北京
来源：市场资讯
（来源：呼伦贝尔市海拉尔区人民政府）
近日，胜利街道新春社区聚焦老旧小区治理痛点、难点，通过精准摸排、多元调解、协商共治，成功化解畜产小区管道渗漏邻里纠纷及维修难题，以精细化基层治理提升辖区民生服务水平。
畜产小区为典型老旧小区，基础设施老化、公共维修机制薄弱，是社区基层治理的重点攻坚区域。近期，该小区1号楼1单元居民反映公共污水管道严重渗漏，造成住户墙面返潮发霉、吊顶锈蚀破损，严重影响正常生活。
社区收到居民诉求后，第一时间联动物业开展现场核查，精准研判问题成因。经查，该小区无住宅专项维修资金，公共管道维修需由单元业主共同集资。但因住户对维修费用分摊、维修方案存在分歧，邻里意见不一，成为影响辖区和谐稳定的治理隐患。
为有效破解老旧小区“维修难、协商难、统一难”的基层治理堵点，社区充分发挥基层治理牵头统筹作用，依托网格化治理体系和矛盾纠纷多元化解机制，多措并举推进问题闭环处置。一方面，社区联合街道综治中心协调化解矛盾纠纷，网格员下沉网格、逐户走访，进行居民间的沟通疏导，细致解读老旧小区公共设施维修权责及相关法规，耐心理顺居民分歧，凝聚治理共识。另一方面，社区主动对接多家专业施工单位，对比遴选科学、经济、可行的维修方案，为居民提供专业规范的维修参考，打消居民维修顾虑，打通基层治理联动链条。
在社区、街道综治中心、物业、居民多方协同努力下，全体业主最终就维修方案、费用分摊达成统一共识，顺利确定施工队伍并启动维修作业。目前，该单元污水管道渗漏问题已全面整改完毕，老旧小区基础设施短板得到补齐，切实实现了“小事不出网格、大事不出社区、矛盾就地化解”的基层治理工作目标。
（通讯员：董蕴慧）
编 辑 | 杨晓玲 李嘉祺（实习）
监 审 | 赵 莹 赵 丹
监 制 | 徐俊峰 郑施恩
总监制 | 郭瀚群 宋 岩
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