秋日的吕梁山间,成片枣林硕果累累,一颗颗红枣压弯枝头。临县,这片久负盛名的红枣之乡,年年孕育出品质上乘的农特产品。过去,沉甸甸的丰收,常常受销路制约,经济效益大打折扣。如今,临县青年薛晓东靠着一根网线开拓线上销路,帮乡亲们把满树硕果换成看得见、摸得着的幸福生活。
折腾过后,认准了家乡那棵枣树
薛晓东是土生土长的临县人,2011年从青岛大学电子商务专业毕业后,和许多年轻人一样,薛晓东带着对未来的憧憬踏入社会。他在电信行业工作过,又回到省城的大型连锁超市、社区便利店工作,还与人合伙开过饭店、台球厅。几年间,他换过不少行当,亲友们看在眼里,急在心里,这个年轻人什么时候才能安定下来?
折腾了一圈,薛晓东最终把目光投回了家乡,投向了那片再熟悉不过的红枣林。临县地处吕梁山西麓,黄河沿岸,是著名的红枣之乡。可多年来,乡亲们守着好枣却卖不上好价钱。大家都是各卖各的、小打小闹,没有品牌、没有标准,好产品始终走不出吕梁山。薛晓东看准了症结——临县缺的不是好货,缺的是能把好货送出大山的人。
八年坚守,用笨办法攒下真口碑
说干就干。薛晓东从零起步,在网上开了一家专门销售临县红枣、小米、核桃、杂粮等农特产品的小店。开网店的门槛不高,但站稳脚跟却是另一回事。薛晓东从店铺上线那天起,就一个人包圆了所有活计。
这条路一走就是八年。仓库里的灯常常亮到深夜,打包好的纸箱摞起来比人还高。农产品不像工业品,路上耽搁几天就容易出问题,枣发霉了、小米漏了,损失都得他自己认。赶上挑剔的买家,赔礼道歉之外还得重新补发。利润本来就薄,每个月算下来剩不了多少。亲友让他别干了,回城找份工作,至少不用这么熬着。他每次都答应着“再想想”,转头又进了仓库。他清楚,周边好几户老乡就指着他的订单过日子,他这边一停,那些枣和米又要堆在家里等人上门来收。
他没有特别的优势,也不懂什么营销技巧,唯一能做的就是让每一个收到货的消费者觉得值。就这样,他用最“笨”的办法,一点一点积累客源、沉淀口碑。
直播风口,乡音里走出新天地
2020年,薛晓东盯上了直播带货这条路。在他看来,这是把临县农货推出去的最快通道。
拦在眼前的第一道坎,是临县方言口音太重,话说出去,网友听不明白,直播间留不住人。有人劝他别折腾了,他没吭声,每晚把自己关在屋里,对着手机录音、回放、纠正,一遍不行就十遍,十遍不行就几十遍。就这么硬练了半个月,总算能把话说顺溜了,这才正式开了直播。
他的直播没什么花哨的排场,不搞剧本,不玩套路,就是坐在镜头前聊临县的山、临县的水、临县庄稼人的辛苦,手里的红枣、小米也都是自家地里长出来的。这种平实反倒稀罕,慢慢有人愿意停下来听,听完还愿意下单。
那阵子,为了把“临县红枣”推到更多人眼前,他做了一件旁人看不懂的事——五斤装红枣售价压得极低,除去包装和路费,他自己还要再往每单里垫五块钱。大家都说他这是白干,还得倒贴。但他心里有另一本账,只要头一批人吃到这枣觉得值,后面就不愁没人买。十几天工夫,一万多箱枣发出去,他亏了六万多块钱。
但这笔亏本买卖,换来的是实打实的认可。全国各地的消费者尝到了地道的临县红枣,更被他真诚实在的做事风格打动,好评不断、复购激增。这一仗打下来,他认准了一个理:不是消费者不爱买乡土货,是缺一个让他们放心下单的理由。
众人拾柴,让好货走出吕梁山
直播间热度不断攀升,临县红枣、小米等土特产复购率持续走高,越来越多外地消费者认识了临县农特产品。
薛晓东知晓,一个人的直播间流量再大,终究只是一条线。如果能在临县拉起一支队伍,让更多人拿起手机,把家乡土特产销售出去,那才是一张成功的网。2021年12月,在临县县委、县政府的推动下,临县网络直播协会挂牌成立,薛晓东被推举为首任会长。从那时起,他的身份也发生了改变——不再只是一个对着镜头卖货的主播,而是要为整个县域的直播助农事业探路搭桥。
协会成立后,他把大量精力放到了培训上。选品标准怎么定,短视频怎么拍,直播的时候怎么跟观众互动,订单来了之后售后怎么跟进……这些他摸索了多年的门道,全部整理成课程,定期开办公益培训。来学的人有返乡青年,有留守妇女,也有上了年纪的农户。薛晓东不藏着掖着,把自己踩过的坑、总结的经验一五一十地讲给大家听。
如今,在薛晓东的带动下,越来越多临县群众拿起手机、对准镜头,让吕梁山的优质农货走出大山、走向全国。而薛晓东,依旧用他那带着临县乡音的普通话,一遍遍讲述着家乡的故事——故事里,有红枣的甜,有小米的香,更有一个青年对故土最深沉的爱。记者 刘华
来源:吕梁日报
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