闲鱼承认涉黄但认为难根除：治理难不是平台摆烂的挡箭牌

治理难是常态，但根治懈怠，是平台的义务与底线。

热搜常客闲鱼，又一次因平台涉黄问题陷入舆论漩涡。

近日，有媒体曝光了闲鱼平台仍然暗藏成熟涉黄产业链，黑产从业者通过伪装闲置商品、暗语引流、站外交易等方式，长期游走在监管灰色地带。尤其恶劣的是，此次被曝光的涉黄线索还涉及未成年人。

面对舆论质疑，闲鱼在报道播出6天后回应，但态度却耐人寻味：一方面承认涉黄产业链长期存在，虽然持续进行打击，但彻底根绝难度极大。另一方面又逐条对媒体报道作出回应，认为报道存诸多不准确之处。

这番“先认问题、再找理由、重点是挑报道瑕疵”的回应方式，再度引发热议，被认为是试图弱化舆论争议：这是平台犯错的标配话术，终于又更新了。看似坦诚认错、客观说明困境，实则暗藏责任稀释、舆论避险的小心思。

站在平台治理与法定责任的角度来看，闲鱼的回应确实点出了整个二手电商行业的治理痛点，但也暴露了头部平台普遍存在的责任误区：治理有难度，不等于可以不根治；黑产难清零，不等于可以放任存量问题。

完整涉黄引流链条浮出水面

据河北经视报道，通过暗访发现，闲鱼平台涉黄商家的整套操作大致分为三层次，最终将全部违法交易引流至平台之外。

不法商家往往先以普通服务隐藏真实目的。开通账号在闲鱼上发布游泳教学、上门健身、模特上门约拍、SPA按摩等正常服务类商品，配图清一色使用女性人像照片，但商品标题与正文刻意规避一切直接色情词汇。

通过该方式，相关服务可以轻松通过平台机器审核。以河北经视报道的"西安SPA按摩店"为例，商品页面是标准的按摩服务介绍，商家却在私信中话里话外暗示"特殊服务"。

点开服务页面，账号个人信息中隐藏着相关暗语，"处宝可约"、"全国包天"等。根据暗访报道中商家的聊天信息，可预约的对象大多是未成年人，最小的仅仅14岁。“处宝"报价2至3万元，客服甚至宣称"人生只有一次，这个没办法讲价"，并称"支持带到三甲医院认证"——这意味着黑灰产不仅涉嫌组织未成年人卖淫，还试图以"身份核验"为卖点招揽买家，已明显涉嫌刑事犯罪。

值得注意的是，卖家无视平台“禁止平台外交易”的提示，，拒绝在闲鱼平台内讨论任何交易细节，诱导买家添加微信或企业微信。

暗访视频显示，部分用户尝试举报违规账号，却收到"证据不足"的反馈；即便个别账号被处置，黑灰产只需更换手机号重新注册，即可在数小时内复刻全套套路继续作案。整套模式的狡猾之处在于闲鱼是引流工具，违法交易与资金往来全部迁移至私域，平台既看不到、也管不着。

闲鱼觉得“有些冤但又无奈无力”

9月21日上午，闲鱼对上述报道回应称，坚决对利用色情内容进行引流、欺诈的违法行为说不，已成立专项小组，并建立“前置识别—即时处置—警企联动”等综合防控治理机制，坚决打击。

与以往一些同类事件回应方式不同的是，闲鱼针对媒体报道披露的内容进行逐条回应。闲鱼称，通过对报道截图涉及商品逐一溯源，共涉及10个商品。平台建立了日常巡查机制，持续主动处置风险商品。其中6个商品在媒体报道发布前，已被平台每日主动巡查系统识别为风险商品并下架。另有1个商品经核实未发现违规行为，系漫改图片服务。该商品因详情页中使用了“宝贝很特殊”的表述，在媒体报道中被定性为涉黄商品。经核查，该商品实际为动漫风格图片定制服务，商品和交易均不涉及违规，但内容表述不当。

此外，闲鱼提出，媒体发布的系列报道中，多次引用一张截图，称闲鱼上一些商家客服的个人信息里，赫然写着“处宝可约”等涉未成年暗语。经核查，该信息并未出现在闲鱼平台的任何页面、商品信息或买卖双方的私聊记录中，实际为企业微信个人信息。综合报道及排查信息，买家通过私聊获取相关人员的站外联系方式后，添加了对方的企业微信进行后续沟通，“处宝可约”的信息出现在相关人员企业微信的个人资料中，而非闲鱼平台。因此，这一报道内容不实。

