中国工程院外籍院士郭毅可：当机器越智能，人就应该活得更像人

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（来源：北京物联网智能技术应用协会）

郭毅可，中国工程院外籍院士、计算机科学家

从事人工智能研发，经常会被问到这样的问题：你们的模型有多少参数？算力用了多少张卡？在我看来，衡量一个城市 AI 发展水平的标准，不是数据，而是市民的使用程度。

科技发展的最终目的，是为了服务人类。当我们谈论香港的人工智能发展时，不应只看到实验室里的代码，更应看到它如何走出象牙塔，走进大街小巷，走进医院，走进学校，成为市民生活中 “触手可及” 的帮手。

这不仅仅是一场技术革命，更是一场关乎社会服务与市民福祉的 “温暖升级”。

为什么我们需要 “懂得香港” 的 AI？

这几年，ChatGPT 等生成式 AI 席卷全球，大家惊叹于它的博学。但当一个香港人遇到一些本地化的难题，通用的国际大模型往往却 “水土不服”。

当一位长者想查询长者生活津贴的申请资格，或者一位刚毕业的年轻人想了解强积金的整合细节。如果 AI 给出的答案是基于美国的税法或内地的社保制度，这不仅没有帮助，甚至可能产生误导。

这就是我们强调 AI 要有 “本地认知” 的真正原因。它不是为了强调技术壁垒，而是为了精准的民生服务。

一个真正服务香港市民的 AI，它脑袋里的日常知识，就必须像一位在香港生活了几十年的老街坊。它要理解港人日常使用的俚语，要熟知香港独特的普通法体系，要理解 “轮候公屋” 对基层市民意味着什么。

这种 “懂”，能转化为实实在在的帮助。在法律层面上，它可以让高昂的法律谘询变得普及。市民遇到租务或者劳资纠纷，AI 可以第一时间提供基于香港法例的建议，让法律不再是富人的专利。在医疗层面上，香港拥有极其宝贵的医疗数据；未来的 AI 医生助手，可以在保护私隐的前提下，整合公营医疗体系的数据，为市民提供个性化的健康管理方案，纾缓公立医院的巨大压力。

AI 平权：让技术像水电一样普及

未来的智慧城市，AI 不应是少数科技精英的玩具，而应成为像水、电、煤气一样的基础公共服务。

我们正面临 “知识通胀” 时代，获取资讯变得前所未有的容易。政府和科研机构的责任，就是确保这种便利能够公平地惠及每一个人，避免出现新的 “数码鸿沟”。

我心中理想的场景是这样的：不懂英文的老人家，可以通过语音，用最地道的广东话与 AI 交流，预约门诊、查询交通； 听障人士可以通过 AI 的实时手语翻译，无障碍地参与社会活动； 基层家庭的学生，虽然请不起昂贵的私人补习，但可以拥有一个全天候的 AI 助教，不仅教他解题，还能够引导他思考。

这就是科技的温度。AI 应该成为拉近社会贫富差距、能力差距的杠杆，而不是扩大差距的高墙。

教育的重塑：从 “知识灌输” 到 “人机共教”

作为教育工作者，我认为 AI 对未来教育发展的影响将是颠覆性的。

传统的教育模式是单向的知识传授，老师教，学生学。但在 AI 时代，知识的获取变得前所未有的容易。学生问 AI 一个物理定律，它不仅能告诉你定律是什么，还能告诉你推理过程。我认为，未来的教育将走向 “人机共教，人机共学”。

在香港科技大学，我们正在进行大胆的尝试。我们把课堂变成了 “实战战场”。我们的学生不是死读书，而是直接参与到大模型的开发当中。他们一边学习算法理论，一边帮忙训练模型，构建符合香港价值观的数据库。

这就是我说的 “教育是技术突破的引擎”。学生在实践中培养了解决问题的能力，而他们的智慧又反过来推动了技术的进步。

未来的老师，是智慧的启迪者。机器可以教知识，但老师要教 “价值判断”。我们要像训练孩子一样训练 AI，告诉它什么是对的，什么是错的，让它成为一个对社会有用的 “机器人”。

我们既需要培养像 DeepSeek 创始人梁文峰那样具有极强创新能力的技术领袖，也需要像大疆创始人汪滔那样具有商业洞察力的企业家。但更重要的是，我们要培养所有年轻人具备 “技术 + 行业” 的双重洞察力，让他们懂得如何与 AI 共处、协作。

机器有 “人性” 是好事

对于 AI 的未来，我是一个坚定的乐观派。

有人担心 AI 会产生自主意识，担心机器会变得像人。我的观点恰恰相反：“机器有人性是好事，无人性才是坏事。”

如果我们希望机器真正服务于人类，它就必须理解人类的情感、价值观和道德边界。一个冷冰冰、只懂执行指令而不知变通的机器，在处理复杂社会问题时反而可能带来灾难。

未来将会是 “人机共存” 的社会。AI 的普及，不仅不会取代人类，而是让 “人性” 变得更加珍贵。

在未来的职场当中，繁琐的数据检索、表格填写、基础分析都可以交给 AI。那么，人类腾出来的时间做什么？做那些机器做不到的事 —— 去关怀，去理解，去创造。

未来，医生毋须花费大量时间写病历，而是花更多时间去聆听病人的疾苦，安抚家属的焦虑；社工可以利用 AI 快速筛查案例，将更多精力投入到面对面的心理辅导中；公务员可以利用 AI 处理文书，从而更专注于解决市民急难愁盼的复杂问题。

在这个意义上，AI 是一个赋能者。它让我们的工作变得更有价值，让社会服务变得更有温度。

当机器越智能，人就越应该活得更像 “人”，而不是像机器般忙碌。

构建 “以人为本” 的智慧生态

香港正处于由治及兴的关键阶段，创科是重要动能，但改善民生才是科技发展的根本目的。

我们发展自主的人工智能模型、推动 AI 在各行各业的落地，归根结底只有一个目标，就是让普罗市民都能够享受到科技进步带来的红利。

未来的香港，不应只有高楼大厦和金融指数，更应有一个无处不在的、温暖的智慧网络。当市民有困惑时，有一个可靠的 AI 助手随时回应；当社会有需求时，有一套高效的 AI 系统精准支援。

这正是我们研发 “港话通” 的初衷。我们希望它不仅是一个能说广东话的聊天机器人，更是一个连接公共服务、社会资讯与市民需求的 “数字桥梁”。它代表了我们将 AI 转化为公共服务的一次重要尝试 —— 让最前沿的技术，以最朴实、最亲切的方式，走进千家万户。

这才是政府、学者和我们每一位创科工作者共同努力的方向：用科技切实改善民生。让 AI 成为市民生活的一部分，这才是智慧城市应有的样子。