北京
《进化》三部曲
企业对信息技术的应用是伴随着企业形态的进化而不断升级的，我们把这种升级称之为“企业信息技术系统演变规律”，由于信息技术发展相对较快，最早我们并没有形成一个完整的规律，只是截取了信息系统、数字系统，智能系统这一段，对应着传统企业、转型企业与现代企业三个阶段，随着AI技术在企业中的不断渗透，“企业信息技术系统演变规律”终于逐渐成型，如今我们把这一规律完整的呈现出来。
首先需要明确一个基本逻辑：技术的应用深度受制于组织形态的承载能力，技术不会超越组织的进化阶段而独立发挥作用，因此不同的组织形态中就会有不同的信息技术应用程度。四种最佳组织形态中就会有四种最佳信息技术系统，伴随着企业形态的不断进化，信息技术系统也将不断地升级。
企业信息技术系统演变规律
早期股东价值形态出现时，信息技术系统通常体现在一些办公应用软件，比较典型的如office办公软件，其目的是为了提高办公效率，生成数据,我们把所有这类功能统称为便捷服务，办公应用软件也成为组织事务管理阶段的重要组成部分；进入到精英价值形态时，信息技术系统通常体现在信息化系统，比较典型的如ERP，其中包括各类专业功能软件，如财务管理软件、客户信息管理软件，财务管理软件等等，其目的是为了提高某项功能的专业水平，我们把所有这类功能统称为专业支持，信息化系统也成为组织专业管理阶段的重要组成部分；进入到客户价值形态时，信息技术系统通常体现在智能化系统，比较典型的则是Palantir的AI系统，其目的是为了提升企业创造力，我们把所有这类功能统称为战略指导，智能化系统也成为组织战略管理阶段的重要组成部分；进入到利益相关者价值形态时，信息技术系统通常体现在AI生态系统，其目的是为了提升企业内外部一体化运行能力，体现组织人格，我们把所有这类功能统称为值提升，AI生态系统也成为组织价值管理阶段的重要组成部分。
专业功能四层次模型与企业信息技术演变规律关系
在信息化系统与智能化系统之间，还有一个特殊的数字化系统，发挥着承前启后的作用，既衔接信息化系统，又能推动企业迈向智能化系统，比较典型的如AIRS系统，其目的是为了提升企业集成力，我们把所有这类功能统称为系统集成，集成系统也成为组织集成管理阶段的重要组成部分。这也是我们反复所强调的企业转型阶段，数字化系统将不断的对企业内部各专业功能进行集成，不断的打通企业的内部壁垒，推动企业实现一体化运行。
如今，AI技术发展势头正旺，人们以为智能化系统即将到来，其实不然，只有当企业能够实现一体化运行时，AI技术才有可能渗透进入经营管理活动之中，这需要进化到客户价值形态，而企业真正实现全面AI化则需要一个更漫长过程，直到利益相关者价值形态中才能正式成型。组织一体化运行是AI技术发挥高级功能的基础条件，如战略指导、价值提升功能。如果做不到这一点的话，AI技术始终都只能发挥一些低层次功效，例如便捷服务与专业支持功能，只不过带有了一些AI味道，例如把原来办公应用软件改造为智能助手、文档处理、信息检索等，这种AI在中国市场上随处可见，但与我们所说的AI功效相去甚远，企业不应该被这些AI现象所误导。
不同信息技术系统特征比较
在以前的文章中反复强调，中国企业当务之急并不是导入AI技术，而是进行组织变革，改变传统企业形态，通过构建矩阵型结构，对传统企业功能进行再造，打通企业内部壁垒、加快多领域的集成脚步，推动企业迈向组织一体化运行；与此同时完善数字化系统，因为智能化系统是建立在数字化系统基础之上，没有数字化系统就不会形成智能化系统，这就是我们所说的高级系统建立在低级系统之上，并且能够兼容低级系统。如今企业无法发挥AI的高级功效，根本原因就在于组织形态与管理系统版本较低，无法承载高级AI技术能力，企业无论在人工智能上投入多大，组织不进行变革，都看不到预期效果。
在我们看来AI导入企业的基本规则：组织形态越高级，AI越强大；而非AI越强大，组织形态越高级。理解这一规律，才能让企业在导入AI技术时保持清醒的战略判断，避免陷入AI万能论的误区。
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