闲鱼还认为，报道中涉及平台上“模特拍摄”“私教体验”等商品服务，经平台核查，相关商品实为漫改图片定制、健身私教体验等普通商品。报道通过打码处理暗示其为涉黄商品，实际相关商品并不涉及违规。

闲鱼还特别提到，长期以来，色情引流治理面临共性难题：一方面，黑灰产团伙往往借助流量平台作为引流入口，真正的色情交易或诈骗行为则转移至站外完成；另一方面，团伙在引流环节普遍使用各类变体色情暗号，将正常商品污名化，且暗号形式演化频繁、层出不穷，进一步加大了平台识别和治理的难度。

事实上，闲鱼涉黄并非新近才出现的孤立事件。回溯公开报道，这条灰色产业链已在平台上存在十年之久，其形态经历了从粗糙到精密、从成人擦边到涉及未成年人的持续迭代。

早在2016年，就有报道称闲鱼平台现同城"陪聊"服务明码标价。2019年，人民日报发文追问"二手平台怎能沦为色情交易便捷通道"，彼时原味物品售卖、陪玩陪聊、擦边信息等充斥整个平台。2020年，网信办督导闲鱼自查，圈定疑似有害商品近16万件，次年，包括闲鱼在内的12家二手交易平台被消协集体约谈。

上有政策，下有对策。面对愈发严格的审核机制，平台“暗语”逐渐发展壮大，2024年，以"捷安特""二手空调""苹果取卡针""一角硬币"等普通商品名称为暗号的"颜色交易"引发广泛关注，黑灰产将"二手空调"的商品配图换成美女照片，文案暗藏"女生自用""可骑XX分钟"等暗示，标价99元的"苹果取卡针"写着"不要问我一个卡针为什么卖这么贵"。

正常商品词汇被大规模挪用为涉黄暗号，甚至干扰了普通用户的正常交易。有自行车商家表示，“24年大量客户私聊寻找非正规服务，但我只是在平台卖自行车的”。

“难根除”是实情但绝非免责理由

必须客观承认，闲鱼的涉黄治理难题，是所有C2C二手平台的共性困境，并非平台单方面推诿。作为二手电商，闲鱼主打个人闲置交易，海量普通用户自主发布内容，商品品类杂乱无章，交易沟通高度私密，天然存在监管盲区。

更关键的是，闲鱼涉黄黑产早已形成完整、成熟的对抗体系，规避手段愈发隐蔽高级。从业者早已摒弃直白违规话术，转而用日常闲置文案、模糊配图、行业暗语伪装内容，轻松绕过基础关键词筛查。整套违规流程形成了完美闭环：站内伪装引流、私信隐晦沟通、引导站外成交。真正的违规交易发生在微信、QQ等外部场景，平台现有风控体系很难实现全链条拦截。

同时，黑产账号具备极强的“日抛属性”，批量注册、违规封禁、换号重来，迭代速度远超平台审核迭代速度，这也是涉黄问题屡禁不绝的核心原因之一。从技术层面来说，想要实现100%清零、彻底根绝，确实不现实。

但客观难度，从来都不是平台推卸主体责任的借口。很多网友误解了平台责任的核心标准：公众和监管从来没有要求闲鱼做到“零违规”，真正的核心诉求是——面对迭代升级的黑产，平台的治理能力、投入力度、防控机制，是否同步在升级？

法律层面早已明确，网络平台承担信息内容管理主体责任，评判标准从来不是“有无漏网之鱼”，而是是否建立常态化、主动化、长效化的防控体系。反观闲鱼的治理模式，长期依赖“机器审核为主、人工补漏为辅”的被动模式，日常全靠系统自动筛查，人工审核仅在用户举报、媒体曝光后被动介入，这才是问题久治不愈的关键症结。

此次闲鱼回应的最大争议点，不在于承认治理难度大，而在于刻意纠结媒体报道的细节偏差，试图用局部瑕疵掩盖核心问题。

在舆情应对逻辑中，平台澄清不实报道、维护自身权益无可厚非。但舆论的核心矛盾从来不是“报道数据是否精准、案例是否完全无误”，而是闲鱼平台是否长期存在规模化、产业化的涉黄引流问题。答案毋庸置疑：多次曝光、反复整改、屡禁不止，就是最直观的事实。

