南都微观察：中山1400多所校外培训机构支持“先学后付”

在中山市东凤镇，温教练于今年1月开了一家幼儿篮球培训机构，并参与到“先学后付”付费模式中。“对于初创业的机构来说，从一开始就执行规范，让家长更放心，对我们也有更多的信任。”

温教练的机构，是中山全市1400多所开通“先学后付”的持证培训机构之一。据中山市教体局相关负责人介绍，中山在全省率先推行校外培训“先学后付”，目前中山全市1536家持证机构中94%已开通该功能，实际使用的机构达45%，200多所机构交易活跃，交易额达到1500多万元，居全省第一。

　　机构

　　上课后24小时内自动到账，机构不用再催缴费

　　小榄镇益智教育选用的支付宝“安心付”方式，其联合创始人、运营总校长张彩霞最直观的感受，是机构不用再催缴费了。

　　“以前我们每次上完课都赶紧催家长缴费。但现在的话，对于家长、对于我们来说，最好的地方就是我们不用盯着对方的费用，上完了课我们在全国校外培训监管与服务综合平台点考勤，这个钱就从家长账户扣回来给我们了。”张彩霞说。

　　她坦言，机构最初也有顾虑，“这个钱什么时候回来，通过什么途径回来”。但实际运行后，顾虑被打消：“因为系统可以及时到账，只要我们机构公账正常健康的，上课后24小时内就能自动到账。”

　　张彩霞的体验，正是中山“先学后付”操作逻辑的缩影。简单来说，这一模式通过全国校外教育培训监管与服务综合平台完成机构售课和家长买课的全流程，依托支付宝芝麻信用评估体系实现。信用评估合格的家长可0元预约课程，课程结束后按课次扣款，分期付款模式减轻了家长经济压力，同时降低恶意欠费概率。

　　无论是支付宝“安心付”还是“光大云缴费”，具体操作上，家长只需通过“全国校外教育培训一码通”扫码或下载“校外培训家长端”App进入平台，与机构签订“先学后付”协议后，即可先行上课。每阶段课程结束后，支付宝或光大银行按协议自动从家长账户代扣对应课时费用至机构账户。2025年7月底起，中山还定制并发放了“支付宝(安心付)先学后付碰一下”台卡桌贴，进一步简化家长操作步骤。

小榄镇益智教育是中山开通“先学后付”的持证培训机构之一。

　　有机构采用该模式后，课程成交率上升

　　针对部分机构担心的“操作复杂”问题，中山在试点阶段就已将相关反馈汇总，协同平台方优化流程。目前，中山建立了技术工作群实时解答机构操作疑问，并组织全市机构多次参加市级培训，安排示范机构“手把手”指导操作。

　　张彩霞还提到，新模式降低了家长的决策门槛。“很多家长对这个收费形式是欢迎的，上一次课就扣一次，不满意不上了就不用再付费，这也倒逼我们机构要继续提升质量。”

　　东凤镇莱特教育培训中心负责人林均堂同样也认为：“像我们机构无人机课程须坚持长期学习，家长可实时监测效果，不认可随时止损，无需一次性大额支付。”该机构自进驻全国监管平台采用该模式后，课程成交率不降反升，课后服务课程已覆盖中山20多所中小学。

　　东凤镇教体中心工作人员介绍，目前全镇所有合规机构已开通“先学后付”，均备有“先学后付”操作指南。在推行“先学后付”的过程中，东凤镇的做法是定期召开推进会明确要求，安排示范机构“手把手”指导操作，针对技术问题逐一跟进解决；组织全镇机构多次参加市级培训，建立线上支持群实时回应技术难题。

“先学后付”倒逼机构提升质量。

　　家长

　　近八成家长愿意选择“先学后付”，倒逼机构提升质量

　　对家长而言，“先学后付”带来的最直接变化，是不用再一次性预缴纳大额学费。

　　传统预收费模式下，家长往往提前缴纳数千甚至上万元学费，资金安全完全依赖机构信用。而“先学后付”实现“0元下单、先上课、后付费、一课一消”，消课确认后费用才划拨给机构，从源头防范退费纠纷及卷款跑路风险。

