四川
封面新闻记者 杨金祝 实习生 郭月峰
9月21日，四川省集中整治工作调度会、雷霆行动“百日攻坚”推进会暨文化和旅游安全生产和假日市场工作会议通过视频会议在成都召开，文化和旅游厅党组书记、厅长陈光浩出席会议并讲话。
会议指出，要聚焦旅游市场乱象整治，全力冲刺百日目标攻坚。启动全省旅游市场“雷霆”行动百日攻坚，联动公安、交通运输、市场监管部门健全跨区域、多部门联合执法协作机制，持续优化涉旅纠纷快速处置机制，加快深挖彻查旅游领域低价诱导、纠缠滋扰、强迫购物、敲诈勒索、舆情碰瓷等涉黑涉恶线索，推动形成全省行业管理和综合执法区域联动格局。
聚焦旅游市场乱象整治
整治“四黑”问题
会上明确，全面整治“黑社”“黑导”“黑购物店”“黑车”四类突出问题，坚持从严顶格处罚、闭环整改，坚决打掉涉旅黑恶团伙、彻底斩断非法利益链条。
要严管“黑社”。线下严打无资质私设收客网点、违规开展旅游招徕业务等行为；线上紧盯抖音、小红书、微信社群等平台，常态化监测无证经营主体发布旅游产品、招揽游客等行为。
要严惩“黑导”。重点核查导游执业资质，严查无证执业、挂靠执业、伪造冒用导游证、私自接单、强制消费、言语欺侮等违规行为。
要严控“黑购物店。对重点旅游购物场所实行全覆盖音视频监管、常态化联合检查，将违规宰客、强制消费、虚假销售的购物点纳入不合格供应商名录，全省旅行社一律禁止合作。
要严治“黑车”。督促旅行社必须落实旅游包车“五不租”制度，对违规租用无资质车辆行为，一律判定为文旅领域重大事故隐患，实行“一案双罚”。
聚焦文旅市场安全防控
全力守牢安全生产底
会议强调，结合中秋、国庆双节客流高峰，文旅行业风险隐患交织叠加，安全防范形势严峻复杂的实际。
要紧盯秋雨秋汛期地灾风险防范。精准研判雨情、水情、地灾风险形势，严格落实预警响应闭环管理，聚焦景区景点、酒店民宿、风险点位、设施设备等，拉网式开展风险隐患督导检查、自查自改。要突出抓好景区民宿风险防控。
高度关注九寨沟、黄龙、四姑娘山、光雾山、小平故里等热门景区和红色景区，持续完善临山临崖、沟谷边坡警示标识和隔离围挡，落实险情管控、人员避让等刚性举措，抓好人流疏导、点位巡护，防止地质灾害、客流拥堵、地震引发次生安全事故。
要强化高风险游乐项目安全管控。强化高空、高速、潜水、探险、杂技等高风险游乐项目安全管控，严格设施设备操作规程、资质审查和从业人员持证上岗，加密节日高峰时段现场巡检，完善专项应急处置预案，压实运营单位主体责任。
要突出抓好旅游交通风险防控。严格要求旅行社、平台企业遵规守法，严把用车资质、驾驶员从业资质关口，督促旅行社和导游严格落实旅游包车“五不租”、观光游船“三不租”制度，全力守护游客生命安全生产底线。要进一步完善应急预案。组织节前安全培训、实战演练，提升突发情况快速应对处置能力。广泛开展宣传引导，多种渠道动态发布安全预警和出游提示，引导游客理性出游、安全避险。
聚焦服务提质
全力激活文旅消费动能
会议表示，双节期间，全省将推出596项、4412场文旅活动。要多元丰富产品供给。谋划一批民俗活动、文博展览、亲子研学、休闲体验、特色美食等主题文化产品、旅游线路，持续推进演艺、动漫、娱乐等业态提质升级，做精做优跟着演出、赛事、影视、非遗去旅行等特色品牌，引导旅游景区、度假区、街区等，丰富文旅产品业态，优化消费场景，鼓励场所延时开放。要推出暖心便民举措。
针对预约难、购票难、停车难、如厕难等游客反映集中问题，推出务实暖心便民举措，迭代升级服务品质。要做好涉旅舆情监测。对涉旅舆情做到快速响应处置，坚决防止小苗头演变成大热点，切实维护我省文旅市场良好形象。要严格落实值班工作。严格落实24小时值班及领导带班制度，做好流量动态监测、市场运行评估，保障全省假日文旅市场平稳有序。
会上，8个市（州）签订了《“雷霆”行动跨区域战略合作协议》，相关市（州）、县（市、区），旅游景区、旅行社代表进行了表态发言。
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