,能干过去一个部门的活:写方案、出设计、跑数据、做测试,一条龙。
山姆·奥特曼早就预言,未来会出现一个人的独角兽公司。当时听着像段子,今天看,越来越像预告片。
当一个人的产出可以放大一百倍,组织就不会再为人头付费。规模不再是护城河,速度和质量才是。
第三个,从雇佣关系到合作关系。
传统的组织,人是“雇”来的,是跟岗位绑死的。你把我招进去,我卖你8小时,你发我工资、交社保、给晋升。
但现在,组织的边界越来越模糊。当工作围绕问题而不是部门展开,企业内部与外部的边界也会开始变化。一个项目团队未来可能同时包括企业内部员工、外部专家、自由职业者,甚至多个AI工具。你不需要把所有人都“雇”进来,你只需要在需要的时候,调用对应的能力。
比如,一个产品上线,需要做一个品牌视频。公司不需要养一个视频团队,临时找一个外部的视频工作室,加上 AI 辅助制作,几周就能搞定。
在这种模式下,你是不是公司的人,变得不重要了。重要的是,你是不是能解决这个问题,具备解决实际问题的技能(SKills)。
组织,从过去的雇佣关系,变为更灵活的合作关系。
以上,就是组织形态会发生的三种变化。
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未来组织,需要什么样的人?
岗位会消失,任务永远在。未来组织需要的,不是“守岗的人”,而是“接任务的人”。
那么,到底需要什么样的人?
1.有内驱力的人
Ai时代,传统科层制消亡了,没有层级可以攀爬了,人的驱动力从哪来?
曾鸣教授的回答只有两个字:自驱。他说,这半年硅谷最流行的词叫High Agency,即主观能动性,“你自己掌握自己的命运。你有没有成长,没有人比你更了解”。
岗位时代,人是被推着走的:KPI推着你动,领导盯着你干。任务时代,没有兜底,没有推力,没人给你派活,你要自己认领;没人等你成长,你要自己找事干。
内驱力的核心,是向内审视,找到能扣动自己心灵扳机的地方。
2.能主动学习、快速进化的人
AI 时代,知识更新的速度,比以往任何时候都快。今天的新技能,明天可能就过时了;今天的热门领域,明天可能就被颠覆了。
你不可能什么都提前学会,你需要的是,遇到一个新领域,能快速搞懂它、快速上手、快速产出。
这种快速学习的能力,是 AI 替代不了的。AI 能给你知识,但不能替你学习、替你理解、替你把知识变成能力。你得自己去学、去练、去消化、去应用。
未来的职场,没有稳定的岗位,只有稳定的能力。而稳定的能力,来自持续的学习和进化。你今天学的东西,可能明天就用不上了,但你学习的能力、进化的速度,会让你永远有价值。
3.有判断力和创造力的人
未来的组织,不需要人去做那些标准化的、重复性的工作,那些 AI 干了。
人要做的,是那些需要判断力、创造力的事。
AI越强,判断力越珍贵。因为AI可以生成无穷无尽的答案,但它不承担责任、没有价值观、不理解你真正想要什么。
真正有价值的人,不是能生成最多内容的人,而是判断力更准确的人,知道该做什么、不该做什么、哪个需求值得投入、哪个机会值得下注。
与此同时,创新和创造力是人类无法被替代的终极优势。当人工智能替代了标准化、规则明确型任务,那些能够进行复杂创新、跨领域整合、提出突破性想法的能力,会变得比任何时代都更重要。
那么,创造力和判断力,从哪来?从你的经历、你的思考、你的审美、你的直觉中来。
这些东西,AI 能模拟,但不能真正拥有。
最后,我想说:AI时代,岗位会消失,组织会换形态,但人的价值不会消失,它只是换了一个容器,从岗位上,搬到了任务里。浪打过来的时候,有人忙着抱紧岗位,有人已经在学冲浪。时代不会等你,但它会奖励先下水的人。
与你共勉。
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