广东
2026云栖大会期间，菜鸟物流科技正式发布企业级供应链AI决策平台。
菜鸟物流科技供应链AI事业部总经理黄钟在受访时表示，供应链AI决策的“拐点”已到：“AI应用正从C端内容、代码生成、办公协同等场景不断向产业纵深延伸，供应链是下一个高价值场景。相关方法论在海外已被验证，AI推理成本在下降，中国企业的数字化底盘也具备了应用AI的条件。”
黄钟表示，当前企业级AI应用大多集中在办公协同等通用场景，菜鸟物流科技则依托过去多年在供应链计划与控制塔领域的深耕，聚焦AI在供应链垂直场景的应用。供应链AI决策平台通过将专业小模型与通用大模型结合，把从需求、采购、生产、仓储、运输等多维信息串联起来，实现全链路的仿真推理和预测建议，帮助企业客户提升供应链整体效率、降低运营成本。目前，平台已在汽车后市场、零售、制造三大行业形成落地案例。
黄钟介绍，预计未来2-3年，菜鸟供应链AI业务收入将保持60%-70%的年增速，在这一细分市场做到行业领先。
黄钟同时强调，当前企业级AI应用整体采取“全面更优、谨慎落地”的双轨策略：AI给出建议和推演，最终决策权仍在人。这一方面规避大模型泛化带来的不确定性，另一方面也让系统在运行中不断获得反馈、迭代变强。
公开信息显示，菜鸟物流科技聚焦物流机器人与供应链AI两大方向，业务已覆盖全球29个国家，落地超1100个物流科技项目，服务客户超400家，其中包括214家行业领军企业和26家世界500强企业。
采写：南都N视频记者 傅晓羚
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