　　南都记者发放的调查问卷显示，近八成家长愿意选择“先学后付”，并期待进一步提升操作便利性。张彩霞提到，很多家长对这个收费形式是欢迎的，上一次课就扣一次，不满意不上了就不用再付费，这也倒逼机构继续提升质量。机构面对新家长时，会主动把“先学后付”作为亮点推介，“你先上，你觉得好就要，你觉得不好，你就可以随时走”。

　　中山市教育和体育局也明确倡导家长主动要求使用“先学后付”方式支付培训费用，以防范机构停业倒闭、退费难等资金风险。在实际操作中，家长只需在机构前台扫描“碰一下”台卡，按提示即可完成缴费，无需额外下载App，流程简便。

　　优化

　　从五家试点到94%开通率，保护家长钱袋子

　　东凤、小榄的实践，是中山全市推进“先学后付”的缩影。据中山市教育和体育局相关负责人介绍，2024年教育部和省出台政策鼓励各地探索“先学后付”，中山从去年6月开始逐步推行，在推行过程中涌现出东凤、小榄等有代表性的镇街。

　　据介绍，2024年12月，中山组织召开国家监管平台“先学后付”应用功能培训会，覆盖全市所有镇街监管人员，并动员200余家机构举办者线下参会。培训后摸排发现机构整体参与意愿不强，遂确立“自愿参与、个别探索”的稳妥策略，在石岐、东区、小榄、东凤等镇街成功引导五家基础好、意愿强的机构率先“试水”。针对试点反馈的“操作复杂”等问题，及时协调技术平台与支付宝进行优化。

　　中山市教育和体育局相关负责人介绍，经过前期的努力，培训机构治理效能得到了明显提升。但挑战同样存在。其中包括：部分机构使用意愿不高，小规模机构人员少、无力应对平台操作，甚至抵触新模式，一些“一位难求”的学科类机构缺乏改革动力；部分家长存在使用惰性，尤其是一些老年家长认为操作繁琐或抱有侥幸心理；系统操作仍待优化，平台强制要求开通预收费资金监管账户，但程序多、耗时长，部分机构耗时半年方才成功开通，存在技术平台与银行间的责任壁垒；顶层政策支持有待加强，因国家层面未对“先学后付”作硬性要求，基层推进时顾虑较多，目前仍然是探索阶段。

　　接下来中山将继续深入宣传，进一步打通使用过程中的堵点。“我们也希望‘先学后付’能真正起到保护家长钱袋子的作用，同时也希望机构能积极拥护这项新政策，让自己的机构在未来的竞争中凸显‘先学后付’的优势，让更多的家长信任它、选择它。”该负责人表示。

微评

　　“先学后付”，改的不只是付费方式

　　中山在全省率先开展“先学后付”，交易额目前位居全省第一。这份成绩单背后，是一场关于信任机制的重构。“先学后付”将付费节点后移，一课一销，家长从“先交钱”变为“先上课”，消费主动权回到手中。对机构而言，这意味着必须靠课程质量和服务口碑留住学生，而非依赖预收资金维持现金流。从营销驱动回归教学本位，这是竞争逻辑的根本转变。对教育行政部门而言，退费纠纷和卷款跑路的风险在源头被隔离，治理模式也从事后调解、处罚向事前防范转变。

　　从五家试点到94%开通率，中山的探索价值不在于数字本身，而在于它验证了一个方向：当付费方式改变，家长掌握了主动权，机构回归教学质量，监管从被动应对走向主动防范。这或许才是校外培训治理走向长效的关键一步。

策划：刘岸然 谢江涛

统筹：唐建丰 董淑云

采写/摄影：南都记者 侯玉晓 吴进