河南
中秋、国庆假期将至，走亲访友、购物聚餐、休闲娱乐等市场消费需求旺盛，各类促销活动也层出不穷。为切实保障广大消费者合法权益、规避假期消费风险，郑州市12315投诉举报维权中心发布中秋国庆双节消费提醒。
严把食品安全，守护舌尖安心
双节期间，月饼、生鲜、酒水等节日食品消费旺盛，外出就餐人次增加，食品安全不容忽视。购买食品优先选择正规商超、实体门店或网络平台品牌旗舰店，仔细查看生产日期、保质期、配料表等关键信息，关注配送时效与储存条件；外出就餐或网络订餐，优先选择证照齐全、卫生状况良好、推行明厨亮灶的餐饮单位，就餐前留意餐品品质，检查外卖包装是否完好，倡导按需点餐、杜绝浪费，积极践行“光盘行动”。
规范市场价格，保障消费公平
假期是外出消费高峰期，住宿休闲、文娱体验等消费需求集中，消费者需重点警惕价格异常波动、明码标价不规范等消费风险。
预订住宿、景区及文娱票务时，建议选择官方平台下单，仔细核对预订价格，看清退改扣费、加价相关约定，警惕虚假优惠、隐性收费和强制捆绑消费；购买伴手礼、特色商品时多做对比，对标价模糊、口头随意报价的商家多加留意，如遇到商家坐地起价、擅自涨价、服务缩水、强制消费等情况，注意留存证据，及时反映相关问题。
甄选正规渠道，防范虚假套路
网络购物、线上团购、直播带货等线上消费已成为主流消费方式，双节期间，各类低价促销、返利抽奖等宣传要警惕。
网购认准正规电商平台及资质齐全的商家，理性看待直播带货、网红种草内容，甄别商家夸大宣传、虚假营销等问题，仔细核对商品品质，认真了解退换货规则及各项售后保障政策；面对节日红包、免费抽奖、低价秒杀、全额返利等活动保持谨慎，切勿轻信私人链接、陌生弹窗、朋友圈低价代购信息，不随意扫描陌生二维码，不向陌生私人账户转账付款。
理性预付充值，规避储值风险
双节期间，商家推出预售折扣、储值优惠、会员年卡等各类促销活动，办理大额预付、储值消费切莫盲目冲动。
办理预付卡、储值卡、会员卡等预付费项目，要结合自身消费需求与经济能力审慎选择，科学做好消费规划，不盲目跟风办卡、不大额充值、不长期囤卡，仔细阅读储值规则、优惠门槛、使用期限、退卡限制等相关条款。如需充值优先选择资质齐全、信誉良好、经营稳定的正规商家办理业务，也可通过“郑预付”平台进行充值，以保障资金安全，防范商家停业、闭店等带来的财产损失。
留存消费凭证，依法合理维权
消费过程中，注意留存相关证据，妥善保管购物小票、发票、订单截图、聊天记录、支付凭证、宣传页面截图、音视频等材料。
如遭遇商品质量问题、商家虚假宣传、价格欺诈等损害自身合法权益的情形，消费者可先与商家、平台友好沟通协商，理性表达维权诉求；也可拨打12315热线，或通过全国12315平台APP、微信及支付宝小程序提交投诉举报问题，依法维护自身权益。
供稿：郑州市12315投诉举报维权中心
编辑：新迪
责编：张晓斐
监制：夏友胜
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