浙江
这块希捷5T的移动硬盘内部型号是ST5000LM000，客户说之前感觉变慢了，损坏前一天有明显异常，第二天在复制拷贝资料的过程中越来越慢越来越卡，后来就彻底不能识别了，后面他自己反复通电用网上各种方法折腾了几个小时也没有结果，就放弃了。
客户是杭州本地的，先送修到一家数据恢复公司检测，说是磁头损坏需要开盘修复，但处理了近20天最后数据恢复失败，商家说换过多个磁头也不行，客户自己也买过同型号硬盘提供磁头备件，被告知由于硬盘碟片划伤严重，固件区没能读出来。
客户是某设计院做土木设计的，里面有多年的工作资料，非常重要，在网上找到我们国信DRS杭州数据恢复中心后就亲自送过来尝试二次开盘恢复。经过检测盘片是有损伤，但判断仍然有希望。后期我们通过盘片处理、更换适配磁头、虚拟及固件修复等技术操作，成功把核心固件模块修复出来了。
不过接下来的热交换却一直失败，始终无法读取扇区，经过反复研究后才成功解决，可以正常访问扇区做镜像备份了。由于盘片有损伤，这块盘的修复和镜像克隆共耗时一个半月左右，损坏了多个备件磁头，近3000G的数据绝大部分扇区刻出来了，理论上有90%左右的完整度，恢复效果好于预期。
希捷机械硬盘的磁头损坏后盘片划伤率比较高，这个客户算是比较幸运的，无法读取后自己反复通电很久，上家数据恢复中心也折腾那么久，而且又是5T的大容量难度很高的硬盘，但最终仍然恢复了绝大部分的数据，不是每个用户都能有这种好运气的。机械硬盘出问题后一定要及时断电，以免造成盘片严重损坏导致数据无法恢复。
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