暖在庐州②｜聚点滴小善织就社区暖心网

人民网记者 吕欢欢

编者按：

一座城市的民生温度，往往体现在群众有需求时，服务能否及时抵达身边。

近年来，合肥市持续推进养老服务、社会救助、社会事务和慈善事业协同发展：让老年人在家门口获得照护，让困难群众从单一救助走向多元帮扶，让基本殡葬服务更加可感可及，也让社区慈善力量有序生长。

即日起，人民网安徽频道推出“暖在庐州”系列报道，走进服务现场，探访政策落点，多维度呈现合肥民政工作贴近需求、回应需求、持续改善的民生答卷。

“这大排炖得软烂入味，正适合我胃口!”

9月23日中午，合肥市蜀山区琥珀街道翠竹园社区，82岁的张奶奶接过志愿者递来的保温箱，打开饭盒，饭菜香扑面而来。大排、酸菜鱼、绿豆芽、小白菜，都是炖得软烂的家常菜。

“我这个独居老人，既能热热闹闹过生日，还能吃上营养可口的爱心餐!”她一边吃，一边招呼隔壁的老姐妹，“年纪大了，站在灶头前炒个菜都费劲，还总怕忘关火，社区把好事办到了我们心坎上。”

翠竹园社区为空巢老人送汤圆。合肥市民政局供图

这顿饭叫“关怀食光”，是翠竹园社区“金钥匙”党建联盟的一个服务项目，由“情暖夕阳”爱心服务团队和一家爱心餐饮企业一起送，为行动不便的独居老人、重残人士提供每周2次的营养配餐与送餐服务。送餐前，社区工作人员和探访队挨家挨户摸排，把名字登记在册；送餐时，志愿者顺手看看水电燃气，问问身体。

爱心餐饮企业负责人拿着本子跟在后面，每到一户就问：“熊爷爷，下次想多吃点什么菜？我们照着调。”记完一条，又问：“王奶奶，这酸菜鱼酸度怎么样？要不要少放点辣？”

一顿饭，背后是一张慢慢织起来的网。

2024年11月，翠竹园社区启动“四善一体”社区慈善建设。钱从哪来、事给谁做、谁来长期做，社区用三个办法作答：依托“金钥匙”党建联盟，把辖区单位、社会组织、物业、志愿者串起来；引入安徽乐邦慈善基金会，设立“乐善琥珀”专项基金，成立管理委员会，募集到使用全流程规范；围绕“一老一小一残一困”的需求，把服务做成项目。

卫楼社区依托专项基金账户开展日常便民服务。合肥市民政局供图

一年下来，社区举办长者生日会、爱心义诊、节日慰问等各类慈善活动31场，服务780余人次；依托“儿童之家”，为困境儿童提供康复辅导、兴趣培养、物资帮扶，累计服务1400多人次，还为困难学子送去书籍。

往合肥东边走十几公里，瑶海区铜陵路街道泗州路社区，另一件小事天天发生——看窗帘。

社区联合安徽万物生慈善基金会设立“泗水长流”专项基金，服务“一老一小一残一困”群体。基金保障下，“窗帘之约”走进楼栋：独居、高龄老人家里挂着印有统一标识的窗帘，志愿者每天巡查，窗帘按时拉开，就是一天平安；迟迟没动，就上门看看。

火车站社区公益文化节居民现场扫码捐款。合肥市民政局供图

事实上，这个办法最早出现在七里站街道恒通社区，如今在瑶海、在全省推广，服务队伍从最初的10名老党员，扩展到上千人。瑶海区在全市率先实现街道级慈善综合体全覆盖，累计募集善款近千万元，帮扶困难群众近7万人次。

从一顿饭、一块窗帘，到全市成体系的慈善网络，合肥靠的是“四善一体”：以社区慈善基金、社区慈善项目、社区慈善组织、社区慈善人才为支撑，打造社区慈善服务综合体。

截至目前，全市设立街镇、村居慈善基金1465支，累计筹集3215.31万元，这些钱像一个个“爱心蓄水池”，流向困难帮扶、老旧小区改造等民生领域；打造社区慈善项目1013个，成立社区慈善类组织106家，建成慈善服务综合体305家，培养慈善劝募员1889名，各类慈善帮扶服务累计30.6万人次。

泗州路社区志愿者教老党员用手机参与公益。合肥市民政局供图

今年9月1日上午，第十三届“中华慈善奖”表彰大会在北京人民大会堂举行。合肥市儿童福利院“爱心妈妈”志愿服务队获“慈善楷模”，合肥市“四善一体”社区慈善项目获“慈善项目和慈善信托”。

25年来，30多户爱心志愿家庭陪伴300多名孤残儿童温暖成长，80多名孩子走进普通校园，3名考入高等学府。“没有血缘，却有实打实的牵挂。”志愿服务队队长钟云雷说。

合肥市民政局相关负责人表示，慈善落在合肥，不是大会上的掌声，而是中午那盒还热着的饭，是窗帘拉开时的安心，更是点滴微光汇聚，温暖庐州千家万户。