四川
小程序积分功能怎么玩？很多商家小程序里有积分功能，但就是个摆设，客户不知道积分有啥用，也不去攒。今天说说积分到底怎么玩才能真正帮你提高复购。
先说说积分的本质。积分就是你给客户的"虚拟货币"，客户在你这消费、签到、分享，你给他积分，积分能抵钱、能换东西、能享受特权。目的就一个：让客户觉得在你这消费有额外好处，下次还来你这。
积分怎么给？第一，消费给积分。这是最基本的，消费1块钱积1分，或者消费10块积1分，你自己定比例。第二，签到给积分。每天签到给5分或者10分，连续签到有额外奖励，比如连续签到7天多给20分，培养客户每天打开小程序的习惯。第三，分享给积分。客户把小程序或者商品分享给朋友，给积分，鼓励客户帮你传播。第四，评价给积分。客户收到货后评价商品，给积分，鼓励客户写评价，评价多了新客户更信任。第五，完善信息给积分。客户完善手机号、生日、地址，给积分，帮你收集客户信息。
积分怎么花？这是关键，积分花不出去，客户就没动力攒。第一，积分抵现。结账的时候积分能当钱花，比如100积分抵5块，或者100积分抵10块，你定比例。这个最直接，客户最喜欢。第二，积分换商品。设置积分商城，客户用积分换商品或者优惠券，比如500积分换一包纸巾，1000积分换一张20元优惠券。第三，积分换服务。比如1000积分换一次免费洗车、免费美容、免费维修，适合服务行业。第四，积分抽奖。花少量积分参与抽奖，奖品有优惠券、实物、积分，客户觉得好玩，还能消耗积分。
这里有几个坑要注意。第一，积分太难攒。消费100块才积1分，100积分才抵1块，客户攒半年也攒不了多少，就没兴趣了。积分要让客户觉得"攒一攒就能用"，比如消费1块积1分，100分抵5块，客户消费200块就能抵10块，有动力。第二，积分贬值太快。今年100积分抵10块，明年突然改成抵5块，客户觉得被坑了，积分规则要稳定，别随便改。第三，积分有有效期但不提醒。积分年底清零，但客户不知道，清零了客户来找你闹，要提前提醒，给客户足够时间用掉。
给你个简单的积分方案参考：消费1元积1分，每日签到5分（连续7天额外20分），100积分抵5元（每次最多抵订单金额的20%），500积分换10元无门槛券，1000积分换20元券，积分有效期1年，到期前1个月提醒。就这么简单，效果还挺好。
艾逸小程序的积分功能就比较完善，成都本土做了9年，消费积分、签到积分、分享积分、评价积分都能设置，积分抵现、积分商城、积分抽奖都支持，规则你自己在后台定，系统自动运行。1980的营销版就包含积分功能，不用加钱。他们还会根据你的客单价和利润空间帮你算积分比例定多少合适，不会让你亏了，也不会让客户觉得没吸引力。
有个开便利店的老板，之前积分就是个摆设，客户都不知道有积分。后来设置了消费1元积1分、100积分抵5元、签到送积分，又搞了个积分兑换区，放了些零食、日用品。三个月后，客户复购率提升了25%，很多客户为了攒积分特意来他这消费，还每天签到，小程序打开率翻了一倍。
总结一下：积分功能要用起来，关键是让客户好攒、好用、觉得值。消费、签到、分享、评价都给积分，抵现、换商品、抽奖都能花。规则简单稳定，别让客户觉得被坑。
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