北京
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（来源：沃发布R）
为保障国庆假期旅游接待工作高质量开展，提升焕新开放后的服务质量和安全管理水平，9月23日，晋国博物馆组织全体工作人员、志愿者开展服务礼仪与安保应急专题培训。
本次培训紧贴博物馆岗位实际，分服务礼仪和安保应急两个板块进行。服务礼仪方面，重点围绕讲解服务礼仪、仪容仪表规范、文明服务用语、游客沟通技巧等内容开展培训；安保应急方面，重点讲解安保值守规范、场馆巡查要点、突发事件处置、客流疏导管控、安全隐患排查等内容。培训通过细化岗位流程、规范服务动作、梳理处置步骤，进一步统一服务标准、压实岗位责任、补齐工作短板，提升全员服务素养和应急处置能力。
当前，晋国博物馆展陈提升改造工作已基本收尾，将于9月28日焕新开放。全新展陈体系丰富了晋文化展示内涵，数字化、场景化展陈模式提升了游客参观体验，也对服务质量和安全管理提出更高要求。此次培训既是焕新开放前的全员“充电”，也是备战国庆客流高峰、擦亮文旅窗口形象的具体举措。
下一步，晋国博物馆将以此次培训为契机，巩固培训成果，持续优化服务流程、提升服务品质、严守安全底线，以良好馆容馆貌、规范服务和安全有序环境迎接八方游客，助力晋文化传播和文旅产业高质量发展。
记者：任彦州
编辑：因辉娟
责编：席铁铸
总编：王慧智
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