云端上建“和美乡村”：连线安徽村官主播，揭秘基层治理创新

“大家想了解哪些方面的政策，可以打在公屏上。”中秋节当晚，抖音账号“80后村委会服务员刘小雨”照常直播，这位来自安徽省芜湖市鸠江区白茆镇的主播与村民连线，不时切换方言解答医保、低保、惠农民生政策。

近年来，安徽涌现了上千个这样的和美乡村直播间，并且形成了理论宣讲、政策解读、收集解决群众问题、发现化解矛盾、文明倡导文艺下乡文化进村文体乐民、群众增收等六大功能。

连日来，南都N视频记者对话4名安徽村干部主播等人士，揭秘基层治理创新。先行先试的宿州市灵璧县杨疃镇邱庙村党总支书记张慧琳，4年前就开始拍短视频解读政策，后来又在直播间组织“线上大集”帮村民卖农产品，“我们不同于自媒体直播，面向的是特定村民，重点是做好服务”。在阜阳市，拥有百万粉丝的村民主播也主动加入直播大潮，不仅帮助老乡销售瓜果蔬菜，还带动非遗竹编的售卖。

武汉大学中国乡村治理研究中心研究员吕德文向南都N视频记者表示，安徽基层村干部通过直播宣讲政策、调解邻里矛盾等，本质上是依托新媒体载体创新群众工作模式，将村务工作公开化、透明化，这一基层治理创新举措值得肯定。

灵璧县杨疃镇邱庙村党总支书记张慧琳直播助农。

从试水到20县（区）试点验证

在安徽，宿州市灵璧县最早探索打造和美乡村直播间。

宿州市灵璧县杨疃镇邱庙村党总支书记张慧琳，从2022年开始拍摄短视频，账号叫“小张的村干部日记”：“主要是解读政策，也拍摄一些工作日常，告诉老百姓，我们村干部也是在干活的。”

随着拍摄增多，一条讲述退役军人优待证的视频播放量意外突破百万，评论区涌进观众，“一条条回复不过来，我才有了直播的想法”。

那时，在服务中心工作的张慧琳发现，村干部的工作方式以入户走访为主：“很多村民不好意思开口问政策，担心一问，自己的福利就没有了。”

9月24日，她向南都记者回忆，刚开始直播时，最怕的是政策讲错了误导群众。于是，涉及政策的，她先请业务人员把关确认。

后来，村民又问她，“直播搞得那么好，能不能帮我们把家里的东西也卖卖？”张慧琳听了后便着手在直播间组织“线上大集”，每天早上村民将货物送到服务中心后，他们就开始直播卖货。

张慧琳（右二）直播带货。

张慧琳告诉南都记者，直播间受众渐渐覆盖了70%的邱庙村村民。“县里下来调研，觉得直播间的举措很好，就渐渐推广开了”。

2024年，灵璧县大庙镇也开始探索乡村直播。大庙镇党委书记刘咪咪对南都记者说，起初推广直播时，最棘手的问题是没有人会播，留不住观众。

“后来村干部下播后就恶补相关政策，一场一场积累经验。县里也及时跟进指导，帮助我们建立内容审核机制、规范直播流程、提供政策解读素材等。”他们还精准编制了乡村振兴、基层治理、民生保障等本土化宣讲素材，让主播“拿包即用、照着能讲”。

刘咪咪总结道：“这一阶段的调整，核心是把‘没人会播’变成‘人人能讲’，把‘留不住观众’变成‘群众追着看’。”2025年上半年就实现了全镇覆盖。

作为人口大县、劳务输出大县，灵璧县每年约40万青壮年在外务工。今年2月，“和美乡村直播间”建设媒体见面会在安徽合肥举行。灵璧县委书记薛勇曾表示，建设和美乡村直播间，是为了顺应群众期盼，让在外务工人员实时了解家乡、心系故土；也是契合发展需要，通过“直播+治理”“直播+服务”“直播+产业”“直播+文化”模式，把流量变销量、“屏对屏”变“心连心”。

