一物一码，破解公车维保难题

来源：滚动播报

（来源：中国政府采购报）

依托AI大模型、商城化管控模式，落地“一车一档”全生命周期管理机制……北京“数智安修”平台2026年5月8日正式上线，搭建多方协同、全程留痕的数据化管理体系，全方位提升公务用车维保数字化管理效能。平台正式运行4个多月以来，维保总金额超3800万元。

据介绍，北京原有公务用车维保系统自2021年投用以来，累计沉淀30多万条维保数据，相关历史数据成为平台搭建、AI模型训练、业务有序衔接的重要基础数据源，为新平台落地运行、开展精准管理提供了扎实的数据支撑。立足既有数据沉淀，升级后的平台通过优化业务流程、完善管理机制，为采购单位、维保企业、监管部门三方主体高效履职提供了坚实基础。

优化使用体验

压实采购单位主体责任

平台围绕行政事业单位车辆管理实际需求，兼顾操作便利性与监管刚性约束，在降低车辆管理员工作负担的同时，进一步压实采购单位自身管理责任。

北京市公共资源交易中心工作人员介绍：“车辆维修本身专业性很强，对于普通用车人和单位车管干部来说，维修项目该不该做、配件要不要更换，很多时候就像一个黑箱。过去主要依靠人工翻看记录开展工作，不仅信息调取烦琐，也容易出现管理漏洞”。

在操作体验上，平台采用瀑布流展示形式，建立单车专属全生命周期维保档案，实现维保单据、现场影像、配件溯源编码、结算记录等信息集中展示，让车辆每次维保情况一目了然，各类资料可以快速调取。平台支持采购单位自主调整管理权限，可增设多层级账号、专职监理岗位等，满足市公安局等单位多层级、跨支队处室调度的复杂用车管理场景，兼顾统一标准和个性化管理需求。

在采购单位内部管理层面，“一车一档”汇集车辆识别信息、历次维保记录、配件溯源、费用结算等全部信息，帮助车管人员判断维保项目的真实性、必要性，减少提前保养、虚报维修项目、重复维修等问题。平台采用账号权责分离，用车申报、审核、结算各个环节对应具体操作人员，每一步操作都留痕可追溯，改善以往权责划分模糊的情况。同时内置智能预警规则，针对维修频次过高、维修费用超标、报价异常等情形自动预警提示，用技术手段强化单位内部维保管控，助力采购单位规范内部审批流程。

简化业务流程

完善维修企业管理体系

平台坚持规范管理与服务并重，一方面，简化入围维保企业业务办理流程，降低合规企业运营成本；另一方面，建立穿透式全流程管理，维护维保市场良性秩序。

业务办理流程线上闭环，维修申请、进厂评估、维修作业、材料留痕、结算交车全部实现系统线上办理，简化企业办事步骤。平台明确配件、工时服务的标准化留痕要求，引导维保企业规范开展作业，减少质量纠纷，切实保障守法经营企业正当权益。

在企业管理层面，平台将管理关口前移。借鉴政府采购平台商城管理模式，要求维保配件、工时服务必须先完成上架审核通过后，方可用于车辆维保。企业上架商品时，需要同步提交进货票据、配件条码、实物照片等溯源材料，严格把控上架商品质量。

维保配件实行“一物一码”管理，配件编码只能单次使用，不能重复套用。平台内置AI图像鉴伪功能，识别照片复用、素材篡改等造假行为，抬高违规造假成本，完整留存证据链，实现对维保企业履约行为的动态管理。

平台建立“智能初审+专家复核”双层审核机制，依托行业大数据算法甄别异常报价，搭配专家异地匿名轮审方式，保证配件质量，规避利益关联风险。截至2026年9月14日，平台累计完成商品审核15168次，驳回不合规申请8649次，有效过滤各类违规维保服务项目。

赋能精细管理

提升财政资金使用效益

平台不仅为车辆维保业务提供办理通道，更为市公共资源交易中心业务管理、财政资金管控、公车管理部门精细化治理提供充足的数据支撑，同步提升管理效能与财政资金使用效益。

上述工作人员表示：“利用AI强大的数据分析处理能力，可以完整记录一辆车从保养到故障维修的全生命周期情况。在系统学习主机厂维保手册、历史维保数据以及保险行业数据后，能够对维保风险进行预警，让管理不再单纯依靠人的经验记忆。”

对公共资源交易管理工作而言，AI大模型通过对多源数据进行整合分析，搭建维保业务知识库，自动识别过度维保、价格虚高、维保频次异常等风险，做到事前预警、事中管控、事后追溯，可以进一步扩大管理覆盖范围，提升管理精准程度。

在财政资金管控方面，透明化的维保价格与服务管控，可以有效减少虚假维修、过度维修造成的资金损耗。平台通过生成车型、维保企业、费用等多维度统计分析报表，为财政预算编制、审计核查提供真实可靠的数据。结合不同车型故障率、维保成本汇总形成的数据，转化为行业参考基准，为财政资金更加科学高效配置提供支撑。

面向公务用车管理部门，平台沉淀的海量维保数据，为优化车辆运维制度、完善采购管理提供参考依据。全流程留痕把制度要求固化成系统流程，压缩人为操作空间，防范廉政风险，推动公务用车管理由经验管理转向数据驱动的精细化治理。

目前，平台已全面承接北京市公务用车定点维保全量业务，接入全市超9000家行政事业单位、5万多台公务车辆、500多家定点维保供应商，累计维保工单超1.6万笔，上架标准化商品80余万件，整体运行平稳。

下一步，平台将持续迭代升级AI故障预判、智能鉴伪等功能，优化人机协同管理模式，持续推进跨部门数据互通，全面提升公务用车维保规范化、精细化、智能化管理水平。

来源｜中国政府采购报