TennoVip2026西安线下访谈：天诺校园行，然后和中文社区经理Zi对话

“越来越好”

TennoVip，终于首次落地中国了。

我们敬爱的莲妈——创意总监Rebecca，带着社区总监Megan和中文社区经理Zi一起来到中国，在这座十三朝古都和来自全国各地的仓鼠共襄盛举。关于TennoVip的盛况，我在隔壁莲妈的访谈里好好泼墨过，这里就不再赘述。

准确来说，我希望大家把目光投向有点被“首次中国重磅TennoVip活动”挡在背后的那位——西安《Warframe》校园行活动。

这已经是Digital Extremes和腾讯举办的第四届Tenno校园行活动。之前在成都、长沙与武汉的几次，因为时间关系一直没有机会亲自体验，这一次来西安总算是给我赶上了。

虽然活动当天西安艳阳高悬，差点没给我晒成仓鼠干——不过在场的大伙儿没有一个退缩的，我自然也不能打退堂鼓。

这一次校园行绕着西安老城根G Park的中心广场摆开舞台，给现场参加活动的仓鼠们准备了不少好东西——有现场做题扫描人格数据的WFTI，有战甲暖暖大赛和平原竞速对战，还有Tenno入学照和开核桃环节。

每个环节都有各种奖品等待天诺战士带回家。

哪怕你运气不佳没在对战环节里摸到什么好东西，只要去现场排队工作人员就会往你手里塞各种小礼品。

当然如果你把所有活动都溜一圈，塞满手提包自然也不在话下。

要说我最喜欢的环节，那当然是战甲暖暖那部分了。这当然不是因为我开核桃三枪三空、连个福马都没开出来，自然也不是因为我平原竞速被诸多仓鼠吊打，更不是因为我在暖暖环节掏出雷霆粉牛被工作人员小心劝阻。

我是说我粉牛怎么了，为什么这大喜的日子不给登台？总有一天所有人都会控粉牛的！

呜呼哀哉，我绕了几圈始终找不到机会把粉色笑容带给在场的诸位，而随着活动推进现场也是鞭炮齐鸣锣鼓喧天，之前在TennoVip登场过的乐队也是带着各种歌曲再度登场。

总之言归正传，接下来就是和中文社区经理Zi的访谈——某种意义上聊的主题和Tenno校园行的活动理念意外地契合。

Q：您负责中国的《Warframe》社区多久了？在您负责的这段时间里，您觉得中国社区整体环境最重要的一个变化是什么？

Zi：这是个很好的问题。从去年7月份开始到现在，我管理中国社区已经一年多了。刚上岗的时候，我们针对中国社区做了一次整体的情绪分析。说实话，当时调研结果让我有些惊讶，因为社区氛围很活跃，大家都很友好。

但也有让我感到不安的地方，很多新玩家会听到诸如“2035”“黑暗森林”之类的传言，导致他们对尝试游戏抱有疑虑。那时候，我们内部一直很重视中国区，一直想加强与中国玩家的一对一沟通，聊聊他们真正在意的话题。所以，在了解到这些传言后，我就在内部做了调查，查清传言究竟从何而来，以及怎样才能更好地打消玩家的疑虑。

后来，我和Rebecca、Megan讨论了这件事，提议不如做一期视频直接回应。以这期视频为起点，我们每个月还会定期回复玩家的问题。

从那以后，能明显看到一些变化。

比如我刷社媒的时候，经常会看到很多萌新加入，他们会问怎么组团、有没有大佬能带一下、怎么入坑之类的问题；也会看到很多老玩家说，《Warframe》现在越来越好了，越来越重视中国玩家了。但这其实不是我一个人的功劳，而是大家集体努力的结果，腾讯团队也给了我们特别多的帮助。

我们还有很多志愿翻译者，长期、日复一日地帮忙翻译；还有很多内容创作者，以及热爱《Warframe》的老玩家。大家其实都在非常用心地让这个社区变得更好、更安全、更温暖。

Q：从目前的社区运营中，您认为中国玩家现在最核心的诉求是什么？以及在推动中国玩家转化为Digital Extremes研发团队的实际内容更新方面，腾讯与Digital Extremes间建立了怎样的沟通机制？

Zi：其实我们最常听到的诉求，比如多加一些中文内容、战甲，还有希望降低肝度，或是怎样能更方便地买到周边，这些都是比较常见的诉求。但具体来说，我们还是会根据每个版本的更新，做不同的观察。

关于怎样把玩家的声音转化为更实际的更新，腾讯和Digital Extremes团队其实一直在积极聆听，会整理大量玩家反馈。对需要快速回应的紧急问题，我们会直接答复玩家，在B站上发布公告；而对更长期、更基础的反馈，我们每周、每个月都会和腾讯一起开会，讨论玩家当下最热门的话题。能够及时回应的，我们会在开发者日志这类互动中直接回复。

如果问题的方向是对的、但还没有完善的解决方案，我会带回去交给其他开发团队成员推进，并持续跟进。

Q：您长期在中文社区一线，应该比任何人都了解中国玩家入坑和退坑的典型路径。想问一下，和全球玩家相比，中国的新手玩家有没有什么特别不一样的“卡点”？比如，是否会对没有明确任务指引这件事容忍度更低？

Zi：因为我自己也是从新玩家过来的，我觉得最大的痛点就是内容量太多了。我刚上手的时候也会觉得，哇，十三年的内容扑面而来。而且对中国玩家来说，很多内容最初是英文的，上手门槛确实不低。为了解决这个问题，我们一直在朝几个方向努力。