这就出现了极其荒谬的舆论错位：平台花费大量精力抠报道细节、反驳局部偏差，却对黑产为何长期盘踞、风控为何持续失效、整改为何流于形式等核心问题，一笔带过、语焉不详。这种回应方式，看似理性克制，很容易被认为是典型的避重就轻、转移焦点。

更值得警惕的是，这种话术极易误导公众认知，变相传递错误信号：因为治理太难、因为报道有瑕疵，所以平台现存的产业链问题可以被包容、长期的治理失职可以被谅解。但在公共安全和网络生态治理面前，难度从来不是容错理由，细节偏差也掩盖不了核心病灶。

接受不完美拒绝摆烂式治理

针对治理问题，闲鱼此次在回应中提到，2026年1月至今，闲鱼已累计冻结色情引流类风险账号98358个。闲鱼主动将相关线索移送公安部门，今年以来已成功警企协同打击色情团伙15个。已成立专项小组，将深化与公安机关的执法合作，坚决打击色情引流产业链，也呼吁其他同行平台，只有各方联合起来，共同打击，才能有效切断违法产业链，维护平台生态安全。

但其实只要仔细翻看梳理闲鱼历年的整改公告内容，回应话术永远高度相似：已紧急下架违规内容、封禁相关账号、成立专项小组、升级风控体系、深化多方联动。看似动作满满、整改到位，却始终陷入反复封禁、反复滋生的恶性循环。

根源在于，闲鱼的治理始终停留在“末端灭火”层面，从未触及黑产核心链条。常规的下架商品、封禁账号，只能清除表面违规内容，却无法斩断黑产的运作逻辑。黑产团伙依靠批量注册、换号重生、话术迭代，源源不断在平台滋生，封号不过是低成本的“换皮重来”，根本无法形成有效震慑。

除此之外，平台长期存在重流量、轻治理的隐性倾向，这是头部平台的通病。作为坐拥6亿注册用户、近2亿月活的超级流量平台，闲鱼依靠海量UGC内容、高活跃度社区生态巩固行业地位，但内容治理的投入和力度，始终跟不上用户规模、流量体量的增长速度。站在商业角度，严格前置审核、强化风险拦截，会增加运营成本、降低内容活跃度；而宽松的审核机制，能最大限度维持社区热度、降低运营损耗。这种成本与收益的权衡，让平台自然陷入“被动治理、敷衍整改”的舒适区，宁愿事后灭火，不愿事前设防。

更关键的是，涉黄引流不仅污染网络生态，更暗藏极大的安全隐患，甚至滋生侵害未成年人权益的恶性问题。平台的治理懈怠，早已不是简单的生态瑕疵，而是对公共责任的漠视。有专家学者在受访时即指出，包括闲鱼在内的二手电商平台，必须不折不扣落实未成年人保护特殊义务。按照《未成年人保护法》的要求，对有可能侵害未成年人的线索主动巡查，发现线索第一时间固定证据、移送公安机关，不能以"交易发生在站外"推卸源头管控责任。

一个核心认知必须被厘清：互联网治理永远做不到绝对清零，但必须做到持续压缩乱象空间。没有任何平台能彻底杜绝违规内容，但负责任的平台，会主动构建全流程防控体系，让黑产越来越难生存，而不是任由乱象常态化、产业化。

对闲鱼而言，真正有效的治理，从来不是事后批量封号的形式主义整改，而是覆盖事前、事中、事后的全链条升级。事前需要迭代智能风控模型，精准识别暗语、模糊配图、高频私信、站外引流等异常行为，提前拦截风险；事中需要强化人工巡查力量，针对高危账号、小众隐蔽违规场景补全机器审核盲区；事后需要溯源追责，打通与公安、网信等监管部门的数据通道，深挖黑产团伙，从源头斩断产业链，而非只处理零散账号。

闲鱼可以是“闲置交易平台”，但平台治理绝对不能“闲置摆烂”。承认治理难度、正视行业困境，是平台的清醒；但拿难度当借口、用细节避核心、以客观困境掩盖主观懈怠，就是典型的责任失守。

流量越大、责任越重，这是所有互联网头部平台必须恪守的底线。公众包容平台治理的不完美，接受乱象无法100%清零的客观现实，但绝不包容明知问题存在、却不愿彻底整改，明知漏洞明显、却始终敷衍应对的摆烂式治理。

题图来源：网络

声明：本文不构成任何投资建议

研究员 | 崔铭格

编辑 |张 剑