浙江
iPhone 18系列9月18日陆续送到首批用户手里，这才几天，"第一批受害者"就来了。有人发帖吐槽，新机24小时死机5次，直接退货；还有人晒图说外壳掉漆变形。话题冲上热搜，评论区吵成一锅粥。这波首发，苹果到底怎么了？
01 第一批受害者来了
最先炸开的是社交平台。有网友晒单吐槽：新iPhone到手24小时死机5次，忍无可忍直接退货。韩国《朝鲜日报》9月21日报道，iPhone 18 Pro系列首批用户频繁反馈死机重启。国外也没好到哪去，Reddit上有用户说购机不到一天就重启好几次——Face ID触发重启3次，用Apple Wallet又重启1次。小红书等平台也一片吐槽，问题不是个例。
02 死机是怎么回事
这种故障有个专业名字，叫Panic Full：手机毫无预兆直接死机，自动关机后又自己重启。从各大社区晒出的反馈看，触发场景很集中——Face ID识别失败后反复重试、进入银行App或相册"最近删除"、看YouTube视频，都可能中招。外媒9to5Mac已经复现了问题，确认是iOS 27的软件故障：Face ID解锁失败后系统崩溃重启。好消息是，不是所有用户都会遇到，波及范围还不好说。
03 掉漆变形也来了
除了死机，外观问题也被集体吐槽。不少网友晒图曝光外壳掉漆、变形，主打色勃艮第红被吐槽粘上指纹后堪比安卓千元机。有运营商对这事的态度很淡定：每年都有这种情况。话糙理不糙，苹果首发机型外观翻车不是头一回，但和死机问题叠在一起，观感确实不好。
04 苹果什么态度
苹果客服的回应是：故障场景集中在Face ID识别失败后反复重试等操作，正在跟进处理。说白了，大概率要靠一次软件更新来解决。这种事苹果有先例，2024年iPhone 16发售初期也闹过类似问题，后来靠系统更新修复。目前也有部分用户被售后批准换机或退货退款，真受不了的可以去争取，但多数人选择等更新。
05 第一批要不要冲
给个实在建议。已经到手的朋友，遇到死机别慌，先强制重启，日常先绕开Face ID反复重试和那几个触发场景，等iOS 27更新推送基本能解决；还没买的朋友，不急着抢首发了，等一两周看软件修复情况，或者等价格回落，更稳。首发机有点小概率中奖，是买iPhone这么多年绕不开的坎，但这次的问题，看起来更像是系统软件的事，不是硬件翻车，不用太焦虑。
你的iPhone 18到手了吗？有没有遇到死机重启？评论区聊聊。
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