山东
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为夯实消费者权益保护内部管理基础，2026年9月21日，农行阳谷支行组织全体员工开展消保专题培训。培训围绕金融消费者八项权利、投诉纠纷处理、业务营销适当性管理、客户信息保护、新型网络金融风险等内容开展学习，结合典型投诉案例开展以案示警，要求全员严守消保操作规范，在业务办理中充分履行告知义务，杜绝误导销售。支行以培训强化员工消保责任意识，从业务源头保护金融消费者权益，提升客户服务质效。
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