第一个方向，是让新手体验更友好。比如加入了老师任务来教配卡、教你怎么配Mod。同时，优化了一些星图节点，让前期进度更顺畅，不那么容易卡住。我有一位老玩家朋友，之前带着我解锁星图，他说现在的体验相比他当年玩的时候已经优化了很多。

第二个方向，是我们花费了很大精力制作全新的中文配音，这个此前还没有公布（下午TennoVIP现场已经公布了）。我们希望让游戏剧情变得更好理解——之前12月有玩家反映，字幕有时和配音对不上，听着不太舒服，我们就把这个问题反馈上去，重新为全部剧情组织配音。本地化团队的许多同事也和我一起花了不少时间，把所有台词的语速重新过了一遍，琢磨怎样翻译才能更自然。这部分内容会在9月的更新（Narin的冰刃）中上线，到时候我们会关注玩家反馈，看第一波是否顺利、大家喜不喜欢。如果反响好，我们会继续做更多。

Q：从您的观察来看，中国玩家和欧美玩家在社区讨论方式、游戏习惯上，有哪些您感觉到的明显差异？这些差异是否让你们改变了一些社群运营策略？

Zi：我觉得最大的不同，是中国社区特别团结，大家基本集中在几个平台上，消息传得很快。这样也有好处——我每天刷社媒时很容易获得反馈，也很容易把反馈集中传达给团队。

中国玩家其实特别直接，有话就说。他们提意见的时候，你能感受到是真的在乎这款游戏才会提；有反馈就直接表达，反过来如果觉得我们做得好，也会毫不吝啬地夸奖和支持，这也是特别好的一点。

最让我感动的是，中国社区一直有很强的自主性，很多核心玩家会主动帮我们翻译，无论是每次更新的内容，还是Rebecca和Pablo的推特。因为他们真的特别喜欢这款游戏，也特别想帮助其他玩家入坑，这种精神格外难得。至于我自己的角色，我认为就是一座桥梁，让Digital Extremes明白中国玩家最在意什么，也确保玩家的声音能够被听到。

Q：对你们来说，最想在中国尝试什么样的活动、做什么内容？无论是线上还是线下。我注意到校园行这样的形式其实是国内独有的设计，这次选择西安举办VIP活动也是一个很独特的选择，我很好奇未来还会有哪些形式？

Zi：我刚来的时候，记得我们和玩家的沟通、做的活动，基本就是过节时做一些视频。后来开始做这种月度沟通之后，反响特别好。而玩家评论里一直出现的反馈就是：Digital Extremes什么时候能来中国？这是我收到最多的声音。

今年我们就尝试了一下，把Rebecca请过来做一场小型线下活动。Rebecca一来就爱上了上海，觉得那是个特别好的地方，非常希望下次还能再来。后来我们发了回顾视频，很多人问Megan怎么没来、她下次什么时候来，所以这次我们又邀请了Megan。我其实希望能做更多这样的线下活动，明年我觉得会有不少大的更新，希望能多带一些团队成员来中国。

Q：我看到很多玩家吐槽在海外官网买周边，运费比东西都贵。Rebecca之前有提到过想在国内办快闪店，所以我想问一下，后续在周边购买本地化以及线下活动方面，有没有一些更具体的规划或者时间表，能够让中国玩家更方便地购买周边？

Zi：我觉得这不只是中国玩家的吐槽，全世界的玩家都在向我们反馈这个问题。包括我自己在加拿大，有时候买周边也得绕一圈，运费同样很贵，这是个很大的问题。

我觉得中国玩家其实都挺有创意的，Rebecca之前也提过快闪店的想法。坦诚地说，我们也特别想尝试，但目前还处于合规流程的沟通阶段，还有一些问题需要解决。我们一直在推进，所以暂时还没法和大家分享确定的时间表。我们内部的目标，是希望未来的校园行能配套一些快闪活动，让大家更方便地买到周边。

另外，这次TennoVIP我们其实也准备了很多免费周边，本来想如果能有快闪店会更好，而这次直接免费送出去，感觉也非常不错。希望很快就能有好消息和大家分享。

Q：之前提到中文本地化已经在推进中，也有中文配音的计划。而《Warframe》本身有很多自创词汇和玩家喜爱的元素，在这方面，你们的中文本地化是如何考虑的？

Zi：这个问题我其实和本地化团队讨论过。特别是在做普通话配音的时候，我们会把所有词汇都过一遍，思考应该怎样翻译、社区会怎样看待我们的翻译。

对嫦娥这种拥有深厚中文文化背景的内容，我们不会简单地直译或意译。本地化团队会结合中国的文化语境来处理，根据具体情况选择最合适的表达方式，保留原作的文化内涵，让中国玩家能够更自然地理解并产生共鸣。

这个过程中我也会参与，从社区的角度给他们提供意见。比如“大嘴”Helminth这个词——“大嘴”其实是非官方昵称，我们当时就在讨论该怎样本地化：是保留英文，还是换成其他译法，社区又会怎么看？那是一次很有意思的讨论，后来还是决定保留音译。所以这都是团队协作的过程，我们现在每次做决定都会先考虑社区会怎么想。

Q：那在设计嫦娥新战甲的时候，你们会和Digital Extremes有交流和解释的内容方向吗？

Zi：会。之前我做过一次征集，询问社区对嫦娥有什么看法、欢迎大家给我留言，后来我把所有私信和评论整理汇总，发给了Rebecca。

Q：具体流程上就是直接和他们说吗？

Zi：对，Rebecca她亲和力很强，所以我直接跑去找她就行。