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观点网讯:9月22日,“美团按摩”话题登上热搜,美团平台上的按摩、SPA等休闲服务被网友反映暗藏涉黄及擦边服务,价格异常、描述隐晦的店铺在平台上并不少见。
继闲鱼涉黄产业链被曝光后,多地用户反馈,美团平台上部分SPA、按摩、休闲体验类店铺存在擦边嫌疑。这类商户套路相近:线上上架正规足浴、养生套餐,店铺文案、配图、评论区使用隐晦暗示话术,用户下单预约后,商家引导添加微信脱离平台沟通,到店后推介非法服务。
对此,美团客服表示,平台对违法违规服务的态度是零容忍,内部有专门的对商管理部门,消费者提报相关材料后会进行调查,核实后按照平台与商家签署的合作协议、商户履约保障管理办法中的相关规定处理。
客服还表示,平台对商家的审核包括营业执照审核,审核通过后才能入驻,但商家日常经营中的具体经营行为,平台不可能时时刻刻监控到,更多依靠消费者消费后将情况反映到平台,再进行内部追查;对疑似违法服务,平台建议用户直接向当地警方举报,警方介入并认定商家存在相关服务后,平台将全力配合处理。
据美团方面消息,对色情引流类违规商户坚持零容忍,依托算法识别+人工巡检持续开展专项排查,一旦查实存在违规,会执行门店下线、扣除保证金、永久封禁等处置,并同步将线索移交公安。
多地警方过往案件显示,已有多起借助美团团购引流的涉黄案件被侦破,涉事门店被查封、团购下架。
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