AI+家电家装一体化 以旧换新撬动金秋消费——山东苏宁易购2026双节消费季济南启动

金九银十，家装焕新迎来全年黄金窗口。9月21日，“家装联盟金秋聚 智享生活共未来——山东苏宁易购2026金秋双节家电家装消费季”在济南正式启动。政府相关部门代表、家电行业协会代表、家电家装供应链合作伙伴及媒体代表齐聚现场，共同见证这场紧扣双节消费节点、以“AI+家电家装一体化”为主线的消费盛宴拉开帷幕。对于正在考虑旧房改造、家电换新的山东家庭而言，这场覆盖补贴、场景、服务全链路的焕新行动，正带来实实在在的利好。

以旧换新多重补贴叠加，至高优惠50%

本次消费季最受消费者关注的，莫过于以旧换新领域的多重补贴叠加。活动期间，家装焕新消费者到店可叠加国补、厂补、苏宁补、银行补四重补贴，至高优惠50%，全品类套购满返至高3000元。针对全屋整装、中央空调、厨卫装修、旧房局改、以旧换新用户，山东苏宁易购推出检测、设计、拆旧、换新、改造一站式焕新方案，落实 “5免4不限”“72小时焕新” 服务承诺，旧机估价、以旧换新、送装一体闭环办理，直击家装改造“怕麻烦、怕增项、怕拖延”的消费痛点。

苏宁易购山东大区总经理左涛在启动会上介绍，苏宁易购已明确核心战略定位：以AI+供应链为底座，以消费服务为基本盘，向科技型零售服务商拓展。围绕“一体两翼、一驱一核”核心业务体系，国内零售业务作为基本盘，直营店模型升级、加盟店网络扩展、家电3C垂直电商转型成为重点方向；而“苏宁帮客”服务业务则构筑起差异化核心竞争力，为以旧换新全链路提供坚实支撑。

新品首发+场景体验，线上线下同步发力

围绕“AI+场景”，山东苏宁易购打造全新产品矩阵，发力产品联合定制、套系场景体验、全生命周期服务，推动全屋智能从单品联动走向场景协同。消费权益方面，金秋上新大牌旗舰热门机型首发：iPhone 18 Pro、iPhone Duo、华为Mate 90、荣耀Magic 9系列、vivo X500系列、OPPO Find X10等重磅新品，消费者在苏宁易购可第一时间上手真机、锁定首发权益。

渠道端线上线下同步发力：线下落地新品首发、品牌内购会、快闪体验活动，打造沉浸式全屋智能实景体验；线上通过大场直播、达人种草开展“云逛店、云体验”，方便消费者足不出户获取整套家居解决方案。体验与服务同步下沉社区、企事业单位，让消费者在家门口即可感受智慧家居效果。

家电隐患排雷计划：以旧换新之外的“安全焕新”

以旧换新，不仅是换新产品，更是换新安全。金秋九月家电进入使用高峰，管线老化、油污堆积、线路漏电等安全风险集中凸显。不少家庭存有认知误区，认为家电能正常运行就安全，殊不知潜藏隐患极易造成漏电、起火、漏水等安全事故。

在此背景下，苏宁帮客2026年9月1日启动全国 “家电隐患排雷计划”，活动覆盖9月至国庆假期，推动家电服务由故障后维修转向事前安全体检。计划面向老城社区、高端商业场所、翻新住宅、县域乡镇分层开展家电与用电隐患排查。依托全国服务网络与智能派单系统，工程师按照标准清单，对空调、冰箱、热水器等8大类家电检测漏电、管线老化、超期服役等风险。同步上线9.9元家电安全预检，可抵扣30元上门费、30元维修抵扣金，不维修不收费；配件更换明码标价，方案报价需用户确认后施工，保障消费透明。

隐患排查只是服务起点。苏宁帮客打造“检测—诊断—解决”一站式闭环服务，上门体检发现隐患后，可无缝衔接家电维修、家电清洗、设备安装、3C维修、家电以旧换新、家政保洁、衣鞋洗护、充电桩安装等多元到家服务，将单次安全预检延伸为覆盖家电全生命周期的家庭服务能力。活动期间同步推出“大洗之日”家庭焕新，9.9元家电安全预检、149元油烟机清洗、199元三组中央空调清洗等高性价比服务，让家电服务成为可选购的标准化产品。

3U联盟落地山东，服务履约标准共建

日前，苏宁易购联合海尔、美的、海信、格力、TCL、A.O. 史密斯、飞利浦、荣事达、爱仕达、九阳等50家头部企业打造“3U联盟”，恪守“优质、优价、优服务”准则。山东苏宁易购率先落地相关内容，推动联盟资源、渠道能力与服务标准在山东市场加速落地。“3U联盟”以工程家电渠道价值标准重塑为核心导向，同步服务家装家居场景，搭建“平台+渠道+商城”三位一体合作体系。山东苏宁易购将依托易采云六大创新业务模式，深耕新小区、老小区、政企三大场景，落地“直营店+政企”联动机制，将样机体验、补贴权益、上门量尺、送装服务下沉至社区与企事业单位，打通集采与个人零售双向转化，共建行业服务履约标准。

济南双节店庆同步启幕，一站到店全部完成

乘着政策大势，充分释放山东家电家装消费活力。伴随国家层面全屋智能相关政策持续落地，山东家装市场正从新房增量开发转向存量翻新、旧房局部改造。山东省印发《关于实施房屋品质提升工程加快推进“好房子”建设的通知》，明确鼓励居民开展既有住房整装、局部升级改造，老旧小区改造、二手房装修需求加速释放，一站式整装、全屋定制的消费需求持续增长。

现场重磅官宣：9月24日，济南永安大厦店、济南高新万达店两大超级店庆同步启幕。门店集结新品体验、以旧换新、家电安全预检等一站式服务，实现产品、场景、服务一次到店全部完成，面向广大市民开放体验。

“服务是苏宁唯一的产品。”这是苏宁长期坚守的服务理念。价格可以优惠，但居家安全绝不打折。从家电清洗14天不满意免费重洗的品质承诺，到本次全国性家电隐患排雷计划，苏宁帮客持续用标准化上门流程、可落地的服务承诺，重塑到家服务行业的信任体系。

聚联盟之力，启金秋焕新。山东苏宁易购将“家装联盟金秋聚，智享生活共未来”作为契机，在政策强劲赋能与政府相关部门指导下，与全体联盟伙伴同心同向，以“优质、优价、优服务”为共同准则，用好本次活动的多重补贴、场景资源与服务能力，抓住金九银十、双节店庆的宝贵机遇，把更贴合山东家庭需求的置家方案送到千家万户，共同做大山东家电家装市场，实现厂商、行业、消费者多方共赢。