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为扎实做好金融消费者权益保护工作，切实守护群众金融财产安全，中邮消费金融有限公司（以下简称中邮消费金融）常态化开展金融知识普及与反诈宣教工作。中邮消费金融秉持“内部强基、外部精准、全域覆盖”的工作思路，搭建线上线下一体化、全方位、立体化的金融科普宣传矩阵，持续提升社会公众金融素养与风险防范能力，全方位筑牢全民金融安全防线。
金融宣教，专业为本。为推动金融科普工作走深走实、提质增效，中邮消费金融持续强化内部队伍建设，夯实全员消保与合规专业能力。依托内部培训体系开展分层分类专项培育，针对客服、催收、合规、财务、技术等不同岗位员工定制专属培训内容，涵盖消保纠纷处置、反洗钱风险防控、个人信息合规管理等核心板块，精准贴合各岗位履职刚需，实现全员专业素养整体提升。同时，常态化开展合规反诈知识学习比拼，以学促练、以赛促学，深化全员对合规经营、金融反诈知识的理解与运用，锻造专业化、高素质的金融宣教服务队伍。
中邮消费金融依托全媒体数字化平台拓宽科普传播边界，整合官方网站、微信公众号、视频号、抖音、小红书、微博等多元线上渠道，搭建多层次、全覆盖的数字化宣传网络，持续输出优质深度科普内容，普及个人信息保护、征信合规维权等实用金融知识，让金融科普触手可及。同时，充分发挥线下网点阵地优势，依托营业大厅等候区、便民服务区、公示栏等醒目区域，常态化摆放宣传物料、张贴反诈科普海报，营造浓厚的金融安全教育氛围。一线工作人员立足业务场景，主动为市民提供一对一科普讲解，手把手指导群众辨别虚假金融宣传、规避金融风险，切实打通金融知识普惠普及的“最后一公里”。
下一步，中邮消费金融将持续践行金融工作的政治性、人民性，建立金融知识常态化宣传长效机制，以长效化、普惠化金融宣教守护群众财产安全，为营造健康有序的区域金融消费环境持续贡献力量。
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