北京
“您的烟草专卖零售许可证已失效，请点击链接补录信息……”收到这条短信，湖北省荆州市荆州区零售户刘红霞没有急着点开，而是立刻拨通烟草专卖局的电话进行核实。“经常听客户经理讲，遇到拿不准的先核实，错不了。”这一次核实，守住了他的“血汗钱”。
9月，在国家网络安全宣传周期间，这样的“防骗现场”在荆州区烟草专卖局(营销部)的宣传下不断上演。
从机关办公人员的培训课，到零售门店的“五不”口诀，再到滚动播放的电子屏——这个宣传周，荆州区烟草专卖局(营销部)算了三本“安全账”。
算给干部职工的“风险账”
“大家注意，接下来播放的这段语音，是我们用AI合成的。”
培训课上，一段以单位领导口吻索要内部数据的微信语音让不少职工愣了一下——声音几乎以假乱真。授课人员随即演示了仿冒内部通知的钓鱼邮件，两记“组合拳”下来，会议室里安静了几秒。
职工开展网络安全学习培训。
“亲眼看到同事的声音都能被伪造，才意识到泄露个人信息有多危险。”一名青年职工感慨。
警示教育课是荆州区烟草局今年宣传周学习教育环节的“重头戏”。随着生成式人工智能加速进入办公场景，传统的“防病毒、防木马”教育已经不够用。该局把网络安全专题学习纳入党组理论学习中心组、支部主题党日和部门例会，组织干部职工集中学习网络安全法律法规，依托烟草网络学院平台参加行业线上培训，并重点围绕生成式人工智能应用、训练数据保护和敏感信息防护开展警示教育，明确提出：严禁将国家秘密、工作秘密、商业秘密、敏感数据和个人信息输入未经批准的人工智能应用程序。
“管住嘴，才能守住门。智能工具要用，但数据红线不能碰。”区局相关负责人说，这笔“风险账”，算得越细，防线才越牢。
算给日常办公的“习惯账”
“内部文件不能随手在内外网电脑之间来回拷。”“我这个开机密码用了三年没换过，回去就改。”
午休时间，机关办公楼大厅的宣传展板前，几名职工对照着防范网络安全风险的条文小声讨论。
办公区域设置的网络安全知识展板。
展板上，病毒、木马、后门指令、恶意软件等办公场景常见的风险被一一注解。
网络安全宣传周期间，该局在办公楼、职工食堂里的醒目位置都张贴了海报、摆放了展板，电子显示屏上，也滚动播放宣传标语和警示微视频，让职工在进出之间、用餐之余抬眼即学；企业微信、微信公众号同步推送网络安全法律法规和防护知识，围绕常见风险发出安全提醒；干部职工还参加了“学习强国”APP网络安全云竞答，以赛促学、以学促用。
“网络安全不是活动这几天的事，是每天开机、插盘、输密码这些小事里的事。”区局系统管理员介绍，把安全提醒做进日常场景，就是希望职工把好习惯“刻”进肌肉记忆。
算给零售客户的“钱袋子账”
如果说前两本账算在机关内部，第三本账则算到了辖区零售客户的店铺里。
宣传周期间，客户经理们结合客户服务、市场走访，带着宣传资料走进零售门店。针对零售户群体年龄偏大、对网络新骗术辨识能力不足的特点，他们把近期高发的骗术归纳为四类：假烟调包、假冒执法人员、贷款补贴诈骗、AI换脸拟声诈骗。
区局工作人员向零售户宣传“五不”口诀。
“凡是让您转账、点链接、发验证码的，都要先打个问号。”走访中，客户经理现场教零售户记牢“不轻信、不转账、不点链接、不离视线、不泄信息”的“五不”口诀，并叮嘱他们妥善保管网上订货系统的账号、密码和验证码。
“网络安全为人民，网络安全靠人民。”安全防护没有终点。荆州区烟草专卖局(营销部)相关负责人表示，将把网络安全宣传教育融入日常、抓在经常，以更实举措筑牢网络安全屏障，让安全意识和防护技能真正成为干部职工和广大零售客户看得见、用得上的“防火墙”。(图/文 陈文强)
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