从灵璧县先行探索，到2026年1月遴选20个县（区）跟进试点，再到2026年5月全省全面推开，理论宣讲、政策解读、收集解决群众问题、发现化解矛盾、文明倡导文艺下乡文化进村文体乐民、群众增收，六大功能正在一个个直播间落地生根。

省一级，做好顶层设计和政策托底，将“和美乡村直播间”写入安徽省“十五五”规划纲要，省委宣传部拿出理论宣讲、文艺服务、媒体赋能、产业扶持等系列举措，用文化强省资金中的2000万元支持2000个村起步，为直播间打好基础。

村官方言互动增强与村民黏性

两年过去了，刘咪咪仍记得那场手忙脚乱的直播。

2024年9月，大庙镇沟涯村开启第一场直播。那天正值开展土地二轮延包整省试点工作，直播间人数保持在900人左右，观众争相询问这项政策。

“这场直播的意义，不在于‘卖了多少’，而在于‘讲清了多少’。”刘咪咪向南都记者回忆，当时现场有点慌乱，观众的提问多且杂，而主播只有两个人。“问题飘得很快，有点来不及回答，也有点怕说错。结束后，主播一身汗，我从头看到尾，也替他们捏把汗。”

但这场慌乱的直播让她看清了关键：“弹幕里飘过的每一句话，都是老百姓过日子遇到的实实在在的难题。这让我们更加坚定了把直播间办下去的决心——不是因为它一开始就完美，而是因为群众有需求。”

她说，大庙镇直播间从一开始就把理论宣讲和政策解读作为首要任务，这与后来安徽关于和美乡村直播间六大核心功能的部署高度契合，理论宣讲是第一位的，政策解读是基本功，为民服务是落脚点。

这两年里，大庙镇的村干部主播面对观众提问越来越游刃有余，而安徽的和美乡村直播间也如同雨后春笋般冒了出来，村干部常常用方言解读政策、答疑解惑。

许娟（左）直播解读政策。

安徽省六安市金安区白鹭洲社区党总支书记许娟，扎根基层14年，“以前当面解答效率低，现在直播间就是我的‘村民接待室’，一次能面对几十上百人。”她的抖音账号名为“娟书记”，有2226个粉丝。

她告诉南都记者，有的居民在直播间咨询邻里纠纷、物业赔偿等问题，她会将问题记录下来，再安排专门的工作人员跟进。

因为直播，社区更多居民认识了“娟书记”。“有一户人家存在下水道反水问题，我同事尝试处理过很多次，但那位居民防备心很强，一直没成功。”等许娟赶到现场后，对方因为看过她的直播，逐渐放下戒备，“直播能帮我更好地处理基层工作”。

今年5月，一位居民在“娟书记”的直播间反映，小区依靠连廊连通的两栋建筑，有业主安装防盗门锁住连廊的其中一块区域作为私人区域。结束直播后，许娟前往现场劝说业主恢复了连廊的正常通行。

“直播间增加了干部与居民之间的黏性。”许娟说道。

既卖瓜果蔬菜，也卖非遗竹编

雨淋岗村位于安徽省六安市金安区双河镇，地处皖西丘陵地带，地理区位不佳，交通相对不便，户籍人口2000余人，常住人口500余人，属于典型“靠天吃饭、赖天穿衣”的农业村。

2024年8月，雨淋岗村党支部书记周平开通了抖音号“六安马蹄村长”，如今粉丝量达1.8万。他不仅会用自拍的方言短剧宣传政策，还会直播带货，卖马蹄、小龙虾、鸡头米等。

周平。

周平告诉南都记者，自己的配置很简单，带着一个懂运营的村民和一台手机，在村里的田埂上就开播了。目前他已经累计开展直播120余场，单条视频最高播放量360余万，农产品销售额达到200余万元，政策宣讲覆盖了3.6万余人次。

