河南
“过日子，‘大家’和‘小家’是一个理，既要肯出力、勤劳持家，更要懂得家和才能万事兴。”秋分时节，走进平舆县东皇街道五里社区唐庄村，村容整洁清新，房前屋后菜园葱郁、生机盎然，淳朴家风浸润邻里街巷，处处呈现和美安宁的宜居风貌。今年五十多岁的牛艳玲，既是深耕蔬菜种植、勤劳致富的本地农户，也是五里社区唐庄村一名尽职尽责的网格员。
三十余年来，牛艳玲与丈夫詹卫红扎根乡土、深耕菜园，凭着踏实肯干的劲头和娴熟精湛的种植技术，晨昏劳作、勤勉耕耘，依靠蔬菜培育撑起九口之家的幸福生活。夫妻俩勤俭朴实、踏实肯干，凭双手改善家境、助力长子成家立业，更重家教、育英才，将次子培育为在读研究生，用辛劳与坚守铺就家人美好生活。
多年来，牛艳玲一家四世同堂、家风醇厚，八旬老人安享晚年，祖孙九口和睦共处、尊老爱幼、相亲相爱。生活里，她尽心照料老人起居、换季冷暖、日常康养，耐心陪伴、细心尽孝；晚辈耳濡目染、知礼孝顺，全家遇事有商有量、谦和礼让，从未争执隔阂。日暮时分，小院灯火可亲、笑语融融，和睦温馨的家庭氛围，成为邻里争相学习、由衷羡慕的文明样板。
“自家日子过顺了，邻里之间更要多体谅、多包容。”这是牛艳玲常挂在嘴边的心里话。在她看来，家风淳，则乡风正。唐庄村紧邻城区，外来租住人口多、人员结构杂，房东与租户、邻里之间，常因环境卫生、公共通道占用、杂物堆放、作息差别产生琐碎纠纷，基层治理难点不少。牛艳玲始终坚信，优良家风是邻里和睦、基层善治的坚实基石，好家风涵养好民风，千家万户的小和睦，终能汇聚成社区的大和谐。
日常相处中，她以身作则、率先示范，待人宽厚、处事公道，从不与人斤斤计较，用自家和睦家风潜移默化感染着身边乡邻。网格内村民出租房屋的多，平日里她常听大伙念叨租房里的各类烦心事，深知房东、租户各有难处。遇到租居矛盾，她总能换位思考、靠前调解、耐心疏导。前段时间，网格内两户居民因出租屋公共过道杂物堆放、卫生保洁问题产生分歧，房东嫌租户疏于打理，租户觉房东要求严苛，双方僵持对立、心存芥蒂。
了解情况后，牛艳玲多次上门沟通、双向劝解。她耐心向房东讲解出租屋管理职责，引导依规管理、包容相待；细致安抚租户情绪，劝导自觉爱护公共环境、共建整洁家园。她以自身宽厚谦和的家风理念讲道理、摆情理、化心结，逐步消解双方对立情绪，促成彼此理解、互相体谅。最终两户居民主动清理杂物、规整通道，公共通道恢复整洁，邻里隔阂彻底化解。“多亏艳玲从中调和，站在两边角度考虑问题，解开了我们心里的疙瘩，不然这事还不知道僵持到什么时候。”当事人由衷感慨道。
点滴善举润物无声。牛艳玲始终以和美家风为标尺，律己达人、温润邻里，带动网格群众友善相处、遵纪守法、守望相助，有效破解城中村租居管理细碎难题，让流动人口治理有力度、更有温度。
“网格就是我的责任田，群众的小事，我多跑跑、多说说，矛盾就能早化解、早清零。”扎根网格一线，牛艳玲立足城中村治理实际，坚持脚步下沉、深耕细作。她常态化入户走访，排查安全隐患、宣讲惠民政策，紧盯菜地边界、庭院堆放、邻里琐事等各类小微矛盾，做到抓早抓小、就地调处，用耐心、细心、责任心守牢网格平安，呵护邻里祥和安宁。
“牛艳玲是我们社区众多网格员的一个缩影。”五里社区党支部书记、网格长郭华伟深有感触，“乡土里长出好家风，好家风赋能基层治理。正是有这样一批扎根一线、热心奉献的网格志愿者，把小家的和睦延伸为邻里的温情，以‘微力量’办好‘微实事’，才能不断激活基层治理末梢活力，绘就共建共治共享的乡村和美画卷。”
（通讯员：贺志勇 编辑：刘铁牛）
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