IXDC2026主旨演讲预告｜Amazon产品设计负责人焦永上分享从界面交互到智能体体验

AI正在从产品里的附加功能，进化为可以自主行动的智能协作者。传统GUI产品围绕页面、点击、操作流程构建体验；而AI‑Native原生智能产品，用户只需要表达目标，AI就可以理解意图、逻辑推理、调用工具、给出建议，甚至代为执行一整套任务。交互范式发生根本性转变，设计师不能再只聚焦页面界面，必须重新思考人与AI之间的关系。Amazon产品设计负责人焦永上将亮相IXDC2026国际体验设计大会，带来主旨演讲《AI Native Product Design：从界面交互到智能体体验》。结合其在亚马逊、PayPal、Coinbase、Remitly等全球企业一手实战经历，拆解AI原生产品的设计范式，分享可复用的设计框架，探讨设计师如何从界面设计者进化为智能体验架构师。

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AI产品体验实践专家

焦永上：现任Amazon Product Design Lead，负责企业级AI产品与智能决策平台的设计，将AI深度融入复杂运营工作流，帮助全球团队提升效率与决策质量。在此之前，她先后在PayPal、Coinbase、Remitly等全球领先科技公司主导支付、数字资产、跨境汇款及住房金融等消费者金融科技产品的体验设计，积累了从0到1到规模化增长的全周期产品创新经验。她同时担任多个国际商业奖项评委，持续关注AI Native产品设计、人机协作、智能Agent及复杂系统设计等前沿议题。

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聚焦核心内容：AI原生时代，跳出界面，设计Agent智能行为

当AI不再只是侧边聊天助手，而是深度参与业务决策、代为执行任务，传统页面交互模型已经不足以支撑产品。本场演讲结合两大真实业务案例，输出一套完整的AI原生产品设计方法论。焦永上将从五大板块完整拆解分享：

板块一：范式变迁 —— GUI产品与AI‑Native产品的本质差异

从用户目标（Goal）、意图（Intent）、交互（Interaction）和结果（Outcome）四个维度，对比传统线性流程与Agentic AI动态非线性体验的核心区别。当用户只提供一个模糊目标，系统需要自主理解、规划与执行——设计重点正从“页面设计”转向“系统行为设计”。

板块二：案例拆解一 —— 企业级AI Agent，数小时工作流缩短至数分钟

参与重新设计复杂的企业工作流程，通过AI辅助用户处理信息、分析数据并支持决策。重点拆解：

• 如何定义Agent的角色与边界；

• 如何设计Human-in-the-loop机制；

• 如何在自动化效率与用户控制之间找到平衡。

板块三：案例拆解二 —— 从聊天机器人到智能协作者

AI不再只是回答问题，而是理解用户目标、整合信息、提出建议并帮助用户完成下一步行动。关键洞察：

• 当AI参与用户决策，传统Dashboard、Navigation和Workflow应如何重新设计？
  

• AI与传统UI如何协同，而非简单地“用AI替代UI”。

板块四：方法论沉淀——一套可复用的AI Native Product Design Framework

• Goal——用户真正想完成的是什么，而非用户想点击什么？
  

• Intent——如何让AI理解用户意图并处理不确定性？
  

• Agency——哪些事由AI自主完成，哪些决策必须交还用户？
  

• Interaction——后界面时代，如何设计全新的人机交互方式？
  

• Trust & Control——如何让用户理解AI行为，并随时干预、修改或撤销？
  

• Outcome——如何从“完成任务”转向衡量用户最终获得的真实结果？

板块五：角色重构——从Interface Designer到Intelligence Experience Architect

设计师不再仅负责界面、流程与视觉呈现，更需要参与定义AI的行为、能力边界、决策机制与人机协作关系。这是AI时代对产品设计师提出的核心能力跃迁。

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为何这场主旨演讲值得加入?

1.理解范式差异：厘清AI‑Native原生产品与传统数字产品底层设计逻辑的根本区别。

2.带走可复用框架：拿到可直接落地使用的AI原生产品设计方法论。

3.看清设计师转型路径：明确AI浪潮下设计师角色定位与能力升级方向。

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即刻锁定Agent原生体验实战席位！

IXDC2026国际体验设计大会

▸时间：2026年10月29日-11月1日

▸地点：广州设计之都·设计殿堂

锁定与全球先锋同行的限时席位

来源 | IXDC国际体验设计大会

设计｜朱家萱

编排｜李玉凤

复审｜陈瑞涵

终审｜苏 菁

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