北京
9月21日，蚂蚁集团CEO韩歆毅在一封全员信中宣布，原支付宝事业群、数字支付事业群与芝麻信用事业部将合并为新的支付宝事业群。集团首席人才官吴敏芝出任总裁，同时继续兼任CPO。
战略运营（SG）与商务拓展（BD）两条职能线一并纳入其汇报范围，使新支付宝拥有接近独立公司的完整配置。蚂蚁一级事业群由五个缩减为四个，仅保留新支付宝、信贷、财富保险与健康。
公开资料显示，吴敏芝2000年加入阿里巴巴（09988.HK），在“中供铁军”销售体系工作十七年，从温州区域经理升至B2B事业群总裁。2017年，她转任阿里巴巴首席客户官。
2021年8月，吴敏芝退出阿里合伙人序列并加入蚂蚁集团，2023年1月接任首席人才官。在蚂蚁任上，她主导了职级“去P化”改革，将P5-P9层级一拆为二，并为基层管理者增设M/S双序列。
这一任命让人联想到2010年阿里十八罗汉之一的彭蕾。彼时阿里巴巴创始人马云在年会上痛批支付宝体验“烂到极点”，接棒的正是HR出身的彭蕾。
彭蕾任职近七年，带领支付宝抵御微信支付冲击，并将其培育为蚂蚁集团的母体。十六年后，蚂蚁再度把最大业务交给CPO背景的掌舵者。
区别在于，吴敏芝拥有十余年销售经验，对一线商业逻辑的感受更为直接。
2026年外滩大会期间，吴敏芝曾公开阐述其组织管理理念，提出要“围绕价值重新设计组织”，推动组织走向AI Native（AI原生）。
她兼具B端商业运营经验和组织管理能力，出任新事业群总裁或许意味着，蚂蚁希望由能够统筹商业落地与组织协同的领导者打通智能体商业全链条。
此次调整距支付宝上一次组织变革仅21个月。2024年12月，为推进“双飞轮”和AI First战略，蚂蚁集团曾将支付业务与支付宝平台业务拆分为数字支付事业群和支付宝事业群，实行轮值总裁制。
拆分后，数字支付事业群聚焦支付产品与交易执行，守住支付底盘；支付宝事业群负责用户活跃度与商业化拓展，两者考核目标和管理节奏各不相同。
2025年9月，这一分工进一步落实到经营主体层面：支付牌照主体更名为“支付宝支付科技有限公司”，App运营主体更名为“支付宝（杭州）数字服务技术有限公司”，被视作“双飞轮”战略落地的重要标志。
但伴随AI发展，智能体逐步具备替用户完成从搜索比价到下单支付全链路的能力，交易入口、决策、支付与信用不能继续交给不同团队分别优化。因此，支付宝的两只“飞轮”重新合并，芝麻信用首次纳入同一事业群。
韩歆毅在内部信中表示，随着AI技术发展、行业渗透加速，智能体商业正迎来规模化爆发，支付宝此前提出的“双飞轮”战略正是为迎接这一时刻。
市场有风险，投资需谨慎。本文为AI基于第三方数据生成，仅供参考，不构成个人投资建议。
本文源自：市场资讯
作者：知叙
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