聚力世赛盛会，彰显金融担当——中国工商银行全方位护航第48届世界技能大赛

世界技能大赛是是全球规格最高、影响力最广的职业技能赛事，是集中展示国家技能人才培养水平和产业发展实力的重要国际平台。中国工商银行作为第48届世界技能大赛国家战略合作伙伴，坚守“金融为民”初心，主动对标国际赛事高标准服务要求，统筹资源力量、细化服务举措、创新服务模式，工行上海分行作为落地服务行全力做好大赛金融服务保障工作，全程护航第48届世界技能大赛顺利举办。

精准施策量身定制，打造一站式金融服务方案

围绕第48届世界技能大赛筹备运行、赛事开展、配套保障等全周期工作，工商银行立足赛事国际化、规模化、多元化特点，为大赛量身定制全周期、立体化、一站式专属综合金融服务方案，构建赛前精准对接、赛中高效保障、赛后长效延伸的闭环服务体系，为大赛平稳有序开展筑牢金融根基。

赛前筹备阶段，独家承接大赛官网套餐销售全渠道收单服务，配套搭建智能收款账务处理系统。针对场馆建设、物资供应、赛事物流等配套企业，创新推出“赛事通关便利包”，通过专项海关保函服务有效降低企业资金占用、压缩通关周期，精准助力赛事配套工程提速增效，全方位夯实赛事筹备金融支撑。依托金融科技与场景创新能力，升级线上赛事服务矩阵，在工行手机银行重磅上线“慧聚世赛”专属专区，聚合赛事资讯、便民服务、金融权益、特色体验于一体，打造掌上赛事服务阵地。同步推出世赛主题联名借记卡、数字人民币异型硬钱包、主题贵金属智能卡等系列专属金融产品，覆盖参赛选手、志愿者、海内外嘉宾及观赛群众多元需求。

赛中保障阶段，依托成熟资金结算体系、开放银行技术及全天候应急支付机制，保障赛事全场景资金流转安全顺畅。精准赋能赛事产业链，为赛事供应商生产、备货、物流提供数字化金融支撑，面向中小微赛事服务商提供“金融+经营+管理”一站式服务，助力赛事产业链稳健运转。推出“跟着世赛去旅行”主题消费活动，联动城市文旅、交通、商超等优质商户推出信用卡专属优惠，串联观赛出行、场馆打卡、城市消费场景，有效激活赛事经济、释放城市消费活力。

赛后延伸阶段，持续推动金融服务从“赛事保障”向“产业赋能”延伸，深化政银校企多方合作，主动融入技能人才培育、职业教育发展、赛事成果转化全过程。精准支持世赛技术成果落地企业发展，提供融资服务、资本运作、财资管理一揽子金融支持。面向海内外技能人才、国际技能合作机构，配套跨境财富管理、留学金融、跨境就业服务、国际项目融资等专属服务，持续深化跨境金融合作，以金融活水赋能技能人才成长、助力技能产业高质量发展。

覆盖涉外金融场景，构建专业化服务保障体系

工商银行充分发挥外汇业务专业优势，落地专项化、便利化、合规化赛事外汇金融服务体系，以高标准涉外金融能力服务世界技能大赛。

目前，工行上海分行在用自动柜员机超过1600台，全面支持Visa、MasterCard等6个主要卡种在自动柜员机上提取人民币现金；辖内440余家现金网点20元、10元、5元纸币、1元硬币备付充足，配备各种“零钱包”可以提供到店“即来即兑”服务；全力保障世技赛期间境外来沪人士享受便利、快捷、安全的外卡支付服务，聚焦酒店、餐饮、商超、景区、交通等重点场景布放近万台智能POS终端，支持银联、VISA、万事达、美国运通、JCB等主要卡组织的境外银行卡受理，如上海铁路客运站的商业区布放了200余台可受理外卡支付的工行智能POS终端，商户覆盖率达到90%以上；毗邻上海浦东机场、虹桥机场航站楼的三个轨交地铁站内的7个服务中心都安装了工行智能POS终端，可以受理外卡购买地铁车票。

围绕赛事期间出行、消费、结算、咨询等高频场景，工行上海分行积极普及便捷支付、安全用卡、反诈防骗、外币理财等金融知识，提供零钱兑换、银行卡业务咨询、手机银行便民功能指导、个人跨境金融咨询等基础服务，让金融服务深度融入赛事场景。在浦东、外滩、徐家汇和虹桥等区域，外籍来华人士较为集中，工行在这些区域的网点特地配备了更多能够双语交流的员工，便于对到店的外籍客户开展一对一服务，介绍针对境外来华人士的相关政策，协助客户办理账户开立、外币兑换等业务。

此外，工行上海分行还以数字化金融服务赋能世界技能大赛，通过线上服务渠道分流线下业务压力，实现金融服务全天候、无间断供给，切实以专业、高效、智能的综合金融服务，全方位满足赛事各类群体的差异化、个性化金融需求，以高质量金融赋能高水平赛事。

深耕赛事服务一线，搭建标准化专属服务窗口

今年6月，工商银行积极响应赛事筹办工作号召，创新打造集展示、体验、交流、互动功能于一体的世赛主题特色网点，将世赛文化与金融服务场景有机融合，主题网点全面升级涉外服务能级，聚焦参赛选手、国际嘉宾及市民群众需求，配备专业化双语服务团队，提供外汇结算、跨境金融咨询、便民支付等一站式综合服务，打造沉浸式、场景化的世赛金融服务窗口。同步推出的还有限量世赛联名数字人民币硬钱包，产品深度萃取世赛竞技精神与匠心文化元素，采用创新徽章式外观设计，兼具赛事纪念价值与潮流质感。依托NFC“碰一碰”极速支付功能，以安全、便捷、智能的数字金融创新，助力本届世赛打造便利的支付服务环境。

第48届世界技能大赛举办期间，工商银行还将在现场重磅打造“工赴美好新程、技创未来华章”主题展台，全方位展示金融服务技能强国战略、赋能产业升级、助力城市高质量发展的实践成果，以专业、创新、多元的金融服务护航世赛盛会——AI-ICBC金融大模型沉浸式体验，直观展现工行数字化转型与金融科技创新硬核实力；世赛联名借记卡、数字人民币异型徽章硬钱包、世赛主题智能文创等专属产品集中亮相，丰富赛事金融场景。此外，观众可在展台参与数币盲盒互动、手机银行“慧聚世赛”专区、主题信用卡系列活动。每日多场次的“工银匠心小课堂”，围绕金融知识、职业技能科普、个人反诈等内容开展现场宣讲，传递金融正能量，践行金融为民初心。

技能成就梦想，金融赋能未来。护航第48届世界技能大赛，是工商银行践行社会责任、服务人才强国战略、助力国际文体事业发展的重要实践。下一步，中国工商银行将持续聚焦实体经济发展、技能人才培育、普惠民生服务，以更优质的金融产品、更高效的服务体系、更务实的责任担当，赋能城市高质量发展，为弘扬工匠精神、培育技能人才、助推产业升级贡献更多金融力量。