辽宁
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为深入贯彻落实国家金融监督管理总局关于金融消费者权益保护工作的部署要求，切实履行金融机构社会责任，中国建设银行沈阳大东陶瓷城支行积极开展金融消费者权益保护教育宣传活动，以专业服务守护客户权益。
营业网点内设立金融服务咨询台，配备业务骨干现场解答客户疑问。针对办理开卡、转账、汇款等业务的客户，做好风险提示，重点为他们讲解防范电信网络诈骗、识别非法集资、个人信息保护等知识。并为客户提供“一对一”贴心服务，重点讲解人民币真伪识别、防范诈骗等知识，帮助客户提升金融风险防范意识，守护群众“钱袋子”安全。
本次活动有效提升了周边商户和居民的风险防范意识，增强了金融消费者对自身合法权益的认知。客户纷纷表示，建行员工的专业讲解让他们对金融知识有了更深入的了解，对识别金融诈骗、保护个人信息有了更强的信心。
中国建设银行沈阳大东陶瓷城支行将继续秉承“以客户为中心” 的服务理念，持续深化金融知识普及工作，不断提升服务质效，切实维护金融消费者合法权益，为构建和谐稳定的金融消费环境贡献建行力量。
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