广东
微信鸿蒙版App的安装量，正式突破8000万了。8000万装机量意味着什么？意味着每几个鸿蒙用户里就有一个在用微信鸿蒙版，这个体量放在任何新兴操作系统上都是极其亮眼的数字。但你要是去相关文章的评论区逛一圈，就会发现一个奇怪的现象。一边是安装量飙升，一边是相当一部分人在吐槽。
有人表示：到现在服务、保障里，没有指纹这项设置的！鸿蒙7，Mate5，上哪说理去。还有人说了一段特别扎心的：进去支付什么时候能用指纹或者人脸？每次都输密码，麻烦不说，让人以为是老年机。更有人直接表示：鸿蒙微信版太拉跨了！
这话听着像玩笑，但对华为来说比直接骂一句还难受。花几千块买的旗舰机，装了最主流的操作系统，打开微信支付居然要手输密码。旁边的人一看，嚯，这不是老年机才有的操作吗？你说尴尬不尴尬？
那么问题就来了，8000万装机量这么大的用户基数，微信鸿蒙版为什么连指纹支付、人脸支付这种基础功能都还没搞定？我觉得这件事不能简单地归结为腾讯不上心或者华为不给力，这里面的原因比想象中复杂。
先说微信这边，微信不是不想把鸿蒙版做好。腾讯跟华为的合作其实很早就启动了，微信也是鸿蒙生态里最早一批启动原生适配的应用。从公开信息来看，微信鸿蒙版经历了多个版本的迭代，聊天、朋友圈、小程序、视频号这些核心功能已经逐步跟上来了。但问题在于，微信这个App实在是太庞大了。它不是一个简单的社交软件，它是集支付、金融、社交、内容、小程序、企业服务于一体的超级平台。代码量以亿行计，每一项功能背后都牵扯到复杂的后台逻辑、安全机制、合规要求。
指纹支付和人脸支付，看起来只是加一个验证入口，但背后涉及的是支付安全体系的重新适配。微信支付在安卓和iOS上跑了十几年，安全框架、风控策略、加密协议都是跟那两个平台的系统能力深度绑定的。现在搬到鸿蒙上，得用鸿蒙自己的生物识别接口、自己的安全芯片通道、自己的权限管理体系。这不是改几行代码的事，是把支付安全的地基重新浇一遍。任何一点疏漏，都可能造成资损风险。
再说鸿蒙这边，鸿蒙系统本身也在快速迭代。从鸿蒙5到鸿蒙6再到鸿蒙7，纯血鸿蒙的底层接口一直在变。系统每次升级，第三方应用都得跟着适配。指纹识别、人脸识别这些系统级能力的调用方式，可能每一代都有微调。对于开发者来说，等系统稳定了再大规模适配是一种理性选择，但用户是不等的。用户看到的是我的手机都升级到鸿蒙7了，怎么微信还让我手输密码，他不会去想后面的技术适配有多复杂。
这就是8000万装机量背后那个奇怪的现象的根本原因，你的数字越漂亮，用户的期待就越高，而期待和实际体验之间的落差，就成了吐槽的温床了。其实这个现象放在整个鸿蒙生态的发展历程里，一点都不陌生。当年鸿蒙刚推出来的时候，也是这样如此，你的系统很惊艳，但应用就是跟不上。用户兴冲冲地升级了，发现常用的App要么没适配、要么功能残缺，骂声一片。但随着版本迭代、生态完善，骂声渐渐少了，好评慢慢多了。
那该怎么平息用户的不满呢？说实话，这个问题没有捷径。要么腾讯加大力度把安全支付这类核心能力尽快补齐，要么华为在系统层面提供更便捷的适配工具和接口，降低开发门槛。最理想的状态是两家坐下来，成立联合团队，把支付安全、生物识别这些硬骨头一块一块啃下来。
8000万微信鸿蒙版装机量是里程碑，也是试金石。安装数字大了，用户的目光就聚过来了，好评和差评都会被无限放大。这个时候比的不是谁跑得快，是谁的基础功做得扎实。
说到底，用户嘴上吐槽的厉害，心里未必不想鸿蒙好。那些吐槽指纹支付的、抱怨人脸不支持的，恰恰是最在意这个生态的人。真正不关心的人，根本懒得打字。所以微信和华为得赶紧行动了，毕竟8000万华为用户在等着呢。
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