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互联网平台的治理谎言,从来没有像闲鱼此刻这般赤裸裸被戳穿。
几天之前,闲鱼还在高调发布专项治理战报: 2026年以来累计处置近十万色情引流账号、协同警方打掉15个色情黑产团伙,大肆宣称筑牢平台生态防线、肃清不良内容。
舆论热度尚未消退,媒体暗访的实锤丑闻便接踵而至:闲鱼平台黑灰产依旧猖獗,有商家借"模特上门约拍""上门健身"作掩护引流,交易标的疑似牵涉年仅14岁的未成年人。
事件登上微博热搜榜榜首后,闲鱼火速对外回应,称坚决抵制色情引流与欺诈行为,已成立专项小组,搭建"前置识别-即时处置-警企联动"防控机制。2026年1月至今,平台累计冻结色情引流风险账号98358个,协同公安打掉15个色情团伙。
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同时闲鱼将乱象归因于黑灰产不断更换暗语、交易多跳转至站外;还对报道提及的10件商品逐一溯源处置,称"处宝可约"属于企业微信外部信息,并非站内内容,部分被点名商品实为正常业务,并呼吁全行业联手打击黑产。
一边是光鲜亮眼的治理成绩单,一边是触目惊心的疑似未成年灰色交易。极致的反差,揭开了闲鱼多年治理的核心问题:平台并未真正根除黑灰产,只是熟练地用封号数字堆砌KPI,以纸面整改掩盖系统性失守。那些专项治理、技术升级的承诺,到头来更像是应付舆论、规避问责的表面功夫。
纵观国内电商与二手交易平台,很少有平台像闲鱼这样,陷入"年年整治、年年翻车"的治理循环。
当然,淘宝、京东、拼多多并非完全不存在擦边或违规信息,但传统电商的交易逻辑决定了差异:它们以全新商品实物交易为主,商品类目、资质审核体系相对成熟,商家开店需要营业执照等资质背书,违规账号的作恶成本更高。而闲鱼以个人闲置C2C发布为底层机制,任何人都可以低成本发布信息,黑灰产很容易借闲置、约拍这类模糊类目包装色情引流甚至未成年人相关灰色交易;交易还能快速跳转至站外,平台可自主把控的审核边界,被不断压缩收窄。这种低门槛的内容发布模式,让闲鱼天然成为黑灰产重点渗透的阵地,也让平台治理持续陷入"删不完、封不尽"的被动局面。
早在2021年,江苏省消保委就约谈了含闲鱼在内的12家二手交易平台。彼时调研已发现盗版网课、低俗读物、违规商品泛滥,并且点名部分二手平台沦为色情交易引流渠道。闲鱼当时作出整改承诺,称将扩大风险识别范围、强化图片识别能力,压缩风险从发现到处置的时间差。
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2024年,媒体也多次曝光闲鱼涉黄黑产的隐蔽套路:商家依托二手空调、捷安特自行车、苹果取卡针、1角硬币等普通商品为暗号,暗藏色情擦边、线下引流交易。彼时的闲鱼也是火速下场整改、封禁账号、发布治理声明,对外承诺彻底肃清黑产乱象。
数年时间过去,闲鱼的治理并未实现生态净化,黑灰产反而持续迭代升级。早期隐晦的商品暗号,演变为依托生活服务类目打造的更隐蔽伪装;原本的成人灰色引流,进一步滑向涉及未成年人交易的违法场景。从擦边引流到未成年人相关违法交易,平台乱象未能得到根治,反而呈现逐步恶化的态势。
极具讽刺意味的是,这一切乱象恰恰发生在闲鱼宣称的"持续高压治理"窗口期内。平台反复对外强调治理成效,看似彰显整治决心,实则暴露了其治理体系致命的漏洞:治标不治本。
业内人士表示,闲鱼的治理逻辑极其功利且敷衍:依靠机器算法抓取显性违规关键词,批量封禁违规账号,用海量封号数据堆砌治理成果,以此向公众和监管交差。但这套模式,从一开始就注定失效。黑产的核心优势从来不是直白的色情话术,而是持续迭代的伪装能力。
