河北
十类新型黑恶违法犯罪
第五类：恶意索赔
新一轮深化扫黑除恶专项斗争，恶意索赔是十类重点打击的新型黑恶犯罪之一。不法分子假借维权之名，实施各类敲诈牟利，扰乱正常市场经营秩序。
下面通过5种典型情形
带大家认清恶意索赔的套路
情形一：虚构事实索赔
无真实消费纠纷，没有实际损失，不法分子刻意捏造商品、服务问题，通过虚假碰瓷伪造证据，以此向商家索要现金、高额赔偿，这是典型的恶意索赔行为。
情形二：瑕疵放大索赔
面对一些并未造成实际损失的细微瑕疵，作案人员小题大做、断章取义，刻意夸大问题严重性，歪曲客观事实，借机向商家索要巨额赔偿，属于借题发挥式敲诈。
情形三：批量投诉施压
抓住单一细微问题，反复、多头向多个行政部门批量恶意投诉举报，消耗商家大量的时间、人力成本，逼迫商家私下赔钱和解，恶意投诉不等于合法维权。
情形四：舆论曝光胁迫
借助短视频、社交、点评网络平台，发布虚假差评、断章取义内容制造舆论压力，用抹黑店铺口碑的方式相要挟，逼迫商家支付封口费、赔偿金，把网络曝光当成敲诈工具。
情形五：恶意诉讼牟利
针对轻微经营问题或是虚构侵权事实，反复批量提起恶意诉讼。利用商家应诉时间、金钱成本压力，逼迫商户主动协商赔付，以此非法牟利。
郑重提醒
正常的消费维权、纠纷索赔、投诉举报是公民合法权益，受法律保护，市场主体的合法经营权、正常经营秩序受国家法律严格保护，任何个人和团伙不得以找茬、曝光、投诉、诉讼等方式实施敲诈牟利。
广大商户、企业如遭遇恶意索赔、职业碰瓷、舆论敲诈等违法行为，切勿为息事宁人私下赔付、妥协退让，务必第一时间固定留存聊天记录、沟通录音、订单凭证、问题实拍素材、投诉举报记录、恶意差评曝光截图等完整证据，及时向公安机关报案、向监管部门反馈。
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来源丨松岭公安
编辑丨陈可 初审丨李梦雨
复审丨高飙予终审丨徐苗苗
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