内蒙古
秋日林海层林尽染，凉意渐生的大兴安岭迎来文旅热潮，敖鲁古雅使鹿部落景区游客量持续走高，今年九月上半旬已累计接待游客四万余人。作为景区“服务质量提升年”，景区立足生态，深耕服务，推出一系列务实暖心举措，持续优化游览体验，让壮阔的金秋风光饱含人文温度，让民俗之旅更具质感。
入秋之后林区气温走低，景区贴心地为游客设置了两处免费暖心茶服务点位，一杯杯温热茶饮驱散山间寒凉，消解旅途奔波的疲惫，于细微之处传递林区的融融暖意。与此同时，景区创新沉浸式文旅体验模式，全新推出趣味黑熊精互动NPC与专业民俗讲解NPC，生动有趣的现场互动调动游览氛围，细致专业的解说，带领游客深度读懂鄂温克使鹿部落厚重独特的人文底蕴。
黑熊精NPC扮演者董女士说：“我是扮演黑熊精的演员，是为了宣传我们敖鲁古雅的企业文化，也是为了全国各地的游客们也能在敖乡这个原始部落能玩得开心玩的快乐，也为了我们敖乡旅游增加点色彩。”
为进一步丰富游览场景，满足游客打卡留念需求，景区新打造多处特色网红打卡点位，将斑斓林海秋景与浓郁民族风情融为一体，成为游客驻足取景、分享秋色的热门去处。面对秋季旅游高峰期停车压力，景区对外开放乡内专属停车场，扩充车位供给，理顺停车秩序，实实在在化解游客出行的急难问题。
浙江游客张先生说：“来敖鲁古雅这边首先是吃了大列巴，感觉味道可以，很推荐，奶香十足的。这边景色也是挺好的，刚刚一路走过来松针一直在落，都是以前没有见到过的景色。”
深圳游客吴女士说：“我们昨天到的根河，然后今天七点钟就过来了，过来的路上特别漂亮，我们从南方过来的，一路上没有看到过百分之九十七的森林覆盖率的景色，金黄色的特漂亮。过来以后我们就想看鹿，一路上碰到了黑熊精，人扮的，然后走了差不多半小时，到了鹿园，很多鹿很可爱，买了苔藓，这些鹿毛茸茸的也很温顺，特好看。”
风光引客，服务留客。敖鲁古雅使鹿部落景区持续以精细化、人性化服务擦亮金字招牌，通过全方位的服务提质升级，用一桩桩便民服务，让远道而来奔赴冷极秋色的八方游客，尽情感受舒心惬意、意蕴悠长的民俗秋日旅程。
敖鲁古雅旅游开发有限责任公司市场部负责人赵庚说：“细节服务方面，观光车、观演区配备保暖坐垫，在观光车停靠点、鹿苑大撮罗子设置暖心茶点，提供免费热饮。同时升级新增讲解，黑熊精、迎宾人偶NPC，丰富现场互动，打造六处拍照打卡点。另从根河森工集团引进20余头三个月大的梅花鹿宝宝住进鹿苑，供游客观赏。通过服务提质、业态创新让游客感受秋日风光与民族文化的同时，体验到景区的贴心温暖。”
来源:根河市融媒体中心
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