胡雪岩说:“生意越来越难做,越难做越是机会,关键是你的眼光。”今天,咱们聊一出年度商业大戏。
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主角有三个:西贝、钟薛高、交个朋友。
按理说这仨八竿子打不着——一个卖莜面,一个卖雪糕,一个搞直播。但命运偏偏把他们捆在了一起,而那根绳子,是罗永浩那张嘴。
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01 先说西贝
这家连续十一年中式正餐营收第一的巨头,现在确实有点悬了。
半年亏损超过6个亿,一季度一口气关掉102家门店,占门店总数的三成,裁掉约4000名员工,彻底退出了佛山、重庆、盐城等城市。门店从巅峰的近400家缩到了200出头。
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更让人唏嘘的是,创始人贾国龙春节前卸任了主品牌CEO,妻子张丽平还质押了所持股权。
网传他个人将揽下绝大部分债务,放弃股份,只保留约100家有利润的门店交给员工自营。
虽然官方紧急辟谣说“全国门店正常运营”,但亏了6个亿这件事,是实打实的,辟谣也辟不掉。
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而这一切的导火索,得追溯到去年9月。罗永浩在微博上吐槽西贝“几乎全都是预制菜,还那么贵”。
贾国龙选择了正面硬刚,放狠话“一定会起诉他,一定一定会起诉他”。
结果,西贝舆论翻车,客流断崖式下跌,一场产品争议硬生生被拖成了长期经营压力。公关教科书级别的灾难,名副其实。
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02 然后是钟薛高
就在西贝最艰难的时刻,一个“难兄难弟”站了出来——钟薛高创始人林盛。
9月20日晚上,林盛在直播中公开声援西贝,说了一句很有分量的话:
“西贝要是倒了,是中国餐饮行业的倒退。”
他还说,西贝在品质、安全、原材料管理方面是行业标杆,“这个话你去问整个餐饮行业里的人,任何一个人,只要稍微有点良心,都得认这个账”。
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这话听着义气,但细品一下,林盛的共情不是没有来由的。
钟薛高自己就是前车之鉴——被叫“雪糕刺客”骂上热搜,2025年因资不抵债被法院裁定进入破产程序,创始人直播卖红薯还债。
后来品牌降价重启,从十几二十块降到了6到8块。
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一个卖雪糕卖到破产,一个卖莜面卖到巨亏,两个创始人隔着屏幕惺惺相惜。这画面,怎么讲呢,有点心酸,也有点好哭。
但戏剧性的是,就在钟薛高创始人林盛在那儿惋叹“如果西贝倒闭就是中国餐饮行业倒退”之前,罗永浩刚刚在吐槽完野人先生难吃之后,怀念钟薛高,但否认是为其复出造势。
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03 再看“交个朋友”
面对西贝的逐渐失守和钟薛高的重现江湖,罗永浩这边也并不轻松。
近日,罗永浩的个人品牌“交个朋友”也已经火烧眉毛。
第一把火:业绩“增收不增利”。
2025年全年营收14.87亿,同比涨了30%,看着挺风光,但毛利率从50.5%一路跌到40.6%,新媒体服务业务成本暴涨56.6%。
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简单总结就是:挣的钱变多了,但留在口袋里的反而少了。
原因也不复杂——“去罗永浩化”之后,直播间从1个变成50多个,人力、管理、运营成本全部飙升。
说白了,以前老罗一张嘴就能躺赚,现在得靠堆人堆钱硬撑。
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第二把火:品控翻车。
9月20日,有消费者拆了交个朋友直播间卖的89.9元“万向轮溜溜凳”,发现里面填的是发霉木板和废旧海绵。
视频一出,点赞超10万,更多消费者跟着晒拆解视频,产品内部构造高度雷同。
而供应商的回应更是让人血压上头——“这是行业里的常规操作”。这家供应商今年6月才成立,注册资本只有10万元。
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第三把火:西贝的官司。
据博主“理记”爆料,西贝已经起诉罗永浩,案件即将开庭。
去年的时候,西贝的贾国龙就说:“一定会起诉”,看来不是说着玩的。
一边是历史遗留的官司,一边是直播间的品控危机,交个朋友这是前门拒虎后门进狼。
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今天,当我们把三个商业故事串起来看时,你会发现一个扎心的规律:
西贝输在傲慢,钟薛高输在定位,交个朋友输在“去罗永浩化”之后找不着北。 三种不同的死法,但本质是同一件事——消费者的耐心,已经被透支到极限了。
以前大家愿意为品牌溢价买单,觉得贵有贵的道理。
但是现在,风向完全变了。
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在消费者眼里,你卖得贵可以,但你得让我觉得值。你搞直播带货可以,但你得对得起我下的每一单。
因为在今天这个瞬息万变的时代,消费者用脚投票的速度,比任何PR团队的反应都快。
最后问大家一个问题:
你觉得西贝能挺过来吗?钟薛高的6块钱雪糕你会买吗?罗永浩这次会不会又靠一张嘴扭转乾坤?
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