字节的智能办公雄心

AI时代，字节在B端生产力与垂直技术场景也想赢。

作者 | 简 安

编辑 | 卢旭成

9月15日，已许久未公开露面的字节跳动CEO梁汝波出现在“2026飞书未来无限大会暨豆包工作开工大会”的现场。官方议程中原本并没有安排他的演讲环节。

他上一次公开出现，还是6月时以视频形式在火山引擎FORCE原动力大会上发表讲话。此次露面，也是飞书未来无限大会举办多年来，他首次到场出席，足见字节对飞书和豆包工作的重视。

飞书CEO谢欣在字节内部的地位依然举足轻重。大会上，谢欣时隔三年发布飞书全新版本——为智能体重构的飞书8.0，国内首个团队智能体产品“豆包工作伙伴”同步发布，飞书与豆包工作实现原生融合。

这是7月底组织架构调整后字节AI To B业务的首次完整公开亮相。

9月16日，彭博亿万富豪指数显示，现年43岁的字节跳动创始人张一鸣个人财富净值突破1050亿美元，超越印度富豪高塔姆・阿达尼成为亚洲首富。

张一鸣的财富增长，依托于TikTok的全球扩张，更受益于字节在AI领域的纵深布局，包括豆包大模型、视频生成模型Seedance等热门产品，但掩盖不了另一个事实：在AI编程、To B生产力工具等方面的积累仍然相对薄弱。梁汝波公开为飞书和豆包工作站台，传递出字节在AI时代想在B端生产力与垂直技术场景也能赢的雄心。

一条朋友圈，和十年前发送失败的消息

梁汝波的演讲从几张旧截图开始。

画面里，是2017年初飞书最早的设计图，界面里只有最基础的消息功能，连日历都没有。旁边是谢欣当年发给他的两条消息，后面跟着两个红色的感叹号——说明消息发送失败了，连头像都没显示出来。“对比现在的飞书，内心是很感慨的。”梁汝波说。

接着，他翻出自己2019年4月发的一条朋友圈。当时，飞书发布全球版本，他转发推文并写道：“这是我在字节跳动至今憋的最长时间的产品。”字节做To C产品从立项到发布一般是3个月，而飞书用了3年。

梁汝波讲这些往事，并非单纯怀旧，他要把话题引向一个核心判断。“去年年底，大模型的Agent能力开始进入可用阶段，AI在生产力场景的落地明显变快。”梁汝波说。他认为，Agent不是孤立存在的，而是需要和人、环境以及其它Agent协作，且Agent能力与模型密切相关——Agent、模型和协作环境需要紧密融合，才能真正发挥价值。

正是基于这一判断，字节在两个月前完成了一次组织架构调整，将豆包、飞书和火山引擎的力量整合到一起，聚焦打造更优质的工作与生产力产品。三项业务各有位置、分工明确：豆包工作提供智能，飞书作为协作平台，承载了企业的上下文和工具，火山引擎提供模型、算力和开发工具。至此，字节打通了模型能力、应用场景和基础设施，形成了一条完整的AI办公价值链。

梁汝波还再次提到字节跳动2026年的年度关键词——勇攀高峰，这是他第二次围绕公司AI战略公开表态。在6月的火山引擎 FORCE原动力大会上，他就通过视频宣布将“勇攀高峰”定为年度关键词，核心是攀登AI时代最高峰。

他将AI放到IT产业五十年的坐标系中审视。过去50年，IT领域只出现过四次高峰，分别是PC、Web、Mobile和AI。他刻意让同事把前三个峰画矮一半，“因为对比来看，AI这个高峰会比前面的高峰高得多”。

更重要的是，高峰不常有，过去每次高峰都相隔了15-20年，机会很难得。但他随后又抛出一句话，向团队传递危机感：“即便攀上了上一次高峰，新高峰出现的时候，也很可能掉下来。”

办公协同恰恰是每次技术变革都会被重新创造的基础需求。梁汝波以微软为例：从Office到Office 365再到Teams，三次技术变革中，Office都发展得很好，地位甚至比Windows更稳固。在他看来，每一次技术变革都会重新定义办公的形态，而AI带来的变革会更大，将产生质的飞跃。

“飞书算是从Mobile时代上了车，希望在AI时代，飞书能充分抓住属于它的机会。”梁汝波说。

飞书8.0：为Agent重做一遍

过去十年，协同办公解决的是“人和人怎么一起工作”；进入AI时代，飞书要解决的是“人和Agent怎么一起工作”。谢欣在演讲一开始就给出判断：飞书是AI时代最好的协同办公产品。

