近年来,宁国市不动产登记中心始终坚持把“群众满不满意、方不方便”作为检验工作成效的唯一标准。作为服务企业群众的第一窗口,着力构建预约上门、延时服务、假日服务“三位一体”的便民服务体系,以实实在在的举措,让群众办事更顺心、更暖心、更省心。
预约上门直达热线,打通服务特殊群体的“最后一公里”。针对高龄老人、患病群众及行动不便的特殊群体,主动走出办事大厅,将“坐等办理”转变为“送证上门”。通过组建党员先锋服务队,从病榻床前到社区活动室,工作人员耐心协助填表、核实信息,将服务直接送到群众身边,这种“零距离”的贴心服务,不仅解决了特殊群众的燃眉之急,更在点滴间传递着党和政府的关怀与温暖。
延时服务全身心投入,兑现“办完再下班”的郑重承诺。针对广大上班族“上班没空办,下班无处办”的现实困难,该不动产登记中心推行延时服务。只要办事大厅内仍有群众在等待,工作人员便会始终坚守岗位,直到最后一笔业务办结,每位工作人员都在用实际行动践行着“全心全意为人民服务”的初心。延时服务不仅仅是对工作时间的简单延长,更是对每一位办事群众的尊重,确保了政务服务不因时钟的指针而打折。
假日服务不打烊,全时段守护万家灯火。为满足企业和群众在双休日及节假日期间的办事需求,该不动产登记中心推行假日服务工作制,通过轮班机制确保各登记窗口在节假日期间正常运行。无论是周末的休闲时光,还是节假日的团聚时刻,始终坚持“服务不打烊、标准不降低”。常态化的坚守,展示了不动产登记队伍过硬的作风建设,为该市营商环境的持续优化提供了坚实保障。
民生服务无小事,今年已累计提供预约、上门、延时服务和假日不打烊服务119次,下一步,该市不动产登记中心将继续保持昂扬奋进的精神状态,持续以更加严谨的作风、更加规范的程序、更加贴心的服务,不断擦亮不动产登记服务的“金字招牌”,让每一位市民都能在不动产登记服务中感受到实实在在的幸福感。(胡秀宁)
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