来自安徽省阜阳界首市泉阳镇孟庄村的杨丽虽不是村干部，但同样也加入了和美乡村直播间，帮助乡亲售卖农产品、非遗竹编等。

“我是一个土生土长的农村人，从没想过账号能涨100多万粉丝，原来只是想着回家之后过好自己的生活，拍拍短视频。”她对南都记者说道。

走红之后，杨丽最初并未打算直播带货。直到有一次看到当地的阳光玫瑰葡萄迟迟卖不出去，她决定帮老乡直播售卖。

“我没有多大的信心，硬着头皮播了三天，最后卖出快10亩地的葡萄。”杨丽说，农户特别开心，还摘了好几筐葡萄要送给她，嘱咐她想吃了随时来摘。

2025年底，杨丽加入和美乡村直播间：“这个直播间和普通直播间不一样，它不以盈利为目的，主要就是助农、惠民。”

后来，除了应季的瓜果蔬菜，杨丽还将目光投向界首非遗竹编。界首竹编选料精细，具有很高的实用价值和欣赏价值，被列为第三批阜阳市级非物质文化遗产。

杨丽。

“传统竹编在我们这里有上百年的历史，但集市上卖的话，一天可能也卖不出几个。”2025年底，杨丽花费三个多月走访了十余个村庄，对接二十多位老匠人，改良传统款式，开发年轻人喜爱的新产品。

“我们现在已经探索出一条‘统一培训、统一收购、统一销售’的模式，发动老匠人免费教大家做周边，专门带动村里的留守妇女、老年人在家就业。”

杨丽向南都记者讲述，现在她每天下午都会坚持在和美乡村直播间售卖界首竹编，已经带动了五十多位村民加入竹编队伍。

“适合有特色产业、优品的村”

田间地头搭起的直播间，热度能撑多久？方寸屏幕，又能带着乡村产业走向多远？

安徽省毫州市蒙城县小辛集乡双李村党总支书记丁静雯，运营的账号“80后女支书丁静雯（小辛集乡双李村）”有8465个粉丝。

丁静雯。

她对南都记者说：“我直播时不会专门准备一份完整的讲稿，都是随机的，他们问什么，我们讲什么。”村民最关心的是养老保险、宅基地、低保等方面的政策。目前，丁静雯尚未开始带货直播，但已经感受到了流量的压力。

据了解，目前当地并未设置直播次数、直播时长、点赞量等具体指标，也没有将这些数据纳入村级考核。

南都记者观察到，一些和美乡村直播间目前较为冷清。丁静雯分析道：“可能是因为现在的平台直播体量较大，流量分散得比较厉害，没有前几年那么好做了。”

六安市一名村支书向南都记者表示，虽然上级提出要进行考核，“但至今还没落实”。

张慧琳则坦言，和美乡村直播间不同于一般的自媒体直播，面向的是特定村民，“直播的时候能有几百人同时在线，就是很高的流量了”。和美乡村直播间铺开后，她与其他村支书交流时经常说，直播间的重点在于服务工作，“我们不能被流量裹挟着走”。

武汉大学社会学院教授、武汉大学中国乡村治理研究中心研究员吕德文向南都记者表示，安徽基层村干部通过直播宣讲政策、调解邻里矛盾等，本质上是依托新媒体载体创新群众工作模式，将村务工作公开化、透明化，这一基层治理创新举措值得肯定。

同时，他也提醒，村务直播改革切忌形式主义、强迫执行，不能将直播任务层层下压、给基层干部增添额外负担。基层直播无需追求流量热度，不必强求人人出圈、打造“网红村干部”。

“网红本就是少数。贴合乡村实际、贴合干部能力、贴合群众需求，才是基层新媒体治理的核心意义。”吕德文说道。

他认为，村民代表大会等公开性、普惠性村务，适合通过直播开展，既能全面落实村务公开制度、拓宽基层民主渠道，也契合乡村村民自治的核心需求。

针对热门的村干部直播带货模式，吕德文也给出差异化判断。对于拥有村集体经济、专业合作社和特色农产品资源的乡村，选拔能力突出的村干部担任乡村主播、代言本土农特产品，能够有效盘活乡村资源，带动乡村旅游发展、助力乡村生态文化建设。

“反之，无特色产业、无优质农产品的村落，则不适合盲目开展。”

出品：南都即时

监制：王佳

统筹：向雪妮 韦娟明

采写：南都N视频记者 韦娟明 付冰洁 李思涵 杨婷 实习生 陈昱宏 段杰文