河北
来源：市场资讯
（来源：昔阳融媒）
9月21日，昔阳县万通客运收到一封来自陕西汉中的感谢信，16位赴大寨参观学习的老年游客，用质朴真挚的文字，记录两段暖心出行经历，为万通公交人的担当与温情点赞。
据了解，16名老年游客年龄最小62岁，最大已80多岁，专程来到大寨参观学习。游客抵达昔阳时已是晚上九点半，夜色已深。老人们初到本地，对周边环境十分陌生。万通客运一名公交驾驶员完成当日全部营运任务后，偶遇求助的老年游客，在妥善送完车上其他乘客后，主动伸出援手，将16位老人安全护送到入住的晋美商务酒店。
游客
小时候一直说大寨，老了才来，来了之后各个方面的服务我们都很感动，感谢你们，感谢感谢！
游客
对昔阳县印象特别好，不管是司机还是讲解员，还是所有看到的，对我们都是以诚相待，我们问什么都非常热情的跟我们讲。所以我们不会忘记这个地方，永远不会忘记，有机会我还会带人来玩儿。
次日中午，老人们结束大寨景区参观，又遇到出行难题，无法乘车返回县城。焦急之下，游客向万通客运寻求帮助。公司接到求助，第一时间调度车辆将全体游客平安接回县城。接连两次的及时相助，让远道而来的异乡老人深深感受到昔阳这座小城的浓浓暖意。
游客
昔阳这个地方确实不错，各方面对我们照顾很周到。特别是有困难的时候，政府、旅游（公交）公司大力支持我们，我们感到很幸运，很荣幸。
9月22日清晨，万通客运再次安排公交车来到晋美商务酒店，将16位老人安全送往火车站，保障老人们平安顺利踏上返程旅途。
一纸书信，千里传情。游客在感谢信中，对驾驶员深夜相助、企业快速调度排忧解难的行为表达诚挚谢意，称赞企业急游客之所急，为民排忧解难，彰显以人为本、为民服务的优良作风。
游客
怡然见晋中，最美昔阳红！
公交车是一座城市流动的文明窗口。一直以来，昔阳县万通客运始终坚守安全运营主线，持续提升服务质量，引导全体驾驶员热心助人、善待每一位乘客，把温情服务落实在出行保障的细微之处。
昔阳县万通客运有限公司经理李国红
小小善举，彰显昔阳温情；点滴服务，展现公交担当。一封千里感谢信，是游客对昔阳城市温度、公交暖心服务的最大认可。今后，我们将继续用心服务、温情待客，擦亮昔阳文明窗口，用暖心服务温暖每一位出行群众和外来游客。
记者：淑珍
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