挣钱的产品不好卖，好卖的不挣钱？出路，就在私域！

来源：市场资讯

（来源：酒类零售与连锁）

《郭教练讲连锁》系列专栏第159期

酒业寒冬里，“好卖的不挣钱，挣钱的不好卖”成了无数实体门店老板的死结。这其实不全是大环境的锅，更是渠道逻辑的错位：把拼价格的“流量品”和讲价值的“利润品”硬塞进同一个公域货架任人比价，结果必然是双输。要打破价格倒挂、利润见底的困局，关键在于转战“私域”：跳出全网比价的泥潭，将原本冷冰冰的“交易场”重塑为基于人设与场景的“信任场”，让真正挣钱的产品借由你的专业与关系网重新动销。

这两年烟酒店和酒类连锁圈里流行一句话“挣钱的产品不好卖，好卖的产品不挣钱”，这句话道尽了酒业下行期“价格倒挂”、“利润减少”给门店带来的困扰。

但是深挖这个问题的根源，除了行业调整期的宏观影响，还有一个因素被很多人忽略了，那就是渠道逻辑问题：只要你的产品都在一个公开的交易平台销售，无论是线下门店还是线上平台，流通品永远会陷入比价困境，而利润品也永远不好卖，跟它是谁家的、品质多好，关系都不大。

当前酒类零售连锁行业的主要矛盾已经发生变化，从库存压力带来的现金流紧张，已经向价格倒挂引发的利润不足转变。那么接下来连锁经营的重点就在于如何让“挣钱的产品更好卖”。破局的方向，在私域。

01

两张报表的战争：流量品与利润品的职能错位

* 图片示意：AI生成

大多数门店的货架上，坐着两种身份完全不同的产品。

• 一种是流量品。名酒、品牌酒的流通标品，动销还行、消费者点名要，但毛利薄，在价格倒挂的区域，卖一瓶亏一瓶。老板们心知肚明，却不敢下架——它是把客人引进门的那块招牌，是门店在商圈里站住脚的理由。没有它，门可罗雀；有了它，至少还有人，但就是不赚钱。

• 另一种是利润品。开发品、自有品牌、有差异化的单品，毛利可观，动销却难。它们安静地坐在货架角落，一个月卖不出几瓶，贡献不了流水，却承载着门店活下去的希望。

问题就出在这里：两张报表放在一起看，好卖的都在替别人卖货，赚钱的都在货架上吃灰。这不是哪一款产品的错，而是门店把两种职能完全相反的角色，塞进了同一个货架、同一套卖法。流量品要的是"曝光—比价—成交"，利润品要的是"认知—信任—推荐"，两者需要的是完全不同的两套打法，却被迫在同一面货架前同台竞争。

所以，好卖与挣钱的错位，从来不是选品失误，而是流量与利润两种职能，被塞进了同一个货架、同一套卖法。认清这一点，才谈得上找出路。

02

为什么货架越公开利润越难卖

* 图片示意：AI生成

要理解这个死结，得先看清"公域货架"的运行逻辑。

所谓公域，就是一切靠流量和曝光成交的场：电商平台、商超货架、传统门店。它的本质是一个比价场。消费者走进来，掏出手机扫一扫，同一款酒的价格在线上、在隔壁店、在批发市场一目了然；买之前，他可能已经货比三家了。价格透明，是公域的宿命。

你看所有的成熟的快消品细分市场，基本都是在价格透明，全链路微利的模式下生存。只是前些年白酒行业的价格泡沫催生了一种“供不应求”和“品类红利”的幻觉，而忘记了品类成熟的代价就是微利竞争甚至价格倒挂。

但是如果你的开发品、自有品牌产品也用公域的方式去卖，那么利润品的劣势就全暴漏了。消费者面对的是看品牌熟悉，但又不是老打广告那款产品；或者是一瓶没听过名字的酒，他会怎么思考？在公域场景中，货架给他的全部信息就是熟悉的品牌产品和可比的价格，他没有任何理由为"没怎么见过"的产品付钱。不是产品不好，而是在公域交易场里，没人替利润品讲清楚它的价值在哪。

