北京
驱动中国9月22日消息，据外媒Android Authority报道，针对用户关于苹果（Apple）Siri及Apple Intelligence功能“过度宣传”且未兑现承诺的指控，苹果已同意达成和解。在2024年至2025年特定时间窗口内购买部分iPhone 16及iPhone 15系列机型的用户，可能符合提交索赔申请的条件。尽管具体赔偿金额尚未完全确定，但报道指出，每台设备25美元（约合人民币178元）的赔偿额度看起来较为可能。
这一和解协议的背景在于，消费者普遍感到科技公司在产品功能承诺上存在落差。近期，随着iOS 27系统和iPhone 18 Pro系列的发布，Siri再次迎来了其Apple Intelligence功能的更新时刻。然而，苹果多年来一直在预告Siri的重大人工智能升级，虽然最终版本确实带来了显著改进，但对于那些在早期购买了iPhone并期待当时宣传的Apple Intelligence功能的用户而言，他们显然未能获得预期的体验。
报道指出，在日常生活中，用户常常感到受到科技公司的“剥削”，例如流媒体服务不断涨价，或超市里的冰淇淋包装量逐渐减少。因此，当这种局面反转，即科技公司因未兑现承诺而需要向用户支付赔偿金时，用户往往会感到一种“扬眉吐气”的满足感。对于苹果智能手机用户来说，目前可能正是处于这种情境之中。
此次和解主要针对的是那些在2024年至2025年期间购买了特定型号iPhone的用户。这些用户在购买时，可能基于苹果对Siri及Apple Intelligence功能的宣传预期而做出了购买决定。由于实际交付的功能与宣传存在差距，引发了用户的不满及潜在的法律纠纷，最终促成了此次和解。
虽然苹果同意和解，但具体的赔偿金额和申请流程细节仍需关注后续官方公布的信息。报道提到的“每台设备25美元”仅为基于过往类似案例或内部消息的推测，并非最终确定的官方数字。用户需留意苹果官方渠道发布的索赔指南，以确认自己是否属于符合资格的机型范围及具体的申请截止日期。
此次事件也反映出科技行业在人工智能功能宣传上面临的监管与舆论压力。随着AI技术成为智能手机的核心卖点，厂商对功能的承诺与实际落地能力之间的差距，正成为消费者维权和法律诉讼的焦点。苹果作为行业巨头，其和解举措可能对其他科技公司产生示范效应，促使它们在宣传AI功能时更加谨慎，或为后续可能出现的类似争议提供处理先例。
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