北京
机票酒店已订好，老人港澳通行证却“失踪”，眼看国庆全家港澳游就要泡汤？北京市公安局出入境接待大厅紧急启动应急机制，开通“绿色通道”，压缩办证时限，原本应当10月8日才能领取的证件，9月30日就能“速办到手”。今年以来，全市已加急办理中国公民出入境证件9000余件，推动紧急事项“提速办、简化办、就近办”。
“国庆节全家打算一起去香港澳门玩，行程都安排好了，结果老伴儿突然发现自己的证件丢了。”9月21日上午，两位老人急急忙忙赶到北京市公安局出入境接待大厅，找到民警求助。
原来，老两口早就和儿子、儿媳约好，一家四口国庆去香港、澳门旅游。可谁也没想到，买好了机票、订好了酒店，老伴的证件却不见了。眼看出发日期一天天逼近，老两口急得团团转，只好赶到出入境大厅补办。
可按照正常流程，最早也得10月8日才能拿到。这下老人更慌了，抱着试试看的心态向民警求助，希望能赶在国庆前拿到证件。
得知老人的特殊情况后，民警安慰他们别着急，随后立刻开通“绿色通道”，压缩办证时限，加急办理。当听到“9月30号就能取，不耽误您出行”的答复后，老人悬着的心终于落了地。原本几乎要泡汤的国庆全家游，也重新有了盼头。
近年来，北京市公安局出入境管理局聚焦群众“急难愁盼”，在全市出入境窗口建立加急办理“绿色通道”，覆盖内地居民就医、就学、紧急商务等7种情形。有效期内的出入境证件在临行前遗失或损毁，就属于7种情形之一。
不仅如此，出入境证件办理的便利度还在持续提升。符合条件的北京居民，如今足不出户、动动手指，就能申请换发、补发出入境证件业务。北京公安出入境管理部门主动向护照有效期不足6个月且符合网办条件的居民点对点发送提示信息，既提醒对方及时换领新证件，又告知“全程网办”这一捷径，从“人找政策”变为“服务找人”。市民在家即可自助拍照、网上申请、在线签名，同时还可选择邮寄到家，省去往返奔波的麻烦。
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市民打开高德地图搜索出入境大厅位置时，页面上也会同步显示“全程网办”提示。原本打算跑一趟的居民，看到提示后即可尝试网上申请，从提交申请到坐等证件寄到家，整个过程比线下排队更省时省力。“市民无需‘跑腿’，不用亲自跑到出入境大厅，在线网办即可。”北京市公安局出入境管理局公民出入境和证照管理支队中队长莫琦林介绍。
来源：综合北京日报、北京交通广播、出入境管理总队、“平安北京”微信视频号
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