而飞书8.0，就是它在Agent时代交出的第一份答卷。

谢欣没有从功能列表讲起，而是说了一句让在场很多人印象深刻的话：“飞书不再只服务于人，也要服务Agent了。”他表示，在飞书8.0，“我们为Agent重新设计了一遍飞书”。

换言之，飞书8.0不是常规的版本迭代，而是为适配Agent做的系统性重构。核心在于，希望Agent在飞书里能够“像人一样”。所以我们可以看到，飞书8.0的三个核心升级，全部围绕人与Agent的协作展开。

第一，人与Agent协作应该像和人一样自然流畅。在群聊中，用户搜索名字就能把Agent拉进群，操作与添加真人同事完全一样；用户可以通过“斜杠/”唤起 Agent的快捷功能，还能查看Agent的思考过程，理解答案的推导逻辑；多个智能体之间也可以自主协作，共同完成复杂任务。

第二，Agent能够像人一样使用飞书的各类产品。它可以查看群聊消息、回复信息、撰写文档、操作多维表格、安排日程代办、参与会议、查阅云盘，甚至发起审批流程。人在飞书里能做的事，Agent几乎都能做到。

谢欣提到一个很容易被忽视的背景：早在OpenClaw火爆时，飞书就是龙虾类产品最容易接入的聊天平台之一。各类Agent产品都会率先接入飞书，各类Agent教学文章和视频中，飞书也高频出现。从GitHub星数看，飞书CLI项目的热度也以近6倍的差距断层领先同行。

这背后是飞书对CLI能力的长期投入。自今年3月上线以来，飞书通过CLI向Agent开放的功能点从247个增加到767个，调用成功率从78%提升到95%，整体调用速度提升39%。这意味着，Agent已经几乎可以调用飞书的全部功能。

谢欣现场举例：相比人只拿飞书画板绘制简单的流程图，Agent能够用它绘制出结构高度复杂、每个元素都可编辑的信息图。在一些工具的使用上，Agent已经展现出超越人类的创造性。

第三，企业对Agent的管理，能够像人一样权限清晰、安全可控。这是企业客户最关心的问题：很多企业担心，员工使用Agent时，智能体会跨越权限边界，获取不该看到的信息。

飞书8.0给出的解决方案是，Agent的权限始终与使用者保持一致。员工看不到的信息，Agent也无法获取；企业管理员可以统一管理Agent、追溯使用情况、设定AI用量上限，并对高消耗模型和场景做定向管理。

原生融合，“不跳转”很重要

飞书与豆包工作的原生融合，是飞书近期最重要的更新，也是此次发布会最容易被低估的一点。

两者共用同一套企业账号体系，豆包工作能调用更完整的企业上下文，用户也能在飞书的任何场景里随时调用豆包工作处理任务。谢欣强调，豆包工作“并不是一个接入的Agent，也不是一个需要跳转打开的第三方应用，而是与飞书在系统层面的融合”。

这种融合带来了三大核心特性：专业强、懂业务、守规矩。豆包工作支持生成并局部修改Word、Excel、PPT、网页和应用等成果，通过操作电脑、多智能体协作和云端持续运行来处理复杂任务。依托于飞书的原生关系，它天然理解企业的业务数据，再结合“技能”与“连接器”，就能按企业既有标准和权限去操作系统与工具。最重要的是，它的数据访问沿用飞书用户的身份和权限，不会出现越界的情况。

这种原生融合与第三方集成有着本质区别。通用AI产品对公司的组织架构不了解、不清楚各部门的具体分工，也不了解一份数据的统计口径。协同办公平台则保存了员工之间的沟通记录、文档资料以及业务流程，这些内容虽然杂乱且高度碎片化，但却是企业AI理解业务的必要上下文。

这也构筑了飞书区别于纯模型公司的竞争壁垒：模型能被替换，Agent产品会快速迭代，但企业内部的身份体系、权限设置和工作记录短期内很难迁移。协同平台一旦成为Agent获取信息和执行任务的主通道，其与客户的绑定关系就会比传统办公软件更加牢固且深厚。

此次发布的“豆包工作伙伴”，则将飞书与豆包工作的原生融合推向新的高度：服务对象从个人扩展到整个团队，让Agent从个人助手升级为团队成员。飞书官方将其定义为“国内首个团队智能体产品”。