所以结论很残酷：公域按价格分配成交。只要还在这个场里，利润品就注定卖不动。想靠"上架—曝光—促销"的路子把利润品卖出去，方向就错了。

03

私域不是换个地方卖货是把交易场变成信任场

* 图片示意：AI生成

那私域为什么能行？先纠正一个流传最广的误解：私域不是把产品搬进微信里卖，更不是把客户拉进群里发广告。

私域的本质，是重建你和客户的关系。从流量到留量，从一锤子买卖到长期关系，客户在公域里是"流量"，在你的微信里是"人"。当你和一个人有了持续的联系，成交的逻辑就变了：他买的不再是货架上的商品，而是你这个人推荐的、替他把过关的、出了问题找得到人的那瓶酒。

这就是"推荐溢价"。在私域里，消费者愿意为利润品买单，买的是"为什么贵得有道理"的解释权——产区、工艺、口感、场景，你可以慢慢讲给他听，他也可以慢慢信。而这个解释权，公域给不了。

换个说法：公域按价格分配成交，私域按信任分配成交。同样的利润品，在比价场里无人问津，在信任场里却可能成为客户指名要的产品。这也是为什么，过去烟酒店最看重的"熟人经济"，本质上就是最早的私域，熟人买的不是酒，是这份信任。

当然，得说句实在话：很多老板的微信里躺着几千个好友，却只是把通讯录当成了广告位，朋友圈全是刷屏广告，群聊全是链接轰炸。那不是私域，那只是换了个地方发传单。私域是关系链，不是通讯录。

04

四步落地：私域里怎么把利润品真正卖出去

* 图片示意：AI生成

道理讲通了，落地方案要跟上。结合一线门店的实践，把利润品在私域里卖出去，绕不开四件事。

• 第一步，产品重构：把利润品藏进组合里。别让利润品裸着上架。把它装进"场景方案"里：升学宴、婚宴的宴席套餐，节日的礼盒组合，品鉴会的套装。客户买的是一桌酒席的体面，而不是"一瓶没听过的酒"；利润品藏在方案里，顺理成章，价格也不再是第一敏感项。

• 第二步，内容种草：给利润品一个"选择的理由"。私域里最值钱的动作，是用内容把差异讲清楚：产区故事、工艺细节、品鉴体验、老客户的真实反馈。让客户先认"值"，再认"价"。内容不是发广告，是替产品把话说完整；一次讲透一个点，比十条刷屏广告都有用。

• 第三步，关系运营：把老板或店长做成"人"。客户认人不认店，是私域的最高境界。老板和店长IP化：他懂酒、会选酒、能给出建议，像一个随时在线的选酒顾问。再配上会员分级、储值锁客、生日关怀这些基本功，复购和转介绍自然就有了根基。人设立住了，客户换店不换人。

• 第四步，场景绑定：把卖酒变成"参与人生大事"。升学宴、婚宴、乔迁、商务馈赠……酒是人生场景的刚需。谁能出现在客户人生大事的清单里，谁就拥有了下一次交易的门票。私域运营的最高形式，不是卖货，是成为客户关键时刻的"自己人"。

四步缺一不可。把客户加进微信只是开始，让客户为你推荐的每一瓶酒都找到理由，才是私域的全部功课。单做其中任何一步，都撑不起利润品在私域的动销。

如果我说的对你有用，今晚就可以做一个动作：打开门店报表，把产品分成四类：好卖且挣钱的，重点保护；好卖不挣钱的，控制引流成本；不好卖但挣钱的，送进私域做信任；不好卖又不挣钱的，果断淘汰。然后用好卖不挣钱的产品引流，深耕私域去做不好卖但挣钱的产品。

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