湖北
极目新闻通讯员 黄洁莹 周绪鸿
日前，湖北省妇幼保健院洪山院区妇科收到了一封特别的英文感谢信。一位来自南非的28岁女性用长长的致谢文字，深情点赞医护人员的精湛的医疗技术、专业细致的护理服务，以及温暖贴心的就医体验。质朴真诚的文字跨越语言隔阂，成为医患温情最美的见证。
异国求医，信任从耐心沟通开始
一周前，28岁的南非姑娘Zinhle（化名），因多发性子宫肌瘤来到湖北省妇幼保健院洪山院区妇科就诊。医生为她全面检查后，考虑她曾有一次剖宫产手术，后续仍有生育需求，建议她接受单孔腹腔镜多发子宫肌瘤剔除术。
身处异国他乡，语言不通、环境陌生，Zinhle在入院之初内心充满紧张与不安。细心的医护团队看出她焦虑的情绪，方敏副主任医师、王涵医生耐心地反复沟通，用通俗易懂的表达方式，逐条为她讲解病情成因、检查目的、手术方案、预期疗效与术后恢复要点，帮她逐步放下心理负担，建立起对医院和医护团队的信任。
微创手术：微创技术守护生育希望
考虑到Zinhle有生育需求，洪山院区妇科主任黄燕明带领医疗团队进行了充分的术前评估与讨论，为她制定了个体化的微创手术方案，在剔除肌瘤的同时，尽可能保护子宫功能、减少创伤。
手术过程中，医疗团队严谨审慎、规范操作，凭借扎实的专业功底与丰富的临床经验，精准、顺利地完成了单孔腹腔镜多发子宫肌瘤剔除术，在剔除肌瘤的同时最大限度保护了子宫功能。
术后康复阶段，优质暖心的护理服务贯穿全程。管床护士张靓及全体护理团队时刻关注Zinhle身心状态，密切监测生命体征与恢复情况，认真做好基础护理、专科护理、病情观察与康复指导，为她耐心讲解术后注意事项、饮食禁忌、活动要点、伤口护理、用药规范等康复知识。在Zinhle出现疼痛、不适或情绪波动时，护理团队及时安抚、主动关怀，为她及时解决问题。
从入院评估、术前宣教，到手术实施、术后照料、康复指导、出院叮嘱，全体医护人员全程细致入微、温情以待，让远在他乡的外籍患者真切感受到如回家般的温暖与安心。
亲笔致谢，跨越国界的认可
一周后，Zinhle顺利康复出院。在出院留言中，她真诚地写道：“在这里就医的全程体验非常美好。虽然存在语言差异，但所有医护人员都极度耐心、温柔、负责，认真为我讲解所有诊疗信息，解答我的每一个疑问。无论何时呼叫，护士都能迅速回应、贴心照料，让我在陌生的环境里感到无比踏实、安心。我由衷感谢全体医护人员的精心治疗与暖心护理，非常认可医院的专业能力与优质服务，也愿意真诚地向身边人推荐本院！”
一纸真挚致谢，一份跨越国界的认可。这些文字背后，是外籍患者对武汉医疗技术、护理服务、人文温度的高度肯定，更是医患双向奔赴、彼此信任的最美诠释。
（来源：极目新闻）
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