福建
一段街头视频在网络快速发酵。
大清早六七点菜市场外，一名佩戴红袖章的秩序维护人员，当众一脚踹翻路边垃圾桶。
垃圾散落了一地，粗暴的画面、嚣张的动作，瞬间激起网友热议。
这段视频在网上传得沸沸扬扬，画面看完让人观感非常差。
事情发酵也有好几天了，社区最先出来回应，说是“商贩先故意惹怒”。
随后当地官方发布通报称：视频断章取义，是聘请保安不慎踢翻。
这事发生于9月22号，湖北孝感孝南区挂口步行街。
当天街道开展例行的占道经营整治工作。
多名巡逻人员佩戴红袖章，沿街劝导流动摊贩不要占道经营，管理街道经营环境。
据官方通报称，现场一名摊贩不服从管理，和巡逻人员发生言语争执。
情绪失控下，这名秩序维护人员，心中的火气没压住，竟然做出了踹翻垃圾桶的过激举动。
垃圾撒了一地都是，这一脚很重，场面粗暴又刺眼。
刚好这幕被周边商贩拍下，并上传到了网上。
网友看到视频后，简直惊掉了下巴。
事后孝南区朋兴乡政府发布通报，对涉事人员予以严肃批评教育，同时要求辖区全面规范市场管理工作。
事件刚曝光时，社区曾表示网传视频或许存在断章取义，涉事人员可能遭到刻意激怒。
这番说辞，根本没有平息大众质疑声。
不少网友提出，就算沟通中产生矛盾，也不能用毁坏公共设施的方式宣泄情绪。
市场秩序的工作中，出现了矛盾和分歧，可以好好地协商解决，也可以正常劝导，可以上报处理。
怎么可以出现沟通有矛盾，就通过毁坏公共设施方式，来宣泄情绪呢？
管理的初衷是维护市场秩序，一旦行为失当，原本合理的治理工作，也会失去说服力。
有网友在视频留言区调侃：这不就是当众撒脾气，当着路人、商户以及其他工作者，耍自己的威风啊。
通过视频画面不难发现，涉事人员并非正式执法人员，属于社区聘请协助维持秩序的安保人员。
他们没有执法权，却参与一线管理，这件事也引出大家对基层治理的思考。
外包人员也好，聘请的保安也罢，直接面对商户与群众，若是岗前培训不足、权责边界模糊，很容易出现言行失范。
治理是需要力度，这没错，但是更需要的是底线。
不能把个人情绪带到公共管理当中。
菜市场周边的治理，从来不是硬碰硬的对抗。
整治占道经营行为，是为了保障市场环境通畅，方便周边居民生活。
可文明管理，才是基层工作的根基。
垃圾桶是公共财物，当众踹翻，破坏公共环境，也损害基层管理的公信力。
一纸批评通报是只是处理结果，但这件事留给我们的反思很深刻。
基层管理队伍，需要明确行为准则，加强日常培训。
遇到矛盾冲突，优先劝导沟通，而不是情绪化了事。
网友的热议，本质上是期待更有温度、更守规矩的城市管理。
治理的目的不是争输赢，而是化解矛盾，解决占道经营等问题。
只有守住文明底线，才能真正获得群众的理解与配合，你们觉得呢？
文/王诗妍
忠于自己，热爱生活！
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