当平台封杀"二手空调"暗语,黑产就换成"取卡针";当机器识别实物商品漏洞,黑产就转型"模特约拍"等服务类类目,用完全合规的商品外壳,包裹违法交易的内核。面对这种精细化、隐蔽化的黑产套路,闲鱼重度依赖机器审核、极度压缩人工巡检的治理体系,完全形同虚设。机器只能识别已知的违规词汇,却读不出图片和话术背后的隐晦暗示;算法只能封禁已经暴露的账号,却挡不住黑产批量注册新号、换壳重来。
面对媒体暗访曝光的乱象,闲鱼在官方回应中反复提及,黑灰产引流后多将交易转移到站外,以此解释平台治理的现实困境,并将问题归因于行业共性难题。但媒体曝光的乱象,整条黑色产业链的起点、引流窗口、获客阵地,全部牢牢扎根在闲鱼站内。
有律师表示,如果商家的私聊引流行为发生在闲鱼站外,相关沟通或许脱离平台监管边界;但倘若对话发生在闲鱼站内客服会话场景,就属于平台的监管范畴,闲鱼具备相应义务、责任与技术能力开展管控。若平台不仅未能及时制止这类行为,还以客观理由解释乱象、放任灰色链条持续蔓延,则早已不只是监管缺位,甚至可能构成对违法犯罪行为的纵容与推波助澜。
没有闲鱼提供的海量流量池、零门槛开店上架、宽松的内容审核环境,黑产根本没有公开引流、精准获客的渠道。所谓的"私域交易",只是黑产的成交环节,而闲鱼,才是这些游走在违法边缘的交易孵化器和大本营。平台一味纠结于无法管控场外交易,却对自己守不住场内第一道防线的致命问题避而不谈,本质是典型的责任甩锅。
如果说普通擦边引流只是平台生态顽疾,那么本次媒体暗访曝光闲鱼出现标价指向14岁未成年人的引流信息事件,则暴露了闲鱼无可辩驳的底线崩塌,是触碰法律红线、突破社会伦理的重大平台失职。
《未成年人保护法》明确规定,网络平台应当承担更高标准的安全保障义务,对侵害未成年人身心健康的信息与行为做到主动筛查、前置拦截、从严管控。
但落到闲鱼的治理实践中,未成年人保护更像是宣传口号。黑灰产商家可依托平台发布伪装商品,挂出这类极具危害性的标价信息,诱导用户跳转外部联络渠道,整套引流流程在平台监控范围内发生,直至媒体暗访曝光才得到处置。至于信息背后是诈骗话术,还是真实存在未成年人相关违法交易,尚且有待进一步核查,但闲鱼允许这类高危信息公开发布,本身就已经是严重管控失效。
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数据显示,闲鱼注册用户超过6亿,月活跃用户规模达到2.17亿,在国内二手闲置交易赛道稳居用户规模第一名。庞大的用户基数,也意味着平台需要承担更高的内容审核与风险管控责任。
但现实是,闲鱼深谙舆情应对逻辑:日常维持低强度审核,放任黑灰产持续滋生;一旦遭遇媒体曝光、舆情发酵,便紧急封禁账号、发布整改声明、公示治理数据,走完一套标准化公关自救流程。待舆论热度褪去,管控力度随之松绑,黑灰产再度回潮,乱象陷入循环。平台看似每轮舆情后都开展整改、迭代治理手段,却始终没有革新底层审核机制,补齐人工巡检短板,从源头遏制黑灰产滋生。
近十万封禁账号的亮眼数据,终究掩盖不住平台放任高危引流信息传播的现实;一份份专项治理公告,也无法抹去平台底线失守的事实。
真正的平台治理,从来不是依靠封号数字堆砌考核指标,也不是借公关话术掩盖管控漏洞,而是守住安全底线、做到前置防范,从根源遏制乱象。倘若平台只能等到媒体暗访曝光才发现恶性风险,只能依靠舆情压力推动整改,那么再多技术升级与专项整治,都只是自欺欺人的纸面功夫。
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