北京
近日，贵州省黔西南州“金州康养师”之“民宿管家”(乡村旅居管家)培训示范班在黔西南州公共实训基地开班。培训紧扣当地文旅康养产业人才需求，采用标准化实训、订单式培养模式，着力打造专业服务队伍，为“金州康养师”劳务品牌提质增效提供人才支撑，也回应了当前民宿市场对规范管理、品质服务的需求。
培训由黔西南州人力资源和社会保障局主办，州就业局培训中心承办，获得东西部协作资金支持。经公开报名、综合评估，从174名意向人员中选拔出50名学员参训，培训为期18天。教学采用理论授课、案例研讨、实操演练与民宿现场观摩相结合的方式，课程覆盖接待礼仪、客房餐饮服务、在地文化讲解、安全应急、新媒体营销等内容，并融入布依族、苗族本土文化元素与康养服务特色。
今年夏季，黔西南文旅市场保持增长势头。7至8月，全州过夜游客同比增长34.82%；11家重点监测景区接待游客695.12万人次，增长52.51%，旅游综合收入6.58亿元，增长51.45%。市场升温背后，民宿行业快速扩张中服务标准不一、专业人才不足、运营管理不规范等问题逐步显现。游客对民宿服务品质的期待不断提升，推动民宿行业从“有得住”向“住得好”转型，既是游客期待，也是民宿产业健康发展的内在要求。此次培训立足行业标准，着力培养既懂规范运营、又具在地服务能力的民宿管家队伍。
在强化规范运营的基础上，培训同步加强乡村旅居管家能力培养，聚焦旅居康养新增长点。近年来，农业农村部明确提出做好“农业+康养”“农业+文旅”文章，引导有基础地区依托田园风光、乡土文化等资源开发乡村民宿、康养旅居新业态。黔西南州康养产业发展较快，年接待游客中康养客群占比超过30%。培训重点提升学员面向活力老人群体提供定制式、组团式旅居康养服务的专业能力，推动乡村旅居业态与康养产业深度融合。考核合格后，学员可同步取得民宿管家职业技能等级证书与“金州康养师”行业从业证书。
开班仪式上，本地多家民宿、酒店企业现场发布用工需求，学员代表与企业签订就业意向协议，通过订单式培养推动学员就地就近稳定就业。
人才是康养产业高质量发展的重要支撑。据广东省粤黔协作工作队黔西南工作组负责人介绍，“金州康养师”是粤黔协作共同打造的劳务品牌，依托黔西南独特气候资源与康养产业基础，以技能培训带动群众就业增收。过去一年，该品牌累计培训学员2800余人，带动就业7500余人次。
下一步，当地将以此次示范班为契机，总结提炼可复制推广的培训模式，一手抓市场机遇，一手抓规范提升，持续壮大康养技能人才队伍，丰富全季旅居服务供给，为全州文旅产业升级、乡村全面振兴注入新动能。(王泽逸)
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