印度人全被开了！美国科技公司5分钟裁掉80人，AI客服上岗代替

据印度媒体援引Reddit员工帖称，一家美国金融科技公司的印度客服团队约80名员工，在一次约5分钟的Google Meet会议中被告知裁员。

当天员工被以"运营需要"为由要求居家办公，晚上9点半左右会议邀请突然弹出，管理层没有寒暄没有铺垫，直接宣布团队即刻裁撤，官方理由是"未达预期产出"。这个说法很快被戳穿。

几乎同一时间，德国运动品牌阿迪达斯在2026年9月15日的全员大会上宣布，裁撤古尔冈技术中心约350个岗位，涉及软件工程师、数据科学家等技术岗位。该中心原本约有700至900名员工，裁员规模接近半数。

被裁员工分两批离开，一批当天走人，另一批工作到12月15日完成交接。阿迪达斯对外声称影响"不到20%"，但多家媒体披露的数字直逼一半。

这两起事件戳中了印度IT产业的老命门。从上世纪90年代起，靠着庞大程序员群体、低廉人力和英语能力，印度做成了"世界办公室"，收费模式说穿了就是按人头卖工时。

AI编程工具的普及，直接让这套人海战术失灵。被视为印度IT行业风向标的Nifty IT指数较2024年高位已近腰斩，10家成分股在2026年2月单月合计市值蒸发约500亿美元。

塔塔咨询服务公司（TCS）开启史上最大规模裁员，全球范围裁减约1.2万个岗位；甲骨文在2026年3月一次性裁掉印度约1万名员工，占其印度员工规模的两成。

一位名叫Rakesh的前甲骨文员工，此前的工作恰恰包括用AI开发内部工具，被裁后投了几百份简历，最终新工作月薪只剩原来的四分之一——他亲手用AI提高效率，而效率提升的结果，是自己被优化掉。

根据社交媒体平台Reddit上的一篇帖子，80名在家工作的印度客户支持员工在一次Google Meet会议上被集体解雇。

据该帖子称，那是一个非常平常的夜晚，这名员工晚上6:30轮班，晚上9:30左右收到了会议邀请，登录后不久便被告知印度客户支持团队的80名成员全部被解雇，他们在持续大约五分钟的会议中被解散。

据该员工的说法，给出的原因是印度团队没有交付预期的产出。这些是来自个别员工账户的说法，无法独立建立公司的完整推理，但更大的问题并没有消失——即使公司有正当的商业理由要裁员，传递消息的方式是否重要？

因为这不再是跨行业的一个孤立故事，裁员越来越成为通过屏幕发生的事情。一家公司可以说要裁员80个，但80个职位并不是组织结构图上的80个空盒子，而是80人、80户家庭：有人付房租，有人寄钱回家，有人支付EMI，有人赡养父母。

当裁员减少到一定数量时，这就是经常被忽视的部分。阿迪达斯也出现了类似情况。

据报道，该公司削减了印度技术部门的职位，表示为了调整运营模式以适应不断变化的业务需求，做出了减少职位数量的艰难决定。据报道估计，位于古尔冈的印度科技中心约有350名或更多员工可能受到影响，接近该中心近一半的劳动力。

阿迪达斯尚未证实这一数字，但如果报告的数字非常接近，数百人将再次面临同样的问题——明天我做什么？甲骨文的情况更为冷峻。

据报道，几天前，员工醒来时发现了比会议邀请更残酷的事情——他们醒来时发现系统不再识别他们。据报道，联合登录在凌晨4点左右停止工作，Slack访问在凌晨5点至5:30左右消失，然后早上6点收到了电子邮件——雇佣关系终止。

员工没有收到经理的消息，甚至不一定能进行对话，电脑只是告诉他，他不再属于这里了。甲骨文一直在裁员，同时继续大力投资人工智能。

据报道，这是一年内第二轮大规模裁员。甲骨文并不孤单。

据报道，大约900名员工被告知他们已被解雇，Better.com在2021年因此登上头条，那是一次持续约三分钟的Zoom通话。据报道，2024年，通用汽车公司的员工在黎明前收到消息，指示他们检查电子邮件，在那里他们得知自己的工作已经结束了。

同年，据报道，特斯拉员工通过隔夜电子邮件和失去系统访问权限发现了裁员情况。2023年，Salesforce的一名前员工描述说，他工作到凌晨3点，然后在凌晨5:30左右通过邮件发现自己被解雇了。

不同的公司，原因不同，但同样冷酷的编排——解雇通知书通过数字渠道递交。企业为什么要这样做，有几个原因。

第一是速度，当数百名员工同时被解雇时，标准化的通信几乎可以立即传递信息。然后是安全，公司可以立即关闭对内部系统的访问，以保护敏感信息并防止未经授权的访问。

并且存在中断，如果员工知道裁员即将到来，有些人可能会在公司准备好之前离开，客户可能会受到影响，机密信息也可能会随着离职员工而流失。这正是技术造成令人不安的悖论的地方——解雇某人越容易，就越容易忘记你解雇的是一个人。

五分钟的会议对于公司来说可能是高效的，但五分钟不足以处理一个人刚刚发生的事情。因为员工没有考虑重组策略，他们在想，如何支付下个月的房租，需要多长时间才能找到另一份工作，要告诉父母什么，制定的计划会怎样。

这就是裁员的人类数学，与资产负债表的数学非常不同。全球数字使这一点更难以忽视。

科技公司已宣布2026年裁员数百人，今年迄今为止影响超过180,000名工人。数字是巨大的，但对于庞大的数字来说，最危险的事情也许是人们很快就看不到里面的人了。

人工智能投资、削减成本、重组，这些都是公司用来解释工作岗位消失的原因。有时这些决定对于企业的生存可能是必要的。

但还有一个词应该保留在谈话中——尊严。五分钟可能足以终止雇佣合同，但这足以抹去一个人花费数年时间打造的职业生涯吗？