它拥有独立的身份、权限和记忆，能像同事一样加入群聊、参与会议。企业统一配置其权限、能力和用量，全员与同一个智能体协作，不需要各自设置。在授权范围内，它可以使用飞书文档、表格、会议、日历和企业业务系统，完成信息同步、文档审校、周报整理、代码分析等工作，并根据项目进展主动推进工作，通过沉淀群聊、内部文档、会议记录中的经验，积累并复用团队技能。

现场演示的飞书内部工作伙伴“小飞” 展现了具体能力：它会主动识别项目中的问题，自主分析并尝试修复；会在群聊中根据成员回复持续跟进交流；会在遇到跨职级权限时主动向更高权限的成员申请授权，再将结果反馈到群里。一个人调教好的技能，全团队都能复用。在监控群内问题、排查代码故障、自动汇总周报、流转客户反馈等场景中，它都能独立完成工作。

目前，豆包工作伙伴仍处于与企业定向共创阶段，将逐步向客户开放。

突破口：团队智能体

飞书在大会上披露了一组关键数据：2026年上半年，飞书年度经常性收入增速达到去年同期的2.5倍，创成立以来新高。超九成新增客户同步采购了飞书AI产品，中小企业客户总量在过去一年增长了70%。

行业渗透层面也有明显进展：目前中国市值排名前十的上市车企中，9家已经全部或部分使用飞书；中国上市茶饮集团全都在用飞书；上半年人形机器人销量排名前十企业中，9家在用飞书。从汽车、消费电子、快消品、泛互联网，到大模型、具身智能等新兴行业，飞书已经进入各行各业的头部企业。

这些数据至少印证了两个核心趋势：其一，AI正在成为企业采购办公软件的核心决策因素，而非锦上添花的附加功能；其二，前沿科技行业对AI办公的接受度更高，它们也在反向推动办公平台的进化。

客户结构的变化同样值得注意：早期飞书的客户以互联网公司和科技企业为主，如今已经扩展到传统零售、消费、制造、能源、生物医药等行业。只不过，这些行业的数字化程度参差不齐，对AI的需求也更加多样化，这对飞书的产品适配和服务能力提出了更高要求。

从行业格局看，AI办公赛道竞争已经进入白热化阶段，腾讯、阿里、字节三家在半年时间内先后完成AI办公产品线的整：腾讯WorkBuddy在3月上线后快速起量，借助企业微信开放的CLI接口直接驱动企微体系内的文档、表格、邮件和日程；阿里在8月将QoderWork、悟空和MuleRun整合为“千问办公”，优先瞄准企业市场。

三条路径的差异很清晰：腾讯锚定连接、阿里锚定组织、字节锚定协同。但它们的共同点在于：竞争的焦点已经从个人效率工具的功能比拼，转向组织级智能的深层落地。单纯的给个人配一个更聪明的对话框，已经不再是终点。

这也解释了，为什么“团队智能体”会成为字节选择的突破口。Slack本质上是连接器，文档、表格、审批等能力依赖第三方应用，Agent的上下文需要跨平台拼接。而飞书的优势恰恰相反：群聊、文档、会议、日历、任务、多维表格和项目管理原生打通，数据、权限和工作流在同一套系统里流转。在这里，Agent不需要跨平台拼凑上下文，也不用反复适配不同工具的接口。飞书十年积累的“工作现场”数据，在这一轮竞争中变成了稀缺资产。

智能办公时代再出发

2026年是飞书诞生第十年。从内部工具到行业通用产品，从人与人的协同到人与Agent的协同，飞书完成了关键的身份转换。

这场大会传递出的信号很明确：字节跳动正在将AI的押注，从C端流量场加码到B端生产力场。飞书不再只是一个协同办公工具，它正在成为AI时代企业的工作操作系统；豆包工作伙伴也不只是一个AI助手，而是正在成为团队中正式的数字成员。

挑战当然也存在：团队智能体是全新品类，企业接受度还有待培育；Agent的实际落地效果也需要在真实业务场景中验证；还有数据安全、权限管理、成本控制等问题，都会影响企业的采购决策。

但谢欣很自信。在他看来，飞书是最多人喜爱的协同办公平台，也是Agent最好的工作平台，再加上原生融合的企业级Agent豆包工作，这将是AI时代工作的最佳选择。就像他十年前相信的：“把卓越的工具交给人们，他们自会创造非凡。”