机器人“接管”乐园，直面“大客流”背后意味着什么？

来源：市场资讯

（来源：文汇报）

一阵音乐响起，身着红色铠甲的智元远征A3机器人乘着无人机从半空一跃而下，稳稳降落在珠海横琴长隆飞船乐园开始“上班”。此时，300余台智元全系机器人已经分布在园区各处，为游客指路带路、讲解海洋知识，与游客猜拳、打乒乓球……

身着红色铠甲的智元远征A3机器人“空降”珠海横琴长隆飞船乐园。

9月24日，长隆飞船乐园升级焕新，全球首个大规模具身智能主题乐园正式启幕。同日，智元第2万台通用具身智能机器人远征A3 Ultra也现场交付长隆集团，成为乐园的“正式工”。

从第2万台机器人量产下线，到300余台机器人集中进入乐园，具身智能正在从研发验证和单点展示，走向批量生产、规模交付和常态化运营。机器人面对的，不再只是相对结构化的工厂和舞台，而是大客流、开放式、强互动的文旅公共场景。

有性格、懂互动，机器人“接管”乐园

记者在乐园内看到，开放当日，300余位“硅基员工”已全部就位，分布在导览、科普、餐饮、零售、互动娱乐等多个场景。

一进园门，游客正在向机器人导游“琦琦”和“飞飞”咨询园区地图、特色项目，它们不仅可以回答，还能根据需求规划游玩路线、带路和巡回讲解。虎鲸馆内，导览机器人变身“科普老师”，面对小朋友现场抛出的“十万个为什么”，可以结合视觉感知、语音理解和多模态交互开展问答、游戏挑战和趣味讲解。

再往里走，机器人拿起毛笔现场写“福”字，吸引游客驻足；一旁，机器人和游客比赛夹豆子、猜拳、打乒乓球、打高尔夫......赛博歌姬、钢铁拳师，以及身着异国服饰的人形机器人分布在园区各处，不时主动与游客打招呼。

机器人拿起毛笔现场写“福”字。

长隆飞船乐园空间复杂、客流密集，游客交谈声、背景音乐以及各种设备运行声交织在一起，极其考验机器人的交互智能能力。智元合伙人、高级副总裁、通用业务部总裁王闯介绍，针对这一复杂环境，远征系列机器人在声音采集、降噪、多人识别、唇形识别等方面进行了算法优化。

续航同样是机器人“上岗”必须迈过的一道门槛。王闯介绍，远征系列机器人续航可达10小时，“基本可以覆盖乐园运营时间”。

安全是另一道必须守住的底线。在讲解场景中，机器人需要在人群中移动并进行手臂动作。“如果有人突然进入它的运动范围，它会马上停下来。”王闯介绍，机器人采用360度全向感知，机械臂还具备柔顺控制能力，即使与人发生接触，也能根据受到的外力调整动作和力度，降低碰撞风险。

为了让机器人在园区内运行更加稳定，智元、长隆与中国移动还共同探索面向文旅场景的大规模5G-A具身智能应用，以5G-A网络和边缘计算为基础，为机器人提供统一、稳定、低时延的专属网络环境。

此外，依托智元自研的“灵心平台”，园方可以从音色、表情、人设、动作、服装造型等维度对机器人进行定制，让机器人拥有不同的角色设定，并将长隆的IP元素融入开场招呼、知识讲解和互动回应中。

1个月300台后还将部署上千台

让300多台机器人同时进入一个大型主题乐园，并不是简单地把机器人“搬进来”。从智元官宣将与长隆共建全球首个沉浸式具身智能主题乐园到乐园开放，前后用时仅一个月。一个月内，双方不仅需要完成300台机器人的部署，覆盖100余个点位，还要针对不同场景开发不同互动项目，同时完成机器人IP妆造、大模型适配，以及现场安装调试。王闯坦言，双方几乎是在和时间赛跑。

但300台机器人真正“上岗”后，考验才刚开始。它们面对的不是一次性的舞台表演，而是一个每天持续运行的真实乐园：什么时候工作？出现故障怎么办？游客喜欢什么、不喜欢什么？一个互动项目到底有没有人愿意玩？这些问题的解决方案都需要在实际运营中不断验证迭代。

首批游客的选择很快给研发团队带来了反馈。王闯提到，一些技术难度并不算最高的项目，反而更受欢迎，比如猜拳、乒乓球等互动，简单直接，一家人和小朋友都能参与——这些来自真实游客的反馈，最终都将成为后续调整和迭代的依据。

智元合伙人、联席总裁、中央研发部总裁熊彦将这套运营能力概括为“可运营、常态化、可复制”。按照双方规划，未来长隆体系内预计将部署数千台机器人。双方还签署了10年长期战略合作协议，并共建具身智能文旅联合研究院，围绕技术攻关、文旅IP和内容原创、场景验证及产业标准等方向展开合作。

机器人真正进入持续“打工”场景

长隆乐园快速部署的300余台机器人，是智元大规模量产能力的集中体现。今年以来，人形机器人产业正在快速走向规模化交付。有数据显示，今年上半年全球人形机器人出货量已超过2.2万台，同比增长近300%。

从2023年推出6台原型样机，智元2025年底产量已达到5000台，如今则突破2万台。产能快速跃升的背后，更值得关注的是机器人下线后进入了怎样的场景。

今年6月，智元第1.5万台机器人下线当天就交付给龙旗科技的工厂，在为期6天的产线作业中，8台精灵G2按照“早八晚六”的节奏并入流水线，独立完成多道高精度检测任务，生产产品17625件，作业成功99.99%。

如今，第2万台远征A3 Ultra又进入长隆，承担导览、科普、互动、表演等服务工作。无论是进入工厂流水线，还是上岗人流密集的主题乐园，机器人都不再只是实验室里的测试对象，而是真正进入了持续运行的工作现场。

“每一台下线的机器人，都是连接数字AI与物理世界的通用接口。”在智元联合创始人、总裁兼首席技术官彭志辉看来，机器人进入真实场景后，可以持续采集高价值实景数据，并将运行中的反馈用于后续迭代。他强调，这正是智元着力打造的“数据飞轮”，海量机器人在多场景持续作业，形成大规模具身智能训练数据集，让新下线机器人实现“出厂即进化”，具备更强的泛化能力与作业技能。