河南
大象新闻记者 王芳
金秋送爽，丹桂飘香。为保障中秋节及国庆节期间市民乘客有序出行，郑州地铁制定专项运营保障方案，通过提升主干线路运力、延长线网运营时间、优化暖心服务等举措，守护市民乘客假日出行路。
中秋假期运力升级 增加备车 护航假日出行
中秋假期期间，郑州地铁精准研判客流趋势，调整运营行车组织，全力提升线路运营能力。
提升主干线路运力。9月24日，地铁1号线、2号线与城郊线使用节前专用运行图，1号线晚高峰提前至14:00，2号线与城郊线高峰期小交路调整为刘庄站至孟庄站，高峰时段为7:00~9:00、14:00~20:00，小交路行车间隔约3分钟，大交路行车间隔约6分钟，平峰期为贾河站至郑州航空港站单一交路，行车间隔约6分钟。
温馨提醒：9月24日(星期四)，地铁2号线与城郊线大站快车暂停开行。
增加备用车数量。9月25日至27日，在图定基础上增加16列备用车，工作人员实时监测线网客流变化，根据站点客流情况精准投放运力，助力市民乘客轻松游郑州。
国庆假期延时运营 动态调图 满足出行需求
国庆假期期间，针对跨城出游、返程高峰及文体活动客流，郑州地铁实行差异化延时运营、分时段运力加密、专项返程保障，全方位适配假期出行场景。
差异化延长运营时间。9月30日、10月1日，线网运营时间总体延长至次日0:00；10月6日、7日，地铁1号线、2号线与城郊线、5号线、8号线延长运营至次日0:00，延长期间行车间隔约8至15分钟，满足市民夜间出行需求。
提升主干线路运力。9月30日，地铁1号线、2号线与城郊线、4号线、5号线使用节前专用运行图，1号线、5号线晚高峰提前至12:00，1号线晚超高峰最小行车间隔压缩至2分30秒；4号线平峰期行车间隔调整约8分钟；2号线与城郊线小交路调整为刘庄站至孟庄站，7:00~20:00设为高峰期，小交路行车间隔约3分钟，大交路行车间隔约6分钟。
温馨提醒：9月30日(星期三)，地铁2号线与城郊线大站快车暂停开行。
优化返程行车安排。10月6日及7日，地铁1号线、2号线与城郊线使用返程专用运行图，其中1号线22:00后行车间隔调整约8分钟；2号线与城郊线14:00~20:00小交路调整为刘庄站至孟庄站，小交路行车间隔约3分半，大交路行车间隔约7分半。
加大活动期间运力。10月1至3日，奥体中心体育场演唱会期间，加密1号线、6号线、10号线、14号线行车间隔，并延长运营时间，延长期间行车间隔约4分半至15分钟。其中10月1日，线网运营时间总体延长至次日0:00，10月2日、3日继续延长部分地铁线路运营时间，护航乘客回家路。
增加备用车数量。10月1日至10月7日，在图定基础上增加16列备用车，实时监控线网客流动态，灵活加开列车，助力市民乘客假期出行。
优化暖心服务举措 温情守护旅途
双节期间，郑州地铁聚焦客流出行特点，细化客流组织方案，提前做好车站大客流组织现场布置，优化便民服务举措，暖心服务每一段出行。地铁郑州东站、郑州火车站等换乘枢纽车站，优化站内客流疏导路线，增设客流引导标识，完善出入口、扶梯、通道等关键区域疏导方案，强化人员值守，实时监控站台客流，实现运力与客流动态匹配。紫荆山站等换乘站加大换乘通道、站台门监护力度，联动邻线互通信息，做好客流引导。东风路站等临近商圈、景点的车站，主动提供路线指引、出行咨询服务，灵活调整客运组织，提升通行效率。
地铁线网车站优化便民服务，常态化提供爱心雨伞、温水、医药箱等便民物资，提供重点帮扶、爱心引导、优先乘车服务。落实爱心预约机制，为有需要的乘客提供进站、乘车、出站全流程接力帮扶。组建青年志愿服务队伍，在客流密集点位开展行李协助、路线指引等志愿服务，用细致服务传递地铁温度。
郑州地铁温馨提醒：双节客流较大，请乘客朋友提前规划出行路线，合理安排出行时间。如遇客流控制措施，请听从车站工作人员指引，有序进站乘车。在搭乘地铁过程中如需帮助，可以拨打郑州地铁服务热线0371-55166166或联系车站工作人员。
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